Kullanıcılarınız için Workspace Studio ile ilgili sorunları giderme

Google Workspace Studio erişilebilir olmasına rağmen kuruluşunuzdaki kullanıcıların belirli özellikleri kullanmakta sorun yaşamasının nedeni Yönetici Konsolu'ndaki ayarlar olabilir.

Sorun	Düzeltme önerisi
Workspace Studio web uygulamasına erişilemiyor	Lisanslarının Studio desteklediğinden emin olun. Bu özellik için desteklenen sürümler: Business Starter, Business Standard ve Business Plus; Enterprise Standard ve Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ve Education Plus. Sürümünüzü karşılaştırın. Bu özelliğin desteklendiği eklentiler: AI Ultra Access, Google AI Pro for Education. Eklentileri karşılaştırma İlgili kullanıcı için Studio etkinleştirilmeli. Studio, yeni ürünleri kullanıma sunulduğunda devre dışı bırakmadığınız sürece varsayılan olarak etkindir.
Gmail gibi bir Workspace uygulamasının yan panelinde Workspace Studio erişilemez durumda	Veri bölgesi politikalarınız etkinse ve söz konusu uygulama için Birden çok bölgede veri işleyebilen özellikleri devre dışı bırak'ı seçerseniz kullanıcılar uygulamada Studio yan panelini açamaz. Örneğin, Gmail için verilerin birden çok bölgede işlenmesine izin vermezseniz kullanıcılar Gmail'de Studio yan panelini açamaz. Veri bölgeleriyle ilgili gelişmiş ayarları nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.
Belirli bir uygulama için adımlar ve başlangıçlar kullanılamıyor	Kullanıcıların, bir uygulamanın başlatıcılarını ve adımlarını kullanabilmesi için uygulamaya erişimi olması gerekir. Örneğin, kuruluşunuzda Google Chat devre dışıysa kullanıcılar aracılarına Chat adımlarını ekleyemez. Belirli bir kullanıcı için etkinleştirilmiş uygulamaları görüntülemeyi öğrenin. Workspace hizmetlerine erişimi sınırlamak için API denetimlerini kullanıyorsanız Workspace Studio'nun bu hizmetlere bağlanmak için kullandığı uygulamalara güvenmeniz ve bu uygulamaları bağlama duyarlı erişim kurallarından muaf tutmanız gerekebilir. Studio ve API denetimleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yapay zeka adımları kullanılamıyor	18 yaşından küçük olarak tanımlanan kullanıcılar Workspace Studio içinde yapay zeka özelliklerini kullanamaz. Kullanıcıların Studio içinde Gemini'a erişmesine izin verildiğinden emin olun. Gemini özelliklerine erişimi nasıl yöneteceğinizi öğrenin. Kullanıcılar, Gmail ayarlarında hem Akıllı özellikler hem de Google Workspace akıllı özellikleri'nin etkinleştirildiğinden de emin olmalıdır. Akıllı özellikleri nasıl etkinleştireceğinizi öğrenin.
Google Workspace Marketplace'te Studio için entegrasyonlar veya Google Workspace eklentileri bulunamıyor	Marketplace yönetici ayarlarınız bu listelere erişimi engelleyebilir. Sorunu gidermek için: Google Yönetici Konsolu platformunda yönetici hesabıyla oturum açın. Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz. Menü Uygulamalar > Google Workspace Marketplace uygulamaları > Uygulama listesi'ne gidin. Hizmet Ayarları adlı yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir. Kullanıcı Yükleme Ayarları'nı tıklayın. Uygulamalara erişimi yönet bölümünde ayarı kontrol edin: İzin verme olarak ayarlanırsa kullanıcılar, entegrasyonlar da dahil olmak üzere Marketplace'ten uygulama yükleyemez. Bunun yerine izin verilenler listesi oluşturmayı veya tümüne izin vermeyi deneyebilirsiniz. Yalnızca izin verilenler listesindeki uygulamalara izin verilecek şekilde ayarlanmışsa uygulamayı izin verilenler listesine eklemeniz gerekir. Sonraki adıma geçin. Sol tarafta Uygulama listesi'ni tıklayın. Listenin üst kısmında İzin verilenler listesindeki uygulamalar'ı tıklayın. Entegrasyonu veya eklentiyi arayın. Listede yoksa uygulamayı izin verilenler listesine ekleyin. Liste içinde yer alıyorsa ve Dağıtım sütununda Bazı kullanıcılar için izin verildi yazıyorsa muhtemelen erişimi olan kullanıcıları güncellemeniz gerekir. Bir sonraki adıma geçin. Erişimi olan kullanıcıları kontrol etmek için uygulamayı tıklayın. İzin verilenler listesi erişimi seçiminde Kuruluş birimlerini ve grupları görüntüleyin'i tıklayın. Bu listeyi kullanıcının kuruluş birimi ve gruplarıyla karşılaştırın. Kullanıcının grup üyeliklerini nasıl görüntüleyeceğini öğrenin. Erişimleri yoksa kullanıcıları erişimi olan bir gruba ekleyin veya kullanıcılar için bir grup oluşturup bu gruba erişim izni verin.

İlgili konular

• Kullanıcı yardımı: Sorun giderme ve SSS