تخصيص إعدادات فلتر الرسائل غير المرغوب فيها

في حال امتلاكك الإصدار المجاني القديم من G Suite، يمكنك الترقية إلى G Suite الأساسية للحصول على هذه الميزة. 

هذه المقالة مخصَّصة لمشرفي G Suite. في حال كنت من مستخدمي Gmail، تعرَّف على كيفية وضع علامة رسالة غير مرغوب فيها على الرسائل أو إزالتها في Gmail.

يخضع البريد المرسَل إلى نطاقك لفلاتر الرسائل غير المرغوب فيها من Google. وبشكلٍ تلقائي، تنقل الفلاتر الرسائل التي تم رصدها كرسائل غير مرغوب فيها تلقائيًا إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail التابع للمستخدم.

وتنطبق إعدادات الرسائل غير المرغوب فيها وفلاترها على جميع المستخدمين في الوحدة التنظيمية (OU). يكتسب المستخدمون في المؤسسات الفرعية الإعدادات التي تنشئها للمؤسسة الرئيسية.

يمكنك زيادة تخصيص فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها في الوحدة التنظيمية لتحقيق ما يلي:

  • أن تصبح أكثر حسمًا لفلترة أكثر صرامةً للبريد المُجمّع.
  • تجاوز البريد المُرسَل من نطاقك.
  • استخدام قوائم المُرسِلين الموافَق عليهم.

إنشاء قائمة المُرسِلين الموافَق عليهم واستخدامها

يمكنك إنشاء قائمة المُرسِلين الموافَق عليهم لتجاوز أي فلاتر للرسائل غير المرغوب فيها. يمكن أن تستند قائمة المُرسِلين الموافَق عليهم إلى البريد الإلكتروني أو النطاق بالكامل. لا ينطبق هذا الإعداد إلا على الرسائل الواردة فقط.

يمكن استخدام قوائم المُرسِلين الموافَق عليهم أيضًا بالطرق التالية:

  • أعد استخدام قوائم المرسِلين الموافَق عليهم من خلال إعدادات مختلفة. مثلاً، يمكنك تحديد القائمة نفسها في إعداد الرسائل غير المرغوب فيها وإعداد تقييد التسليم لتعديل سلوك كلا الإعدادين.
  • تتحقق Gmail من العناوين أو أسماء النطاقات بالرجوع إلى الجزء من في عنوان الرسالة. لا تتحقق خدمة Gmail من العناوين أو أسماء النطاقات بالرجوع إلى الجزء مسار الإرجاع لعنوان الرسالة. لهذا السبب، يجب أن يطابق الجزء من عنوانًا أو نطاقًا أدخلته في القائمة.
  • أضِف كلًّا من أسماء النطاق والنطاق الفرعي في قائمة المُرسِلين الموافَق عليهم وطابقها، مثل abc.com وxyz.abc.com.
  • يمكن للمُرسِلين الموافق عليهم إرسال رسائل غير مرغوب فيها. يتم تسليم هذه الرسائل إلى صندوق بريد المستلم، كما أنها تتضمن بانرًا يوضح أنه لم يتم إرسال الرسالة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها بسبب إعدادات البريد في المؤسسة.  
  • في حال كان هناك رسالة واردة من مُرسِل موافَق عليه تحتوي على فيروس أو تمثِّل جزءًا من هجوم عبر البريد الإلكتروني، ستمنع فلاتر الفيروسات في Google هذه الرسالة من الوصول إلى المستخدمين.
  • لا يزال بإمكان سياسة مصادقة وإعداد تقارير ومطابقة الرسائل المستندة إلى النطاق (DMARC) الخاصة بالمُرسِل حظر الرسائل من المُرسِلين الموافق عليهم.

تخصيص فلتر الرسائل غير المرغوب فيها 

لتجاوز فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل الواردة من العناوين أو النطاقات المحددة في قائمة المُرسِلين المُوافَق عليهم:

  1. تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

    يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي باللاحقة gmail.com@).

  2. من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكُّم المشرف، يُرجى الانتقال إلى التطبيقاتثمG SuiteثمGmailثمالإعدادات المتقدّمة.

    نصيحة: للاطّلاع على "الإعدادات المتقدّمة، يمكنك التمرير إلى أسفل صفحة Gmail.

  3. (اختياري) على يمين الصفحة، اختَر مؤسسة.
  4. مرِّر وصولاً إلى القسم الرسائل غير المرغوب فيها، وأشِر إلى الإعداد الرسائل غير المرغوب فيها، وانقر على ضبط. في حال ضبط الإعداد من قبل، أشِر إلى الإعداد وانقر على تعديل أو إضافة إعداد آخر.
  5. أدخِل اسمًا فريدًا لإعداد جديد.
  6. لإعداد فلترة الرسائل غير المرغوب فيها بشكلٍ أكثر صرامةً، ضع علامة في المربع بجانب كن أكثر حسمًا عند فلترة الرسائل غير المرغوب فيها. وعند تحديد هذا الخيار، من المرجَّح أنه سيتم وضع علامة على مزيد من الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها، وسيتم إرسالها إلى مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها للمستخدمين.

    يمكن لهذا الإعداد أن يؤثر على سلوك فلتر الرسائل غير المرغوب فيها في حال إضافة إعدادات الرسائل غير المرغوب فيها المتعددة.

  7. لتجاوز فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل الداخلية الواردة من مستخدمين في المؤسسة نفسها، ضَع علامة في المربع بجانب تجاوز فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل المستلَمة من المرسِلين الداخليين

    يتم التعامل مع الرسائل التي تمت مصادقتها من نطاقات فرعية، بما في ذلك النطاقات الفرعية التي لا تستضيفها Google، باعتبارها رسائل داخلية.

