لا تظهر الرسائل المُرسَلة إلى عنوان البريد الإلكتروني البديل أو المجموعة في البريد الوارد.

المشكلة

عندما أرسل رسالة إلى عنوان بريدي الإلكتروني البديل، أو المجموعة التي أنتمي إليها، لا تظهر الرسالة في البريد الوارد.

مثال: عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي لأحمد هو sequoia@prettygoodtrees.com. يمتلك أحمد أيضًا عنوان البريد الإلكتروني البديل redwood@prettygoodtrees.com. إذا ضمن أحمد redwood@prettygoodtrees.com كمستلم لرسالة، فإن الرسالة لا تظهر في البريد الوارد. ولكن إذا أرسل أحمد رسالة إلى حسابه الرئيسي (sequoia@prettygoodtrees.com)، فإن الرسالة تظهر في البريد الوارد.

الحل

لمنع حدوث فوضى، لا توجّه خدمة Gmail الرسائل التي تُرسلها إلى عنوان بريدك الإلكتروني البديل (أو إلى المجموعة التي تنتمي إليها) إلى البريد الوارد. يمكنك العثور على الرسالة في "البريد المرسل" أو في "كل البريد". وإذا احتجتَ إلى رؤية الرسائل المُرسلَة إلى عنوان بريدك الإلكتروني البديل في البريد الوارد، يمكنك تهيئة عنوان البريد الإلكتروني البديل كعنوان "إرسال بريد إلكتروني باسم" بديل لحسابك.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة