Per i prodotti per sviluppatori Google Workspace, inclusi Apps Script, componenti aggiuntivi e API, è disponibile l'assistenza per gli sviluppatori della community. Puoi trovare i link ai seguenti tipi di assistenza nella documentazione relativa a ogni prodotto per sviluppatori:
- Domande e consigli: come eseguire operazioni specifiche nei linguaggi di programmazione supportati tramite Stack Overflow e altri forum di assistenza della community dedicati
- Risoluzione di errori e bug: come contattare esperti dell'assistenza o ricevere assistenza dalla community di sviluppatori.
- Feedback su prodotti per sviluppatori: come inviare feedback su ogni prodotto per sviluppatori.
Per maggiori dettagli, vai a Google Workspace per gli sviluppatori.
Contatta l'assistenza Google Workspace
Gli amministratori di Google Workspace possono contattare l'assistenza Google Workspace per ricevere aiuto da uno specialista. Gli esperti possono aiutarti con i seguenti prodotti per sviluppatori:
- API correlate ai servizi principali di Google Workspace
- Apps Script
- Componenti aggiuntivi Google Workspace
- SSO, comprese le app SAML
Creare una richiesta di assistenza
- Dopo aver eseguito l'accesso al tuo account amministratore di Google Workspace, apri il portale di assistenza clienti.
- Nella casella di ricerca, descrivi il problema tecnico o la domanda. Poi, fai clic su Assistenza.
- Leggi i suggerimenti sui contenuti della guida. Se nessuna di queste soluzioni consente di risolvere il problema o di rispondere alla domanda, vai al passaggio successivo.
- In alto, fai clic su Crea richiesta di assistenza.
- Compila il modulo con i dettagli della richiesta.
- In Tipo di prodotto, seleziona Google Workspace.
- In Categoria, seleziona Tecnico > API e componenti aggiuntivi di Google Workspace.
Se non vedi queste opzioni, scegli l'argomento tecnico più pertinente.
Se l'API o i componenti aggiuntivi non presentavano alcun problema prima che si verificasse questo imprevisto, le seguenti informazioni ci aiuteranno a capire il problema:
- Il nome e il metodo dell'API o del componente aggiuntivo, se applicabile
- L'ID utente interessato che aveva eseguito l'API o il componente aggiuntivo
- La data e l'ora in cui è iniziato il problema
- La frequenza con cui il problema si ripete
- Il codice di errore e il relativo messaggio
- Le intestazioni complete della richiesta e della risposta API, inclusi timestamp e corpo, se applicabili
Se si tratta di un problema relativo all'API, è riproducibile utilizzando OAuth 2.0 Playground o Explorer API? Per informazioni dettagliate, vai a OAuth 2.0 Playground ed Explorer API di Google.
- Fai clic su Submit (Invia).