    يمكن لهذا الإعداد أن يؤثر على سلوك فلتر الرسائل غير المرغوب فيها في حال إضافة إعدادات الرسائل غير المرغوب فيها المتعددة.

  8. ضع علامة في المربّع بجانب تجاوز فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل المستلمة من عناوين أو نطاقات ضمن قوائم المُرسِلين الموافَق عليهم هذه، واختَر قائمة عناوين واحدة أو أكثر لاستخدام ما يلي:
    1. انقر على استخدام القائمة الحالية أو إنشاء قائمة جديدة.
    2. أدخِل اسمًا جديدًا للقائمة وانقر على إنشاء.
      نصيحة: لاستخدام قائمة حالية كقائمة المُرسِلين الموافَق عليهم، انقر على اسم القائمة.
    3. حرِّك المؤشر فوق اسم القائمة، وانقر على تعديل.
    4. انقر على رمز إضافةإضافة.
    5. أدخِل عناوين البريد الإلكتروني أو أسماء النطاقات، وذلك باستخدام مسافة أو فاصلة لفصل الإدخالات المتعددة.

      ملاحظة: في حال كنت تريد تجاوز هذا الإعداد للمُرسِلين الموافَق عليهم الذين ليس لديهم مصادقة، يمكنك إزالة العلامة من المربع بجانب طلب مصادقة المُرسِل. ويمكنك استخدام هذا الخيار بحذر حيث من المحتمل أن يؤدي إلى الانتحال. ويمكنك التعرّف على مزيد من المعلومات عن مصادقة المُرسِلين.

    6. انقر على حفظ.

    يمكنك التعرّف على مزيد من المعلومات عن قوائم العناوين، بما في ذلك كيفية البحث أو عرض جميع الإدخالات في القائمة وكيفية مطابقة العناوين مع قوائم العناوين.

    يمكن لهذا الإعداد أن يؤثر على سلوك فلتر الرسائل غير المرغوب فيها في حال إضافة إعدادات الرسائل غير المرغوب فيها المتعددة.

  9. لإرسال الرسائل التي تمت فلترتها إلى وحدة عزل المشرف للمراجعة، ضَع علامة في المربع بجانب وضع الرسائل غير المرغوب فيها في وحدة عزل إدارية.
    • في حال تحديد هذا الخيار، لن يتم توجيه الرسائل غير المرغوب فيها مطلقًا إلى مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها للمستخدمين.
    • في حال كنت تستخدم "مركز الرسائل"، لن يتم توجيه الرسائل غير المرغوب فيها إلى "مركز الرسائل".

      ملاحظة: لن يكون "مركز الرسائل" متوفرًا بعد أيلول (سبتمبر) 2019. ونقترح استخدام الطرق الموضحة في إدارة الرسائل غير المرغوب فيها لإدارة الرسائل غير المرغوب فيها عند عدم توفر "مركز الرسائل" بعد ذلك.

    • يتم وضع علامة على الرسائل التي تم إصدارها من وحدة عزل باعتبارها رسائل غير مرغوب فيها. وبعد إصدار الرسائل، يتم التحقق منها مرة أخرى على فلاتر Gmail فور وصولها إلى صندوق بريد إلكتروني للمستخدم.
    • يمكن لهذا الإعداد أن يؤثر على سلوك فلتر الرسائل غير المرغوب فيها في حال إضافة إعدادات الرسائل غير المرغوب فيها المتعددة.
  10. انقر على حفظ.
  11. في الجزء السفلي من صفحة إعدادات Gmail المتقدمة، انقر على حفظ.

قد يستغرق دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ ما يصل إلى ساعة واحدة. يمكنك تتبُّع التغييرات السابقة من خلال سجل تدقيق وحدة تحكم المشرف.

كيفية تأثير فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها المتعددة على سلوك الفلتر

عند تفعيل الخيارات الواردة في هذا القسم في فلتر الرسائل غير المرغوب فيها:

  • يتم تطبيقها على الوحدة التنظيمية بأكملها حيث يتم استخدام فلتر الرسائل غير المرغوب فيها.
  • تلغي أي فلتر للرسائل غير المرغوب فيها في الوحدة التنظيمية نفسها التي يتم فيها إيقاف الخيار نفسه.

الخيارات المتأثرة:

  • كن أكثر حسمًا عند فلترة الرسائل غير المرغوب فيها
  • تجاوز فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل المستلمة من المُرسِلين الداخليين 
  • تجاوز فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل المستلمة من العناوين أو النطاقات ضمن قوائم المُرسِلين الذين تمت الموافقة عليهم
  • وضع الرسالة غير المرغوب فيها في وحدة عزل إدارية

مثال

مثلاً، يمكنك إعداد ثلاثة فلاتر للرسائل غير المرغوب فيها للوحدة التنظيمية الخاصة بالموارد البشرية:

  • Foo: يتم تفعيل الخيار كن أكثر حسمًا عند فلترة الرسائل غير المرغوب فيها في إعداد الرسائل غير المرغوب فيها هذا.
  • Bar: يتم إيقاف الخيار كن أكثر حسمًا عند فلترة الرسائل غير المرغوب فيها في إعداد الرسائل غير المرغوب فيها هذا.
  • External: يتم إيقاف الخيار كن أكثر حسمًا عند فلترة الرسائل غير المرغوب فيها في إعداد الرسائل غير المرغوب فيها هذا.

يلغي الخيار كن أكثر حسمًا عند فلترة الرسائل غير المرغوب فيها في Foo الخيار نفسه الذي يتم إيقافه في فلترَي Bar وExternal. تتم فلترة الرسائل غير المرغوب فيها وكأن الخيار كن أكثر حسمًا عند فلترة الرسائل غير المرغوب فيها مفعَّل لجميع فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها الثلاثة.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