什麼是 MX 紀錄？
有人傳送郵件至「sales@<貴公司名稱>.com」時，寄件者的電腦會查詢「@<貴公司名稱>.com」的 MX 記錄，藉此判別要將該電子郵件寄往何處。
因此，如果貴公司要透過 Google Workspace 帳戶使用 Gmail，您就必須變更網域的 MX 記錄，將收到的郵件導向 Google 的郵件伺服器。
如果貴公司無法順利接收電子郵件，請檢查您的 DNS 記錄，確認網域的 Google MX 記錄正確無誤。
您是在何時申請 Google Workspace？
我是在 2023 年之前申請
開始使用 Google Workspace 時，系統會提示您新增下表顯示的 5 筆 MX 記錄。
自 2023 年 4 月起，Google Workspace 的申請流程有所變更：新客戶會使用一筆 MX 記錄。這項變更可協助您輕鬆啟用 Gmail，且「不會對郵件傳送或穩定性造成影響」。
重要事項：如果 Gmail 狀態為使用中，請勿變更 MX 記錄，否則可能導致收到的電子郵件遭到退信。
| 名稱/主機/別名* | 優先檔案區 | 值/回應/目的位置 |
|---|---|---|
| 空白或 @ | 1 | ASPMX.L.GOOGLE.COM |
| 空白或 @ | 5 | ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
| 空白或 @ | 5 | ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
| 空白或 @ | 10 | ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
| 空白或 @ | 10 | ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
* 網域代管商會針對名稱和值的欄位使用不同標籤，部分代管商還會要求在伺服器名稱結尾加上英文句點。
提示：如需逐步操作說明，請參閱這篇文章，瞭解如何啟用 Google Workspace 的 Gmail 服務。
優先順序
重要事項：無論您的網域代管商是以何種系統表示優先順序，您都必須將 ASPMX.L.GOOGLE.COM 設為優先順序最高的記錄。
如果您的網域代管商是以數字指定優先順序，請為 ASPMX.L.GOOGLE.COM 選擇最小的數字 (優先順序最高)，如上表所示。如果您的代管商是用其他方式指定優先順序，請依該方式將 ASPMX.L.GOOGLE.COM 指定為主要伺服器。如果您的代管商只允許使用一個 MX 記錄，或不允許排列記錄順序，則只要輸入 ASPMX.L.GOOGLE.COM 做為唯一記錄即可。
我是在 2023 年之後註冊
2023 年 4 月之後訂閱 Google Workspace 的客戶會使用一筆 MX 記錄。這麼做可讓新客戶更輕鬆地啟用 Gmail，且「不會對郵件傳送或可靠性造成影響」。
您可以使用上一節列出的 5 筆 MX 記錄，或下表中的一筆記錄。
重要事項：如果 Gmail 狀態為使用中，請勿變更 MX 記錄，否則可能導致收到的電子郵件遭到退信。
| 名稱/主機/別名* | 優先檔案區 | 值/回應/目的位置 |
|---|---|---|
| 空白或 @ | 1 | SMTP.GOOGLE.COM |
* 網域代管商會針對名稱和值的欄位使用不同標籤，部分代管商還會要求在 smtp.google.com 的結尾加上英文句點。
提示：如需逐步操作說明，請參閱這篇文章，瞭解如何啟用 Google Workspace 的 Gmail 服務。
