Powiadomienie

Duet AI to teraz Gemini w Google Workspace. Więcej informacji

Dodawanie ustawień routingu w Gmailu

Korzystanie z ustawień routingu Gmaila

Jako administrator możesz dostosować sposób routingu, dostarczania i przechowywania poczty e-mail do potrzeb swojej organizacji. Na przykład wiadomości przychodzące na nieznany adres mogą być kierowane do określonej skrzynki pocztowej. Możesz też chcieć, aby wiadomości adresowane do określonych osób były automatycznie wysyłane do innych odbiorców. Niektórzy użytkownicy mogą odbierać pocztę w skrzynkach odbiorczych Gmaila, a inni – na serwerze lokalnym.

Trasa domyślna i Kierowanie ruchu w Google Workspace

Google Workspace udostępnia administratorom 2 główne ustawienia kierowania ruchu w przypadku dostarczania e-maili: Trasa domyślna i Kierowanie ruchu. Ustawienie Trasa domyślna pozwala skonfigurować domyślny sposób dostarczania poczty w organizacji. Jeśli na przykład chcesz wysyłać wszystkie lub większość e-maili organizacji do wielu skrzynek odbiorczych, użyj ustawienia Trasa domyślna i skonfiguruj podwójne dostarczanie w całej organizacji. Następnie możesz użyć ustawienia Kierowanie ruchu, aby utworzyć bardziej wyspecjalizowane reguły dostarczania poczty e-mail lub zastąpić domyślne ustawienia kierowania ruchu. Możesz na przykład dodać regułę kierowania ruchu, która wysyła kopię każdej wiadomości przeznaczonej dla prezesa do jego asystenta.

Te 2 ustawienia kierowania ruchu zapewniają elastyczność podczas konfigurowania dostarczania poczty e-mail w organizacji. Aby dowiedzieć się, jak ich używać, aby spełnić wymagania swojej organizacji w zakresie dostarczania e-maili, przeczytaj te artykuły:

Zanim skonfigurujesz routing

Używając ustawienia Routing, pamiętaj o tych kwestiach:
  • Ustawienia routingu dotyczą aktywnych użytkowników z włączonym Gmailem. Reguły routingu nie mają zastosowania do zawieszonych użytkowników ani tych, którzy mają wyłączonego Gmaila. Aby skonfigurować dostarczanie poczty e-mail dla tych użytkowników, zapoznaj się z artykułem Konfigurowanie trasy domyślnej lub Przekazywanie e-maili z Gmaila innemu użytkownikowi.

  • Zmiany w zasadach mogą zostać zastosowane w ciągu 24 godzin. Aby skrócić czas potrzebny na zaktualizowanie zasad organizacji, skorzystaj ze sprawdzonych metod szybszego testowania zasad.

  • Aby dostarczać pocztę e-mail na serwery inne niż Gmail, najpierw dodaj serwery za pomocą ustawienia Dodaj trasę.

  • Reguły routingu obowiązują w przypadku wiadomości pochodzących spoza Gmaila, które są uwierzytelniane w Twojej domenie przy użyciu SPF lub DKIM. Jeśli wiadomości wychodzące z Twojej domeny nie przejdą kontroli uwierzytelniania SPF lub DKIM, Gmail nie rozpozna nadawcy. Wiadomość zostanie potraktowana jako zewnętrzna, nawet jeśli masz wdrożone inne reguły. Więcej informacji o SPF i DKIM znajdziesz w temacie Zapobieganie spamowi, podszywaniu się i wyłudzaniu informacji.

  • Dopóki nie zmienisz opcji, reguły mają zastosowanie do wszystkich użytkowników w jednostce organizacyjnej. W organizacji podrzędnej możesz wyłączyć wszystkie reguły dziedziczone z organizacji nadrzędnej. Do każdej organizacji możesz dodać wiele reguł.

    Podczas konfigurowania wielu reguł to, co dzieje się z wiadomościami, zależy od ustawionych warunków i priorytetów reguł. Więcej informacji znajdziesz w artykule Wpływ wielu ustawień na zachowanie wiadomości.

  • Aby zmienić priorytet ustawień routingu, zmień ich kolejność w tabeli ustawień:
    1. Kliknij Zmień kolejność obok ustawienia.
    2. Podaj liczbę wskazującą priorytet i kolejność ustawienia. Na przykład wpisz 1, aby ustawić najwyższy priorytet.
    3. Kliknij Zapisz.
    4. Powtórz te czynności dla wszystkich ustawień, którym chcesz nadać wysoki priorytet.
Ustawienia z działaniem Odrzuć zawsze mają przypisany najwyższy priorytet. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy skonfigurujesz inne ustawienie o wyższym priorytecie.

