本頁面專供管理員參考。如要為自己的帳戶管理群組，請前往 Google 網路論壇說明中心。
您傳送郵件給群組時，可能會收到下列訊息：
「郵件遭 Google 網路論壇拒絕。請前往 http://support.google.com/mail/answer/188131 閱讀大量電子郵件寄件者指南。」
一般而言，這表示其他使用者認定寄出郵件的來源 IP 位址會傳送垃圾郵件，所以由此寄出的郵件才會遭到退回。以下提供一些解決方案。
將寄件者的 IP 位址加入許可清單
如果您傳送的群組郵件遭到退回：
- 將信任的寄件者 IP 位址加入電子郵件許可清單。
這樣一來，系統就不會將這位使用者寄出的大量郵件回報為垃圾郵件。 - 在網域中加入 SPF 記錄，用於識別系統允許哪些郵件伺服器以您網域的名義傳送電子郵件。
- 自訂貴機構的垃圾郵件篩選器來建立核准的寄件者清單，讓這些寄件者的郵件略過垃圾郵件篩選器。
開啟 Google 網路論壇企業版
與其他類型的網路論壇相比，Google 網路論壇企業版有更多垃圾郵件控管功能。如要進一步控制篩選功能，請開啟 Google 網路論壇企業版。
放寬群組的垃圾郵件控制設定
- 登入 Google 網路論壇。
- 按一下群組名稱。
- 依序按一下左側的 [群組設定]
[張貼政策]。
- 選取「垃圾訊息處理」下方的「張貼可疑的訊息至群組」。
- 按一下 [儲存變更]。
注意：為了防止發生嚴重的垃圾郵件問題，即使您已放寬群組的垃圾郵件控制設定，系統對於極可能含有垃圾內容的郵件，仍會一律予以拒絕。
Google 網路論壇和試用帳戶
透過 Google Workspace 免費試用帳戶使用 Google 網路論壇時，您可能會遇到下列限制：
- 您的傳送上限可能會比下方「傳送限制」所列的上限低。
- 您只能傳送群組電子郵件給機構內部的收件者。
- 您無法啟用自動回覆機構外部使用者功能 (即使這些使用者是群組成員)。
- 您無法允許任何人將含有 Google 垃圾郵件篩選器標記的訊息直接張貼到群組。
檢查 MX 記錄
如果您目前是先透過 Google 以外的郵件伺服器轉發郵件，再將郵件傳送至 Google，那麼您可以使用網域 MX 記錄的 [內送閘道] 欄位。這個欄位會影響信譽檢查和 SPF 檢查的運作方式。
如果您網域的 MX 記錄指向 Google 代管伺服器以外的其他伺服器：
- 在 [內送閘道] 欄位中，輸入您 MX 記錄指向的伺服器提供的傳送 IP 範圍。
- 檢查 MX 記錄是否正確。
請參閱設定內送郵件閘道。
