Возврат сообщений массовой рассылки

После отправки письма на адрес группы G Suite может появиться следующее сообщение:

"Сообщение отклонено Google Группами. Ознакомьтесь с рекомендациями по массовой рассылке почты: http://support.google.com/mail/answer/188131".

Обычно это означает, что в отношении IP-адреса отправителя уже поступали жалобы на рассылку спама, и влечет за собой возврат рассылаемых сообщений. Ниже описано, как решить эту проблему.

Добавьте IP-адрес отправителя в белый список

Если сообщение, отправленное на адрес группы, вернулось, выполните следующие действия:

  1. Добавьте IP-адреса доверенного отправителя в белый список.
    Массовая рассылка от него больше не будет отмечаться как спам.
  2. Добавьте запись SPF для своего домена, чтобы определить почтовые серверы, которым разрешено отправлять электронную почту от имени домена.
  3. Настройте спам-фильтры с учетом созданного списка одобренных отправителей, чьи письма не должны помечаться как спам.

Включите Google Группы для бизнеса

Google Группы для бизнеса позволяют настроить обработку спама точнее, чем другие типы групп. Чтобы получить больше возможностей, включите Google Группы для бизнеса.

Проверьте записи MX

Если вы пользуетесь сторонним сервером, через который почта перенаправляется в Google, то можете внести записи MX вашего домена в поле "Шлюз входящей почты". Это поле влияет на проверку репутации сервера и записи SPF.

Если записи MX домена указывают на серверы за пределами системы Google:

  1. Введите диапазоны IP-адресов отправителей с этих серверов в поле "Шлюз входящей почты".
  2. Убедитесь, что записи MX указаны верно.

Подробнее о том, как настроить шлюз входящей почты

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?