本页面适用于管理员。要管理自己帐号的群组，请访问 Google 网上论坛帮助。
向群组发送电子邮件时，您可能会收到以下消息：
“Google 网上论坛已拒绝此邮件。请访问 http://support.google.com/mail/answer/188131，查看我们的群发电子邮件发件人指南。”
通常情况下，这说明其他用户将发送邮件的 IP 地址识别为了会发送垃圾邮件的地址。因此，系统会退回发送的邮件。以下方法将有助于解决该问题。
将发件人的 IP 地址添加到许可名单
如果发送的群组邮件遭退回，请按以下步骤操作：
- 将受信任的发件人的 IP 地址添加到电子邮件许可名单中。
系统便不会再将该发件人群发的邮件标为垃圾邮件。 - 如需确定允许哪些邮件服务器代表您的网域发送电子邮件，请为您的网域添加 SPF 记录。
- 自定义您单位的垃圾邮件过滤器以创建批准的发件人列表，从而绕过垃圾邮件过滤器。
启用 Google 网上论坛企业版
与其他类型的群组相比，Google 网上论坛企业版可以更好地控制垃圾邮件。如需加强对过滤功能的控制，请启用 Google 网上论坛企业版。
放宽群组的垃圾帖子控制设置
- 登录 Google 网上论坛。
- 点击群组的名称。
- 点击左侧的群组设置
发帖政策。
- 在垃圾帖子处理下方，选择向群组发布可疑帖子。
- 点击保存更改。
注意：为限制递送最严重的垃圾邮件，即使您放宽群组的垃圾邮件控制设置，系统也会拒绝被标记为高置信垃圾邮件的邮件。
群组和试用账号
当您通过 Google Workspace 免费试用账号使用 Google 网上论坛时，可能会受到以下限制：
- 您的发送上限可能会低于下文发送上限表格中的值。
- 您只能向组织内部的收件人发送群组电子邮件。
- 您无法为组织外部人员启用自动回复，即使他们是某个群组的成员也不例外。
- 您无法允许将 Google 垃圾内容过滤器标记的帖子直接发布到群组中。
检查您的 MX 记录
在将邮件发送给 Google 之前，如要通过非 Google 邮件服务器中继邮件，则您可以使用“入站网关”字段检查您网域的 MX 记录。此字段会影响信誉检查和 SPF 检查的行为。
如果您网域的 MX 记录指向除 Google 托管的服务器以外的其他任何服务器，请按以下步骤操作：
- 在“入站网关”字段中，输入您 MX 记录指向的服务器的发件 IP 范围。
- 检查您的 MX 记录是否正确。
请参阅设置入站邮件网关。
