حدود الإرسال على Gmail في Google Workspace

للحفاظ على أمان الحسابات وبقاء الأنظمة في حالة جيدة، تفرض Google حدودًا على عدد رسائل Gmail التي يمكن للمستخدمين إرسالها في اليوم وعدد مستلِمي كل رسالة.

وفي حال تجاوَز المستخدمون الحد الأقصى لإرسال رسالة إلكترونية، يمكن أن تظهر لهم رسالة خطأ، مثل:

  • لقد بلغت الحد الأقصى المسموح به لإرسال الرسائل الإلكترونية.
  • لقد بلغت الحد المسموح به لإرسال البريد عبر Gmail.
  • لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به من المستلمين.

بعد بلوغ أحد هذه الحدود، يتعذَّر على المستخدم إرسال رسائل جديدة لمدة تصل إلى 24 ساعة. ومع ذلك، سيظل بإمكان المستخدم الوصول إلى حسابه على Google Workspace واستلام الرسائل الإلكترونية الواردة. يمكن للمستخدم أيضًا الوصول إلى خدمات Google الأخرى التابعة له. وبعد فترة التعليق هذه، تتم إعادة تعيين حدود الإرسال تلقائيًا ويمكن للمستخدم استئناف إرسال البريد.

حدود الإرسال

يمكن أن تتغير حدود الإرسال دون إشعار. تنطبق الحدود لكل يوم على مدار 24 ساعة وليس لفترة معيّنة من اليوم.

ملاحظات:

نوع الحد الحدّ
الرسائل في اليوم
حد الإرسال اليومي*
2000 (500 للحسابات التجريبية)
إعادة توجيه الرسائل تلقائيًا
تتم إعادة توجيه الرسائل تلقائيًا إلى حساب آخر، ولا يتم تضمينها في حد الإرسال اليومي
10000
إعادة التوجيه التلقائي فلاتر البريد
فلاتر الحساب التي تعيد توجيه البريد تلقائيًا
20
المستلمون لكل رسالة
العناوين في الحقل "إلى" والحقل "نسخة إلى" والحقل "نسخة مخفية الوجهة" لرسالة بريد إلكتروني واحدة*
إجمالي 2000 مُستلِم لكل رسالة
(بحد أقصى 500 مستلم خارجي)
المستلمون لكل رسالةيتم إرسالها عبر SMTP (من خلال مستخدمي POP أو بروتوكول IMAP) أو عناوين واجهة برمجة تطبيقات Gmail
العناوين في الحقل إلى، والحقل نسخة إلى، والحقلنسخة مخفية الوجهة لرسالة بريد إلكتروني واحدة. يشمل ذلك البريد الإلكتروني المرسَل باستخدام smtp-relay.gmail.com أو smtp.gmail.com*
100
إجمالي عدد المستلمين في اليوم
يتم احتساب عناوين البريد الإلكتروني (المستلمين) في كل مرة يتم فيها إرسال رسالة، يتم احتساب 5 رسائل بريد إلكتروني تم إرسالها إلى 10 عناوين كإجمالي 50 مستلمًا.*
10000
المستلمون الخارجيون لكل يوم
عناوين البريد الإلكتروني خارج نطاقك الأساسي، بما في ذلك أسماء النطاقات المستعارة والنطاقات البديلة
3000

المستلمون الفريدون لكل يوم
يتم حساب كل عنوان بريد إلكتروني (كل مستلم فريد) مرة واحدة فقط في اليوم:

  • يتم احتساب 5 رسائل بريد إلكتروني مرسَلة إلى 10 عناوين مختلفة باعتبارها 10 مستلِمين فريدين*
  • يتم حساب 5 رسائل إلكترونية مرسَلة إلى عنوان واحد باعتبارها مستلِمًا متميزًا واحدًا*
3000 (2000 خارجي، و500 خارجي للحسابات التجريبية)

*تنطبق على كل من المستلمين الداخليين والخارجيين

العوامل الأخرى المؤثرة في حدود المستخدم

  • البريد المُرسَل من عنوان بديل أو اسم مستعار للمستخدم
  • البريد الذي يرسله أحد المساعدين بالنيابة عنك (في حالة تفويض بريد إلى المساعد)
  • البريد المُرسَل من المجيب التلقائي في Gmail

حدود الإرسال في Gmail لأجهزة الجوّال

عندما تستخدم تطبيق Gmail للجوّال في وضع Google Sync، تنطبق نفس حدود الإرسال كما هو الحال عندما تستخدم Gmail في متصفح ويب (كما هو موضح في الجدول أعلاه).

عندما تستخدم تطبيق Gmail للجوّال في وضع الوصول عبر IMAP، تنطبق حدود إرسال IMAP (كما هو موضح في الجدول أعلاه).

استعادة حساب معلّق في Gmail

يمكن للمشرفين مراجعة قسم "المستخدمون" في وحدة تحكم المشرف في Google للاطّلاع على تفاصيل حول الحدود التي تم بلوغها. وفي بعض الحالات، يمكن للمشرف اتخاذ إجراء لاستعادة إمكانية الوصول. للحصول على التعليمات، انتقِل إلى استعادة حساب معلّق على Gmail.