Ważne: Google Workspace stosuje wszystkie ustawienia routingu do odpowiednich wiadomości przychodzących. Jeśli 2 ustawienia są w konflikcie, Google Workspace stosuje ustawienie o wyższym priorytecie i ignoruje będące w konflikcie ustawienie o niższym priorytecie. Dowiedz się więcej o sprzecznych konsekwencjach i wyjątkach pierwszeństwa w ustawieniach Gmaila.

 

W tym artykule opisujemy wszystkie opcje dostępne w ustawieniu Routing.

Dodawanie ustawienia routingu

  1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

    Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

  2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu a potem Aplikacjea potemGoogle Workspacea potemGmaila potemRouting.
  3. Aby zastosować to ustawienie do wszystkich użytkowników, pozostaw wybraną jednostkę organizacyjną najwyższego poziomu. W przeciwnym razie wybierz podrzędną jednostkę organizacyjną.

  4. Na karcie Routing kliknij Skonfiguruj lub Dodaj kolejną regułę.

  5. W oknie Dodaj ustawienie wykonaj te czynności:

    Opcja ustawienia Co zrobić
    Nazwa ustawienia

    Wprowadź opisową nazwę ustawienia. Jeśli nie wpiszesz nazwy, ustawienia nie będzie można zapisać.

    E-maile objęte działaniem reguły Zaznacz pola obok wiadomości, do których będzie stosowane ustawienie:
    • Przychodzące – wiadomości przychodzące,
    • Wychodzące – wiadomości wychodzące,
    • Wewnętrzne – wysyłanie – wiadomość wewnętrzna zawierająca w polu Do jedną z domen lub subdomen Twojej organizacji,
    • Wewnętrzne – odbieranie – wiadomość wewnętrzna zawierająca w polu Od jedną z domen lub subdomen Twojej organizacji.

    W przypadku podziału dostarczania, podwójnego dostarczania, adresów typu catch-all lub dodatkowych adresatów wybierz Przychodzące, Wewnętrzne – odbieranie lub obie te opcje.

    W przypadku powyższych typów wiadomości wykonaj te czynności

    Wybierz główne działanie, jakie ma być wykonywane w przypadku tych wiadomości:

    • Zmodyfikuj wiadomość – wiadomości, których dotyczy to ustawienie, zostaną zmodyfikowane. Określ sposób modyfikacji wiadomości, wybierając poniżej Opcje modyfikacji wiadomości.

    • Odrzuć wiadomość – wiadomość zostanie odrzucona przed dostarczeniem do adresata. Możesz dodać komunikat, aby powiadomić nadawcę o przyczynie odrzucenia wiadomości. W przypadku tej opcji do wiadomości nie są stosowane żadne inne reguły routingu ani zgodności. Gmail automatycznie dodaje kod odrzucenia SMTP, na przykład 550 5.7.1. Jest to wymóg standardu SMTP i nie można go usunąć.

    • Przenieś wiadomość do kwarantanny – wyślij e-maila do kwarantanny administracyjnej, gdzie możesz przejrzeć wiadomość przed wysłaniem lub odrzuceniem. Ta opcja jest dostępna tylko dla konta typu Użytkownicy. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Objęte typy kont. Aby adresaci otrzymywali powiadomienia o umieszczeniu wysłanych przez nich wiadomości w kwarantannie, zaznacz pole Powiadom nadawcę, gdy e-mail zostanie poddany kwarantannie (tylko poczta wychodząca).

    Zmodyfikuj wiadomość

    Po wybraniu opcji Zmodyfikuj wiadomość dla wiadomości, na które to ustawienie ma wpływ, wybierz opcje określające sposób modyfikowania wiadomości:

    • Dodaj nagłówek X-Gm-Original-To – dodawany jest tag nagłówka w przypadku zmiany odbiorcy, aby serwer odbierający uzyskał informacje o pierwotnym adresacie w danych koperty. Przykład formatu tagu nagłówka to X-Gm-Original-To: użytkownik@solarmora.com.
    • Dodaj nagłówki X-Gm-Spam i X-Gm-Phishy – dodawane są nagłówki wskazujące, że wiadomość jest spamem lub próbą phishingu. Administratorzy serwerów odbierających używają tych informacji do konfigurowania reguł zarządzania spamem. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie ustawienia nagłówków spamu do wszystkich domyślnych reguł routingu.
    • Dodaj niestandardowe nagłówki – do wiadomości, na które to ustawienie ma wpływ, są dodawane niestandardowe nagłówki, na przykład odpowiadające opisowi wpisanemu dla danego ustawienia. Niestandardowe nagłówki mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów z ustawieniami routingu i dostarczaniem wiadomości.
    • Dołącz temat niestandardowy na początku – na początku wiersza tematu określonych wiadomości dodawany jest tekst niestandardowy. Możesz na przykład wpisać Poufne w przypadku wiadomości poufnych. Jeśli to ustawienie zostanie zastosowane do wiadomości z tematem Raport miesięczny, wiersz tematu zostanie zmieniony na [Poufne] Raport miesięczny.
    • Zmień trasę – miejsce docelowe wiadomości zostaje zmienione z domyślnego serwera Gmaila na inny. Zanim zmienisz trasę, musisz dodać serwer, wykonując czynności opisane w artykule Dodawanie serwerów poczty do routingu poczty e-mail w Gmailu.

