Berichten van een verzender van bulkmail worden teruggestuurd

Deze pagina is voor beheerders. Als u groepen voor uw eigen account wilt beheren, gaat u naar het Helpcentrum van Google Groepen.

U krijgt mogelijk dit bericht te zien als u een groep e-mailt:

'Bericht geweigerd door Google Groepen. Ga naar http://support.google.com/mail/answer/188131 om de richtlijnen voor verzenders van bulkmail te bekijken.'

Dit betekent meestal dat andere gebruikers het IP-adres waar het bericht vandaan komt, hebben geïdentificeerd als verzender van spamgerelateerde berichten. Berichten die via dat IP-adres worden verzonden, worden dan geweigerd. Hier ziet u enkele manieren om het probleem op te lossen.

Het IP-adres van de afzender op de toelatingslijst zetten

Doe het volgende als een groepsbericht dat u heeft verzonden, wordt geweigerd:

1. Voeg de IP-adressen van de vertrouwde afzender toe aan de toelatingslijst.
   Bulkmail van deze afzender wordt dan niet meer gemeld als spam.
2. Als u wilt bepalen welke e-mailservers e-mail mogen verzenden namens uw domein, voegt u een SPF-record toe voor uw domein.
3. Pas de spamfilters van uw organisatie aan om een lijst met goedgekeurde afzenders te maken die eventuele spamfilters mogen omzeilen.

Google Groepen voor bedrijven inschakelen

Vergeleken met andere soorten groepen heeft u met Google Groepen voor bedrijven meer controle over spam. Schakel Google Groepen voor bedrijven in voor meer controle over de spamfilters.

De spamfuncties van een groep minder streng maken

1. Log in bij Google Groepen.
2. Klik op de naam van een groep.
3. Klik aan de linkerkant op GroepsinstellingenBeleid voor posts.
4. Selecteer onder Afhandeling van spam de optie Verdachte berichten in de groep posten.
5. Klik op Wijzigingen opslaan.

Opmerking: Berichten die vrijwel zeker spam zijn, worden altijd geweigerd, zelfs als de spamfuncties van de groep minder streng zijn. We doen dit om de ergste spam te beperken.

Groepen en proefaccounts

Als u Google Groepen gebruikt via een kosteloze proefperiode van Google Workspace , kunt u te maken krijgen met de volgende limieten:

• Uw verzendlimieten kunnen lager zijn dan in Verzendlimieten hieronder staat.
• U kunt alleen groepsmails sturen naar ontvangers binnen uw organisatie.
• U kunt automatische antwoorden naar mensen buiten uw organisatie niet aanzetten, zelfs niet als deze mensen lid zijn van een groep.
• U kunt niet instellen dat berichten die door de spamfilters van Google zijn gemarkeerd, rechtstreeks in een groep worden gepost.

De MX-records controleren

Als u e-mails doorstuurt via een e-mailserver die niet van Google is voordat ze worden verzonden naar Google, kunt u de MX-records van uw domein invullen in het veld 'Gateway voor binnenkomend verkeer'. Dit veld heeft invloed op het gedrag van reputatiecontroles en SPF-controles.

Doe het volgende als de MX-records van uw domein ook naar andere servers wijzen dan de door Google gehoste servers:

1. Voer in het veld 'Gateway voor binnenkomend verkeer' het IP-bereik in van de servers waar uw MX-records naar wijzen.
2. Controleer of de MX-records correct zijn.

Zie Een e-mailgateway voor binnenkomend verkeer instellen.

Gerelateerde onderwerpen

• Voorkomen dat e-mails aan Gmail-gebruikers worden geblokkeerd of gemarkeerd als spam
• Beleid ten aanzien van spam en misbruik
• Groepsbeleid en -limieten begrijpen

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact op met Google Workspace-support.