Ограничения на отправку электронной почты

Чтобы обеспечить безопасность аккаунтов и правильную работу систем, в Google установлено ограничение на количество получателей каждого сообщения и на количество писем, отправляемых в день.

Если пользователь превысит ограничение на отправку почты, появится сообщение об ошибке, например:

  • Превышено ограничение на отправку сообщений.
  • Превышено ограничение на отправку сообщений Gmail.
  • Превышено ограничение на количество получателей.

При превышении любого из ограничений пользователь теряет возможность отправлять новые письма на 24 часа, но по-прежнему может входить в свой аккаунт G Suite и получать сообщения, а также использовать другие сервисы Google. По истечении этого периода ограничения автоматически обнуляются, а аккаунт переходит в нормальный режим работы.

Ограничения на отправку сообщений

Ограничения на отправку почты могут меняться без уведомления. Суточное ограничение действует в течение 24 часов.

Примечания

  • Если в вашей организации используется служба ретрансляции SMTP, которая позволяет направлять исходящую почту через серверы Google, ограничения на отправку сообщений будут другими. Подробнее
  • Квоты могут также отличаться, если вы используете Google Apps Script.
Тип ограничения Описание
Количество сообщений в день
Суточное ограничение на отправку*.
2000 (500 для пробных аккаунтов)
Количество автоматически пересылаемых сообщений
Сообщения, которые автоматически пересылаются в другой аккаунт. Они не включаются в суточное ограничение на отправку.
10 000
Фильтры для автоматической переадресации писем
Фильтры аккаунта, которые обеспечивают автоматическую пересылку почты.
20
Количество получателей одного сообщения
Адреса в полях "Кому", "Копия" и "Скрытая" в одном сообщении электронной почты*.
2000 (500 внешних)
Количество получателей одного сообщения, отправленного через POP- или IMAP-клиент по протоколу SMTP или с помощью Gmail API.
Адреса в полях Кому, Копия и Скрытая в одном сообщении электронной почты. Это ограничение также распространяется на письма, отправляемые через серверы smtp-relay.gmail.com и smtp.gmail.com*.
100
Общее количество получателей в день
Адреса электронной почты (получателей) подсчитываются при отправке каждого сообщения. Например, если отправлено 5 сообщений на 10 адресов, будет учтено 50 получателей.*
10 000
Количество внешних получателей в день
Адреса электронной почты за пределами основного домена, включая псевдонимы доменов и вспомогательные домены.
3000

Количество уникальных получателей в день
Каждый адрес электронной почты (уникальный получатель) считается один раз за день:

  • При отправке 5 сообщений на 10 разных адресов будет учтено 10 уникальных получателей*
  • При отправке 5 сообщений на один и тот же адрес будет учтен 1 уникальный получатель*
3000 (2000 внешних, 500 внешних для пробных аккаунтов)

*Относится к внутренним и внешним получателям.

Какие ещё письма учитываются в общем количестве отправленных сообщений

  • Отправленные с дополнительного адреса (псевдонима) пользователя.
  • Отправленные ассистентом от вашего имени (если вы поручили ему отправку почты).
  • Отправленные автоответчиком Gmail.

Ограничения Gmail на отправку почты для мобильных устройств

Если приложение Gmail для мобильных устройств используется в режиме Google Sync, то действуют те же ограничения на отправку, что и при работе с Gmail в браузере. Они приведены в таблице выше.

Если приложение Gmail для мобильных устройств используется в режиме IMAP, то действуют ограничения на отправку для IMAP. Они также приведены в таблице выше.

Восстановление доступа к заблокированному аккаунту Gmail

В разделе "Пользователи" консоли администратора можно узнать, какие ограничения превышены, а иногда и самостоятельно отменить блокировку. Подробнее…

Для аккаунтов, которые были уличены в рассылке спама, функция отправки почты может быть заблокирована насовсем. Ознакомьтесь с правилами Google в отношении спама и нарушений.

Ограничения, касающиеся групповых переписок и пробных аккаунтов

Если вы используете пробную версию Google Групп, вы можете отправлять групповые сообщения только получателям в вашей организации. Чтобы отправлять групповые письма внешним пользователям, необходимо завершить пробный период и оформить платную подписку, как описано ниже.

По окончании бесплатного пробного периода лимиты будут автоматически увеличены после того, как общая сумма платежей в домене достигнет 30 долларов США (или эквивалентной суммы в местной валюте). Если вы приобрели домен у компании Google, сумма, необходимая для увеличения лимитов на отправку, равна 30 долларам США плюс стоимость домена.

Важно! Лимиты на отправку не увеличиваются во время пробного периода. Чтобы это произошло, завершите пробный период и оформите платную подписку. Кроме того, платежи, произведенные в течение пробного периода, не учитываются при расчете суммы платежей, необходимой для увеличения лимитов на отправку (30 долларов США или эквивалент в местной валюте). 

Чтобы изменить ограничения раньше, завершите пробный период и оформите платную подписку.

  1. Добавьте пользователей, чтобы достичь максимального количества пользователей в аккаунте. Как правило, для новых аккаунтов, использующих пробную версию, это число составляет 10, хотя оно может варьироваться при определенных условиях. 
  2. Настройте платежный аккаунт. 
  3. Выберите тарифный план, чтобы начать использование платного аккаунта.
  4. Чтобы снять ограничения пробного периода, внесите платеж.

Лимиты для аккаунта будут увеличены в течение 48 часов.

Рекомендации по проведению массовых рассылок

Вот несколько советов, которые помогут вам избежать превышения ограничений при отправке большого количества писем, например в ходе маркетинговых кампаний.

  • Проводите массовые рассылки писем за два дня. Сначала отправляйте сообщения одной группе получателей, а по истечении 24 часов – второй.
  • Отправляйте почту на адрес группы. Вы сможете отправлять письма множеству получателей на один адрес. Например, можно добавить всех пользователей организации в список рассылки. Подробная информация приведена в статьях Группы и Какие правила и ограничения действуют в отношении групп.
  • Используйте решение из каталога Marketplace. Многие сторонние разработчики предлагают приложения для массовых рассылок. Их можно найти в каталоге G Suite Marketplace.
    Обратите внимание, что компания Google не предоставляет для них техническую поддержку. Все продукты, предлагаемые в каталоге Marketplace, созданы сторонними разработчиками для широкого круга пользователей.
  • Создайте решение на основе App Engine. Разработчики могут увеличить ограничения на отправку почты с помощью специального приложения. Подробнее…
  • Используйте локальный почтовый сервер. Он поможет обойти ограничения и отправить почту напрямую получателям. Добавьте этот сервер в запись SPF, и сообщения не будут помечаться как спам.
  • Ознакомьтесь с нашими советами по проведению массовых рассылок. Некоторые получатели могут помечать ваши письма как спам. Чтобы избежать этого, воспользуйтесь нашими рекомендациями. Также советуем проверить параметры электронной почты на предмет неправильно настроенных правил пересылки или фильтров. Подробнее…

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?