    • Oprócz tego przekieruj spam – ta opcja jest dostępna, jeśli wybrano Zmień trasę. Wiadomości, co do których nie ma wątpliwości, że są spamem, są usuwane podczas dostarczania. Opcja Oprócz tego przekieruj spam powoduje przekierowanie wszystkich wiadomości oznaczonych jako spam. Jeśli nie zaznaczysz tego pola, przekierowywane będą zwykłe wiadomości, ale nie spam. Ustawienia poczty e-mail w konsoli administracyjnej (na przykład lista wstępnie autoryzowanych nadawców) są stosowane w miejsce ustawień spamu.

    • Ukryj powiadomienia o odesłaniu od tego adresata – zaznacz tę opcję, aby zapobiec przekierowywaniu wiadomości o problemie z dostarczeniem do skonfigurowanej trasy poczty. Możesz na przykład uniemożliwić przesyłanie takich wiadomości do automatycznego systemu. Pozostaw to pole odznaczone, aby wysyłać wiadomości o problemie z dostarczeniem do serwera odbierającego. Wiadomości o problemie z dostarczeniem informują nadawców, że ich wiadomości nie zostały dostarczone.
    • Routing normalny – wiadomości są kierowane przez domyślny serwer poczty w Twojej domenie. To jedyny dostępny sposób w obszarze Zmień trasę, jeśli nie dodano innego serwera poczty. Aby kierować wiadomości przez inny serwer poczty, najpierw dodaj serwer, wykonując czynności opisane w artykule Dodawanie tras poczty – zaawansowane opcje dostarczania Gmaila.
    • Zmień adresata w danych koperty – wiadomość nie jest kierowana do skrzynki odbiorczej oryginalnego adresata, ale do nowego odbiorcy. Aby zmienić adresata w danych koperty, skorzystaj z jednego z tych sposobów:
      • Zastąpienie całego adresu e-mail odbiorcy – po Zastąp adresata wpisz pełny adres e-mail, na przykład użytkownik@produktysolarne.com.
      • Zastąpienie nazwy użytkownika – zmień tylko nazwę użytkownika w adresie e-mail odbiorcy i zachowaj tę samą domenę. Przed @istniejąca-domena wpisz tylko nazwę użytkownika bez znaku @ ani nazwy domeny.
      • Zastąpienie domeny – aby zmienić tylko domenę w adresie e-mail odbiorcy i zachować nazwę użytkownika, po istniejąca-nazwa-użytkownika@ wpisz domenę, na przykład solarmora.com.
    • Pomiń filtr spamu dla tej wiadomości – wiadomości przychodzące będą dostarczane do adresatów, nawet jeśli zostaną zidentyfikowane jako spam. Ta opcja ma zastosowanie tylko do wiadomości przychodzących. Nie można pominąć filtrów spamu w wiadomościach wychodzących. Uwaga: ta opcja nie jest dostępna dla konta typu Grupy. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Objęte typy kont.
    • Usuń załączniki z wiadomości – załączniki z wiadomości, których dotyczy to ustawienie, zostaną usunięte. Możesz też dodać tekst, aby poinformować odbiorców o usunięciu załączników.
    • Dodaj kolejnych adresatów – wiadomości, których dotyczy to ustawienie, będą dostarczane do większej liczby odbiorców. Aby dodać adresy odbiorców, kliknij Dodaj. W polu Dodaj ustawienie wybierz Zaawansowane, aby uzyskać dostęp do tych opcji:
      • Zmień trasę
      • Zmień adresata w danych koperty
      • Nie dostarczaj spamu do tego adresata
      • Ukryj powiadomienia o odesłaniu od tego adresata
      • Dodaj nagłówek X-Gm-Original-To
      • Dodaj nagłówki X-Gm-Spam i X-Gm-Phishy
      • Dodaj nagłówek niestandardowy
      • Dołącz temat niestandardowy na początku
      • Usuń załączniki z wiadomości
    • Szyfrowanie (tylko poczta wychodząca) – domyślnie Gmail próbuje dostarczać wiadomości przy użyciu protokołu TLS. Jeśli nie jest to możliwe, e-mail zostaje dostarczony niezabezpieczonym kanałem. Możesz wymagać, aby wiadomości, których dotyczy to ustawienie, były wysyłane przez TLS:
      • Wymagaj protokołu TLS – wszystkie wiadomości spełniające warunki tego ustawienia muszą być wysyłane przez zabezpieczone połączenie. Jeśli protokół TLS nie jest dostępny po stronie nadawcy lub adresata, wiadomość nie zostanie wysłana.
      • Zaszyfruj niezaszyfrowaną wiadomość – szyfruje wiadomości za pomocą S/MIME. Jeśli masz konto Enterprise lub Enterprise for Education, możesz też odrzucać wiadomości lub wymagać, aby były one wysyłane tylko wtedy, gdy są szyfrowane przy użyciu S/MIME. Więcej informacji znajdziesz w artykule Poprawianie bezpieczeństwa wiadomości przy użyciu hostowanego szyfrowania S/MIME.

    Listy adresów

    1. Jeśli chcesz zarządzać tym ustawieniem za pomocą list adresów, zaznacz pole wyboru Użyj list adresowych do pomijania lub stosowania tego ustawienia.
    2. Wybierz sposób używania listy adresów przez to ustawienie:
      • Pomijaj to ustawienie w przypadku określonych adresów lub domen – ustawienie nie będzie stosowane do wiadomości z adresów i domen znajdujących się na liście adresów wybranej w ustawieniu.
      • Stosuj to ustawienie tylko do określonych adresów lub domen – ustawienie będzie stosowane tylko do wiadomości z adresów i domen znajdujących się na liście adresów wybranej w ustawieniu.
    3. Wybierz istniejącą listę adresów, której chcesz używać z ustawieniem, lub utwórz nową listę.
    Objęte typy kont

    Wybierz co najmniej jedną opcję dla każdego typu konta, do którego chcesz zastosować to ustawienie:

    • Użytkownicy – ustawienie dotyczy użytkowników objętych obsługą administracyjną. W przypadku wysyłania poczty i poczty wychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoi użytkownicy będą wysyłać e-maile. W przypadku odbierania poczty i poczty przychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoi użytkownicy będą otrzymywać e-maile.
    • Grupy – ustawienie dotyczy grup skonfigurowanych w organizacji. W przypadku wysyłania poczty i poczty wychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoje grupy będą przekazywać e-maile lub podsumowania swoim subskrybentom. W przypadku odbierania poczty i poczty przychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoje grupy będą otrzymywać e-maile.
    • Nierozpoznane/Catch-all ustawienie będzie wyzwalane, kiedy Twoja organizacja będzie otrzymywać e-maile, które nie pasują do Twoich użytkowników objętych obsługą administracyjną. Ta opcja ma zastosowanie wyłącznie do poczty otrzymanej i przychodzącej.

    Uwaga: typy kont Grupy oraz Nierozpoznane/Catch-all nie mają zastosowania w przypadku tych opcji:

    • Dodaj nagłówki X-Gm-Spam i X-Gm-Phishy
    • Pomiń filtr spamu dla tej wiadomości
    • Oprócz tego przekieruj spam
    Filtr danych koperty
    1. Wybierz jedną lub obie z dostępnych opcji:
      • Stosuj tylko do określonych nadawców w danych koperty – wybierz tę opcję, a następnie wpisz adresy e-mail nadawców, do których chcesz zastosować to ustawienie.
      • Stosuj tylko do określonych adresatów w danych koperty – wybierz tę opcję, a następnie wpisz adresy e-mail adresatów, do których chcesz zastosować to ustawienie.
    2. Podaj użytkowników, których to dotyczy:
      • Jeden adres e-mail – wpisz pełny adres e-mail użytkownika.
      • Dopasowanie do wzorca – wpisz wyrażenie regularne, aby określić zbiór nadawców lub adresatów w domenie. Przykład: ^(?i)(uzytkownik1@solarmora\.com|uzytkownik2@solarmora\.com|uzytkownik3@solarmora\.com)
        Zapoznaj się z naszymi Wskazówkami na temat używania wyrażeń regularnych.
      • Członkostwo w grupie – wybierz co najmniej jedną grupę z listy. W przypadku nadawców w danych koperty ta opcja ma zastosowanie tylko do wiadomości wysyłanych. Natomiast dla adresatów w danych koperty przetwarzana jest poczta przychodząca. Ta opcja ma wpływ na członków grup i członków grup podrzędnych. Na przykład jeśli grupa B jest członkiem grupy A, ta opcja ma wpływ na członków grupy A i grupy B.
  6. U dołu okna Dodaj ustawienie kliknij Zapisz.

    Nowe ustawienia pojawią się w sekcji Routing.

 

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
true
Już dzisiaj rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny

Profesjonalna poczta, miejsce na dysku online, udostępniane kalendarze, spotkania wideo i inne funkcje. Już dzisiaj rozpocznij bezpłatny okres próbny G Suite.

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
16317401665011806856
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
73010
false
false