بالنسبة إلى الحسابات التي يتم رصد إرسالها لرسائل غير مرغوب فيها، قد يتم حظرها نهائيًا من إرسال رسائل إلكترونية. لمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى سياسة الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام السارية لدى Google.

الحدود المتعلقة بالرسائل الجماعية والحسابات التجريبية

إذا كنت تستخدم "مجموعات Google" من خلال حساب Google Workspace في الفترة التجريبية المجانية، قد تواجه الحدود التالية:

  • قد تكون حدود الإرسال المتاحة لك أقل من تلك المذكورة في جدول حدود الإرسال أعلاه.
  • يمكنك إرسال الرسائل الإلكترونية الجماعية إلى المستلمين داخل مؤسستك فقط.
  • لا يمكنك تفعيل الردود التلقائية للمستخدمين خارج مؤسستك، حتى لو كانوا أعضاءً في مجموعة.
  • لا يمكنك السماح بإرسال الرسائل التي تم الإبلاغ عنها من خلال فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها في Google مباشرةً إلى إحدى المجموعات. 

لا يمكن زيادة حدود Gmail أثناء الفترة التجريبية. تتم زيادة بعض حدود استخدام Gmail تلقائيًا بعد أن يدفع نطاقك ما لا يقل عن 100 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) على الأقل، وبعد أن يمر 60 يومًا على الأقل منذ بلوغ هذا الحد الأدنى لدفع الأرباح. وفي حال شراء نطاقك من Google، ستكون التكلفة المطلوبة لزيادة الحدود القصوى المسموح بها هو 100 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، بالإضافة إلى تكلفة نطاقك.

التحويل إلى حساب مدفوع

للتحويل إلى حساب مدفوع، اتَّبع الخطوات التالية في لمحة عن الفترة التجريبية المجانية في Google Workspace.

حدود "مجموعات Google" وDrive وأدوات التحرير

تُطبَّق هذه الحدود على "مجموعات Google" وDrive وأدوات التحرير للحسابات التجريبية:

  • إذا كنت تستخدم "مجموعات Google"، يمكنك فقط إرسال رسائل جماعية إلى المستلِمين داخل مؤسستك.
  • إذا كنت تستخدم Drive وتطبيقات تتضمن "مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google"، يمكنك المشاركة مع المُستلمِين داخل مؤسستك وخارجها. عند الوصول إلى حدّ الإصدار التجريبي من Gmail، يمكنك المشاركة مع مُستلمِين خارجيين، ولكن لن يتلقوا إشعارات المشاركة عبر الرسائل الإلكترونية.

اقتراحات لإرسال رسالة إلكترونية مجمَّعة

فيما يلي بعض الطرق لمنع تجاوز الحدود المسموح بها عند إرسال كمية كبيرة من رسائل البريد، مثل رسائل البريد المرسلة لحملة تسويقية:

  • الترتيب لإجراء الاتصالات الجماعية على مدار يومين - بإمكانك إرسال رسائل لمجموعة واحدة من المستلمين، ثم الانتظار لمدة 24 ساعة، ثم يمكنك بعدها مراسلة مجموعة أخرى.
  • إرسال بريد إلى عنوان مجموعة - يمكنك إرسال البريد إلى العديد من عناوين البريد الإلكتروني باستخدام عنوان مجموعة واحدة. على سبيل المثال، يمكنك التواصل مع جميع المستخدمين في مؤسستك من خلال إضافة جميع المستخدمين في النطاق إلى إحدى قوائم عناوين البريد الإلكتروني. لمعرفة المزيد من التفاصيل، انتقِل إلى مجموعات Google وسياسات "مجموعات Google" وحدودها.
  • استخدام أحد حلول Google Workspace Marketplace - يقدّم العديد من مطوّري برامج الجهات الخارجية تطبيقات لإرسال رسائل بريدية مجمّعة. للحصول على أفكار، انتقِل إلى Google Workspace Marketplace.
    ملاحظة: لا تقدِّم Google دعمًا فنيًا لتطبيقات "السوق". يتم إنشاء حلول السوق من خلال مطوري برامج الجهات الخارجية للجمهور العام.
  • إنشاء حلّ من خلال Google App Engine - يمكن لمطوّري البرامج زيادة حدود البريد من خلال إنشاء تطبيق مخصّص. لمزيد من المعلومات، انتقِل إلى Google App Engine للبريد.
  • استخدام خادم بريد محلي - إذا كان لديك خادم محلي للبريد، يمكنك استخدامه لإرسال البريد مباشرةً إلى المستلمين لتجنب حدود الإرسال. يجب أن تتم إضافة هذا الخادم المحلي إلىسجلّ نظام التعرّف على هوية المرسل (SPF) لإيقاف وضع علامة على الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها.
  • مراجعة إرشادات الإرسال المجمَّع وأفضل الممارسات - يمكن لبعض مستلمي البريد الإلكتروني الإبلاغ عن الرسائل المجمعة كرسائل غير مرغوب فيها. ولذلك، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن جميع المستلمين قادرون على استلام رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك التحقق أيضًا من إعدادات البريد الإلكتروني بخصوص أي قواعد إعادة توجيه أو أي فلاتر تم ضبطها بشكل غير صحيح. لمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى منع حظر الرسائل الإلكترونية المُرسَلة إلى مستخدمي Gmail أو منع إرسالها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

مواضيع ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة