Événements de journaux Workspace Studio

Consulter l'activité des utilisateurs et des agents dans Google Workspace Studio

En fonction de votre édition Google Workspace, vous pouvez avoir accès à l'outil d'investigation de sécurité, qui offre des fonctionnalités plus avancées. Par exemple, les super-administrateurs peuvent identifier, trier et prendre les mesures adéquates concernant les problèmes de confidentialité et de sécurité. En savoir plus

En tant qu'administrateur de votre organisation, vous pouvez effectuer des recherches sur les problèmes de sécurité liés aux événements de journaux Google Workspace Studio et agir en conséquence. Par exemple, vous pouvez afficher un récapitulatif des actions pour suivre l'activité des utilisateurs dans Studio. Vous pouvez également suivre l'activité des agents et les étapes qu'ils effectuent au nom de leur propriétaire. Ces informations sont utiles lorsque vous résolvez des problèmes, ou lorsque vos utilisateurs constatent des incohérences ou des modifications inattendues apportées par les agents Workspace Studio.

Les agents effectuent des actions au nom de leur propriétaire. Pour les actions effectuées dans les services Google, ces événements sont consignés dans le service correspondant, avec le propriétaire comme acteur. Si vous constatez une activité anormale d'un utilisateur dans un service et que vous pensez qu'elle est due à un agent, vous pouvez arrêter l'agent. En savoir plus sur l'arrêt des agents des utilisateurs

Rechercher des événements de journaux

Votre capacité à effectuer une recherche dépend de votre édition de Google Workspace, de vos droits d'administrateur et de la source des données. Vous pouvez effectuer une recherche sur tous les utilisateurs, quelle que soit leur édition de Google Workspace.

Outil d'audit et d'investigation

Pour exécuter une recherche portant sur les événements de journaux, choisissez d'abord une source de données. Sélectionnez ensuite un ou plusieurs filtres pour votre recherche.

Connectez-vous à la console d'administration Google avec un compte administrateur.
Si vous ne disposez pas d'un compte administrateur, vous ne pouvez pas accéder à la console d'administration.
Accédez à Menu Reporting > Audit et enquête > Événements du journal des règles.
Vous devez disposer du droit d'administrateur Audit et enquête.
Pour filtrer les événements qui se sont produits avant ou après une date spécifique, sélectionnez Avant ou Après pour Date. Par défaut, les événements des sept derniers jours sont affichés. Vous pouvez sélectionner une autre période ou cliquer sur pour supprimer le filtre de date.
Cliquez sur Ajouter un filtre, puis sélectionnez un attribut.
Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez un opérateursélectionnez une valeurcliquez sur Appliquer.
- (Facultatif) Pour créer plusieurs filtres pour votre recherche, répétez cette étape.
- (Facultatif) Pour ajouter un opérateur de recherche, sélectionnez AND ou OR au-dessus de Ajouter un filtre.
Cliquez sur Rechercher.
Remarque: L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires paramètres/valeurs simples pour filtrer les résultats de la recherche. Vous pouvez également utiliser l'onglet Générateur de conditions, dans lequel les filtres sont représentés par des conditions associées à des opérateurs AND/OR.

Outil d'investigation de sécurité

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard et Frontline Plus ; Enterprise Standard et Enterprise Plus ; Education Standard et Education Plus ; Enterprise Essentials Plus ; Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

Pour lancer une recherche dans l'outil d'investigation de sécurité, choisissez d'abord une source de données. Sélectionnez ensuite une ou plusieurs conditions pour votre recherche. Pour chaque condition, sélectionnez un attribut, un opérateur et une valeur.

