Dieser Artikel enthält Empfehlungen für E-Mail-Administratoren und Gmail-Nutzer, die E-Mails von anderen Konten oder Diensten an eine Gmail-Adresse weiterleiten. Das Weiterleiten von E-Mails kann Auswirkungen auf die E-Mail-Authentifizierung haben. Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass weitergeleitete E-Mails authentifiziert und wie erwartet zugestellt werden, haben wir Ihnen in diesem Artikel einige Empfehlungen zusammengestellt.
E-Mail-Administratoren: Als E-Mail-Administrator, der E-Mails von anderen Servern oder Diensten an eine Gmail-Adresse weiterleitet, sollten Sie dafür sorgen, dass Gmail diese weitergeleiteten E-Mails als legitim und nicht als Spam markiert. Empfehlungen dazu finden Sie im Abschnitt E-Mail-Weiterleitung für Administratoren.
E-Mail-Absender: Wir empfehlen Absendern immer, die SPF- und DKIM-Authentifizierung einzurichten. Bei weitergeleiteten Nachrichten ist die DKIM-Authentifizierung besonders wichtig, damit Ihre E-Mails wie erwartet zugestellt werden. Weitere Informationen
Gmail-Nutzer: Empfehlungen zum Weiterleiten von E-Mails von einem E-Mail-Konto eines anderen Dienstes an Ihr Gmail-Konto finden Sie im Abschnitt E-Mail-Weiterleitung für Gmail-Nutzer.
E-Mail-Weiterleitung für Administratoren und Absender
Wenn Sie für Ihre Organisation E-Mails verwalten und E-Mails von anderen Servern oder Diensten an Gmail-Adressen weiterleiten, folgen Sie den Empfehlungen in diesem Abschnitt, damit sie wie erwartet zugestellt werden.
Verhindern, dass weitergeleitete E-Mails als Spam markiert werden
Wenn Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie dafür sorgen, dass an Gmail-Adressen weitergeleitete E-Mails die SPF-Authentifizierung bestehen. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit verringert, dass E-Mails in Gmail fälschlicherweise als Spam markiert werden:
- Ändern Sie den Envelope-Absender so, dass er auf die Domain, über die Sie die E-Mails weiterleiten, verweist.
- Der SPF-Eintrag Ihrer Domain sollte die IP-Adressen bzw. Domains aller Server oder Dienste enthalten, über die E-Mails für Ihre Domain weitergeleitet werden.
- Verwenden Sie Produkte oder Dienste von Drittanbietern, um Spam-E-Mails zu identifizieren und zu verhindern, dass diese weitergeleitet werden. Wenn weitergeleitete E-Mails von Ihrer Domain von Empfängern als Spam markiert werden, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass zukünftige E-Mails von Ihrer Domain ebenfalls als Spam markiert werden.
- Verwenden Sie zum Weiterleiten von E-Mails eine eindeutige Domain oder IP-Adresse. Das ist eine empfohlene Vorgehensweise, mit der Sie vermeiden, dass E-Mails an Gmail-Nutzer blockiert oder an den Spamordner gesendet werden.
Empfehlungen, damit weitergeleitete E-Mails die Authentifizierung bestehen
- E-Mail-Authentifizierung per SPF und DKIM einrichten: Wir empfehlen E-Mail-Administratoren immer, die SPF- und DKIM-E-Mail-Authentifizierung für ihre Domain einzurichten.Die E-Mail-Weiterleitung kann die Nachrichtenauthentifizierung beeinträchtigen und weitergeleitete Nachrichten scheitern häufig an der SPF-Authentifizierung. Aus diesem Grund empfehlen wir, neben SPF immer die DKIM-Authentifizierung einzurichten, damit Ihre Nachrichten wie erwartet authentifiziert und zugestellt werden.
- Probleme mit der DKIM-Authentifizierung vermeiden: Nachrichten, die die DKIM-Authentifizierung nicht bestehen, werden mit höherer Wahrscheinlichkeit in den Spamordner verschoben. Änderungen am Nachrichteninhalt können dazu führen, dass die DKIM-Authentifizierung fehlschlägt. Ändern Sie die durch DKIM geschützten Nachrichtenheader nicht. Für E-Mails, die von Domains gesendet werden, die häufig Opfer von Spoofing werden, hat Gmail strenge Authentifizierungsanforderungen eingeführt. Die folgenden Aktionen können dazu führen, dass weitergeleitete Nachrichten die DKIM-Authentifizierung nicht bestehen:
- MIME-Grenzen ändern
- Betreff der Nachricht ändern
- Drittanbieter-Software, die den Nachrichtentext ändert (und die Nachricht neu codiert)
- Erweiterung der Nachrichtenempfänger mit LDAP
- Ändern des Betreffs und anderer Header, die durch die DKIM-Signaturdomain geschützt sind (einschließlich „An“, „Cc“, „Datum“ und „Nachrichten-ID“)
- ARC-Header hinzufügen: Um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass weitergeleitete E-Mails abgelehnt oder als Spam markiert werden, sollten Sie ARC-Header in die weitergeleiteten E-Mails einfügen. Mit ARC wird verifiziert, ob weitergeleitete E-Mails zuvor authentifiziert wurden. So wird sichergestellt, dass weitergeleitete E-Mails an die Zielempfänger zugestellt werden. Weitere Informationen zu ARC
- Weiterleitungsheader hinzufügen: Wenn Sie E-Mail-Servern mitteilen möchten, dass eine Nachricht weitergeleitet wurde, fügen Sie einen Nachrichtenheader „X-Forwarded-For:“ oder „X-Forwarded-To:“ hinzu. Empfangsserver verwalten weitergeleitete Nachrichten anders als direkte, eingehende Nachrichten.
E-Mail-Weiterleitung für Gmail-Nutzer
Wenn Sie E-Mails von einem anderen E-Mail-Konto an Ihr privates Gmail-Konto weiterleiten, folgen Sie den Empfehlungen in diesem Abschnitt, damit sie korrekt zugestellt werden:
- IMAP oder POP in Ihrem Gmail-Konto einrichten: Mit IMAP können Sie E-Mails auf mehreren Geräten empfangen. Sie werden in Echtzeit synchronisiert. Mit POP können Sie E-Mails auf nur einem Gerät empfangen. Sie werden nicht in Echtzeit synchronisiert, sondern heruntergeladen. Sie können selbst festlegen, wie oft Sie neue E-Mails herunterladen möchten. Eine ausführliche Anleitung zum Einrichten von IMAP oder POP in Ihrem Gmail-Konto finden Sie unter E-Mails von anderen Konten abrufen.
- E-Mails als Spam markieren oder Markierungen wieder aufheben: Wenn eine E-Mail in Gmail fälschlicherweise als Spam oder Phishing markiert wird, können Sie diesen Fehler beheben, indem Sie der Anleitung unter E-Mails als Spam markieren oder Markierungen wieder aufheben folgen. So kann Gmail in Zukunft besser zwischen Spam und legitimen E-Mails unterscheiden.
- Gmail-Einstellungen aktualisieren: Wenn Sie E-Mails von einem anderen E-Mail-Konto an Ihr Gmail-Konto weiterleiten, werden einige davon möglicherweise als Spam oder Phishing markiert. Um dies zu verhindern, fügen Sie in Gmail unter der Einstellung E-Mail senden als die E-Mail-Adresse dieses anderen Kontos hinzu. Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter E-Mails über eine andere Adresse oder Alias-Adresse senden.
Weitere Informationen
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