Connectez-vous à la console d'administration Google avec un compte administrateur.
Si vous ne disposez pas d'un compte administrateur, vous ne pouvez pas accéder à la console d'administration.
Accédez à Menu Sécurité > Centre de sécurité > Outil d'investigation.
Vous devez disposer du droit d'administrateur Centre de sécurité.
Cliquez sur Source de données, puis sélectionnez Événements du journal des règles.
Pour filtrer les événements qui se sont produits avant ou après une date spécifique, sélectionnez Avant ou Après pour Date. Par défaut, les événements des sept derniers jours sont affichés. Vous pouvez sélectionner une autre période ou cliquer sur pour supprimer le filtre de date.
Cliquez sur Ajouter une condition.
Conseil : Vous pouvez inclure une ou plusieurs conditions dans votre recherche ou la personnaliser avec des requêtes imbriquées. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser votre recherche avec des requêtes imbriquées.
Cliquez sur Attributsélectionnez une option.
Pour obtenir la liste complète des attributs, consultez Descriptions des attributs ci-dessous.
Sélectionnez un opérateur.
Saisissez une valeur ou sélectionnez-en une dans la liste déroulante.
(Facultatif) Pour ajouter d'autres critères de recherche, répétez les étapes 4 à 7.
Cliquez sur Rechercher.
Les résultats de la recherche dans l'outil d'investigation sont affichés dans un tableau en bas de la page.
(Facultatif) Pour enregistrer votre enquête, cliquez sur Enregistrer saisissez un titre et une descriptioncliquez sur Enregistrer.

Remarques

Dans l'onglet Générateur de conditions, les filtres sont représentés par des conditions avec des opérateurs AND/OR. L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires de paramètres et de valeurs simples afin de filtrer les résultats de la recherche.
Si vous avez donné un nouveau nom à un utilisateur, vous n'obtiendrez aucun résultat si vous lancez des requêtes avec son ancien nom. Par exemple, si vous changez AncienNom@exemple.com en NouveauNom@exemple.com, vous n'obtiendrez aucun résultat pour des événements liés à AncienNom@exemple.com.
Vous ne pouvez rechercher des données que dans les messages qui n'ont pas encore été supprimés de la corbeille.

Descriptions des attributs

Pour cette source de données, vous pouvez utiliser les attributs suivants lorsque vous recherchez des données d'événements de journaux :

Attribut	Description
Acteur	Adresse e-mail de l'utilisateur ayant réalisé l'action ou dont l'agent a effectué l'action en son nom.
Événement	Action d'événement consigné. Voici quelques exemples : Créer un agent : l'utilisateur a créé un agent. Afficher l'agent : l'utilisateur a affiché un agent. Modifier l'agent : l'utilisateur a modifié un agent. Supprimer l'agent : l'utilisateur a supprimé un agent. Activer : l'utilisateur a activé un nouvel agent pour la première fois ou enregistré des modifications apportées à un agent déjà activé. Réactiver : l'utilisateur a activé un agent qui avait été désactivé. Désactiver : l'utilisateur a désactivé un agent. Démarrer l'exécution : l'agent a démarré une exécution. Exécution terminée avec succès : l'exécution s'est bien terminée. Exécution terminée avec une erreur : l'exécution s'est arrêtée en raison d'un problème. Arrêter l'exécution : l'exécution s'est arrêtée pour une autre raison. Démarrer l'étape : l'exécution a démarré une étape. Terminer l'étape : l'exécution a terminé une étape.
ID de l'agent	ID de l'agent.
Nom de l'agent	Nom de l'agent.
ID de l'exécution	ID d'une exécution individuelle par un agent.
Type d'étape	Type d'étape, qui peut être l'un des suivants : Déclencheur : l'étape était un déclencheur, la première étape de l'agent. Action : l'étape s'est produite après le déclencheur et n'était pas une étape de condition. Évaluation des conditions : étape Vérifier si.
Nom de l'étape	Nom de l'étape exécutée par l'agent.
Application de l'étape	Application utilisée par l'étape pour la tâche, comme Gmail, Chat ou un service tiers associé.
Durée de l'exécution	Durée de l'exécution, en secondes.
Type d'exécution	Façon dont l'exécution a été démarrée, qui peut être : Exécution du test : l'exécution a été lancée par l'utilisateur à l'aide d'une exécution de test. Exécution : l'exécution a été démarrée automatiquement par le déclencheur de l'agent qui a détecté un événement de démarrage.
Motif de la désactivation	Motif de la désactivation d'un agent : Désactivé par l'utilisateur : l'utilisateur a désactivé l'agent. Désactivé par l'étape : une étape a cessé de fonctionner et a désactivé l'agent. Compte supprimé : l'utilisateur ne possède plus de compte Workspace. Erreur d'exécution : trop d'exécutions consécutives n'ont pas abouti. Aucun accès à Studio : l'utilisateur n'a plus accès à Workspace Studio. Désactivé par Google : un agent de l'assistance Google Workspace a désactivé l'agent.

Gérer les données d'événement des journaux

Gérer les données des colonnes de résultats de recherche

Vous pouvez contrôler l'affichage des colonnes de données dans les résultats de recherche.

En haut à droite du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Gérer les colonnes .
(Facultatif) Pour supprimer les colonnes actuelles, cliquez sur Supprimer .
(Facultatif) Pour ajouter des colonnes, à côté de Ajouter une colonne, cliquez sur la flèche vers le bas , puis sélectionnez la colonne de données.
Répétez l'opération autant de fois que nécessaire.
(Facultatif) Pour modifier l'ordre des colonnes, faites glisser leur nom.
Cliquez sur Enregistrer.

Exporter les données des résultats de recherche

Vous pouvez exporter les résultats de recherche dans Sheets ou un fichier CSV.

En haut du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Tout exporter.
Saisissez un nom cliquez sur Exporter.
L'exportation s'affiche sous le tableau des résultats de recherche sous Résultats de l'exportation.
Pour afficher les données, cliquez sur le nom de votre exportation.
L'exportation s'ouvre dans Sheets.

Les limites d'exportation varient :

Le total des résultats de l'exportation est limité à 100 000 lignes.
Si vous disposez de l'outil d'investigation sur la sécurité, le total des résultats de l'exportation est limité à 30 millions de lignes.

Pour en savoir plus, consultez Exporter les résultats d'une recherche.

Quand et pendant combien de temps les données sont-elles disponibles ?

Accédez à Conservation des données et temps de latence.

Intervenir en fonction des résultats de recherche

Créer des règles d'activité et configurer des alertes

Vous pouvez configurer des alertes en fonction des données des événements de journaux à l'aide de règles de reporting. Pour savoir comment procéder, consultez Créer et gérer des règles de reporting.
Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard et Frontline Plus ; Enterprise Standard et Enterprise Plus ; Education Standard et Education Plus ; Enterprise Essentials Plus ; Cloud Identity Premium. Comparer votre édition
Afin de prévenir, de détecter et de résoudre les problèmes de sécurité de façon efficace, vous pouvez automatiser les actions de l'outil d'investigation de sécurité et configurer des alertes en créant des règles d'activité. Pour définir une règle, vous devez configurer ses conditions, puis spécifier les actions à effectuer lorsque les conditions sont remplies. Pour en savoir plus et obtenir des instructions, consultez Créer et gérer des règles d'activité.

Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche

Après avoir effectué une recherche dans l'outil d'investigation de sécurité, vous pouvez agir sur les résultats. Vous pouvez par exemple effectuer une recherche basée sur des événements de journaux Gmail, puis, à l'aide de l'outil, supprimer des messages spécifiques, envoyer des messages en zone de quarantaine, ou envoyer des messages vers la boîte de réception de certains utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche.

Gérer vos investigations

Afficher la liste d'enquêtes

Pour afficher la liste des investigations dont vous êtes le propriétaire et qui ont été partagées avec vous, cliquez sur Afficher les investigations . La liste des enquêtes inclut leurs noms, leurs descriptions et leurs propriétaires, ainsi que la date de la dernière modification.

Cette liste vous permet d'intervenir sur les enquêtes que vous possédez, par exemple pour en supprimer une. Cochez la case correspondant à une enquête, puis cliquez sur Actions.

Remarque : Juste au-dessus de votre liste d'enquêtes, sous Accès rapide, vous pouvez afficher les enquêtes récemment enregistrées.

Configurer les paramètres de vos enquêtes

En tant que super-administrateur, cliquez sur Paramètres pour effectuer les actions suivantes :

Modifier le fuseau horaire de votre événement. Le fuseau horaire s'applique aux conditions de recherche et aux résultats.
Activer ou désactiver l'option Exiger une validation. Pour en savoir plus, consultez Exiger une validation pour les actions groupées.
Activer ou désactiver Afficher le contenu. Ce paramètre permet aux administrateurs disposant des droits d'accès appropriés d'afficher le contenu.
Activer ou désactiver l'option Activer la justification des actions.

Pour en savoir plus et obtenir des instructions, consultez Configurer les paramètres de vos enquêtes.

Pour enregistrer vos critères de recherche ou les partager avec d'autres utilisateurs, vous pouvez créer et enregistrer une enquête, puis la partager, la dupliquer ou la supprimer.

Pour en savoir plus, consultez Enregistrer et partager des enquêtes.

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