حدود الإرسال في Gmail في خدمة G Suite

للحفاظ على سلامة أنظمتنا وأمان حساباتك، تحد G Suite من كمية البريد التي يمكن لمستخدم فردي أن يرسلها. تفرض الحدود قيودًا على عدد الرسائل المرسلَة في اليوم الواحد وعدد مستلمي كل رسالة.

إذا تجاوز المستخدمون حد إرسال البريد الإلكتروني في G Suite، فقد تظهر لهم رسالة خطأ، مثل:

  • لقد بلغت الحد المسموح به لإرسال البريد الإلكتروني.
  • لقد بلغت الحد المسموح به لإرسال البريد عبر Gmail.
  • لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به من المستلمين.

بعد بلوغ أحد هذه الحدود، يتعذَّر على المستخدم إرسال رسائل جديدة لمدة تصل إلى 24 ساعة. ومع ذلك، سيظل بإمكان المستخدم الوصول إلى حسابه في G Suite واستلام البريد الإلكتروني الوارد. يمكن للمستخدم أيضًا الوصول إلى خدمات Google الأخرى التابعة له. وبعد فترة التعليق هذه، تتم إعادة تعيين حدود الإرسال تلقائيًا ويمكن للمستخدم استئناف إرسال البريد.

حدود الإرسال

يمكن أن تتغير حدود الإرسال دون إشعار. تنطبق الحدود لكل يوم على مدار 24 ساعة وليس لفترة معينة من اليوم.

ملاحظة: تختلف حدود الإرسال في حالة استخدام مؤسستك لخدمة الترحيل عبر SMTP لتوجيه البريد الصادر عبر Google. يمكنك بدلاً من ذلك الاطلاع على حدود الإرسال في خدمة الترحيل عبر SMTP.

نوع الحد الحد المسموح به
عدد الرسائل في اليوم
حد الإرسال اليومي*
2000 (500 للحسابات التجريبية)
الرسائل المعاد توجيهها تلقائيًا
الرسائل المعاد توجيهها تلقائيًا إلى حساب آخر؛ لا يتم تضمينها في حد الإرسال اليومي
10000
عوامل تصفية البريد لإعادة التوجيه تلقائيًا
عوامل تصفية البريد التي تعيد توجيه البريد تلقائيًا
20
المستلمون لكل رسالة
العناوين في الحقل "إلى" والحقل "نسخة إلى" والحقل "نسخة مخفية الوجهة" لرسالة بريد إلكتروني واحدة*
2000 (500 خارجي)
المستلمون لكل رسالة مرسلة عبر SMTP (بواسطة مستخدمي الوصول عبر POP أو IMAP) أو واجهة برمجة تطبيقات Gmail
العناوين في الحقل إلى والحقل نسخة إلى والحقل نسخة مخفية الوجهة لرسالة بريد إلكتروني واحدة. يشمل ذلك البريد الإلكتروني المرسل باستخدام smtp-relay.gmail.com أو smtp.gmail.com*
100
إجمالي المستلمين لكل يوم
يتم احتساب العناوين الفردية في كل بريد مرسل؛ فإذا تم إرسال 5 رسائل بريد إلكتروني إلى 10 مستخدمين، يتم احتسابها كـ 50 مستلمًا *
10000
المستلمون الخارجيون لكل يوم
عناوين البريد الإلكتروني خارج نطاقك الأساسي، بما في ذلك أسماء النطاقات المستعارة والنطاقات البديلة
3000
المستلمون المتميزون لكل يوم
يتم احتساب العناوين الفردية مرة واحدة في اليوم، فإذا تم إرسال 5 رسائل بريد إلكتروني إلى 10 مستخدمين، يتم احتسابها كـ 10 مستلمين متميزين*
3000 (2000 خارجي، و500 خارجي للحسابات التجريبية)

*تنطبق على كل من المستلمين الداخليين والخارجيين

العوامل الأخرى المؤثرة في حدود المستخدم

  • البريد المُرسَل من عنوان بديل أو اسم مستعار للمستخدم
  • البريد الذي يرسله أحد المساعدين بالنيابة عنك (في حالة تفويض بريد إلى المساعد)
  • البريد المُرسَل من المجيب التلقائي في Gmail

حدود الإرسال في Gmail لأجهزة الجوّال

عندما تستخدم تطبيق Gmail للجوّال في وضع Google Sync، تنطبق نفس حدود الإرسال كما هو الحال عندما تستخدم Gmail في متصفح ويب (كما هو موضح في الجدول أعلاه).

عندما تستخدم تطبيق Gmail للجوّال في وضع الوصول عبر IMAP، تنطبق حدود إرسال IMAP (كما هو موضح في الجدول أعلاه).

استعادة حساب معلّق في Gmail

يمكن لمشرفي G Suite مراجعة قسم "المستخدمون" في وحدة تحكم المشرف في Google للاطلاع على تفاصيل حول الحدود التي تم بلوغها. وفي بعض الحالات، يمكن للمشرف اتخاذ إجراء لاستعادة إمكانية الوصول. للحصول على تعليمات، اطلع على استعادة حساب معلّق في Gmail.

بالنسبة للحسابات التي يتم الكشف عن إرسالها للرسائل غير المرغوب فيها، قد يتم تقييد قدرتها على إرسال البريد الإلكتروني بشكلٍ دائم. اطلع على سياسة إساءة الاستخدام والرسائل غير المرغوب فيها المطبَّقة لدى Google.

زيادة الحدود في نهاية الفترة التجريبية المجانية 

بعض الحدود تكون معينة للحسابات التجريبية. في نهاية الفترة التجريبية المجانية، ستزداد هذه الحدود تلقائيًا عندما يتم تحصيل رسوم تراكمية من نطاقك بقيمة 30 دولارًا أمريكيًا على الأقل (أو ما يعادله بالعملة المحلية). وفي حالة شرائك نطاقك من Google، سيكون المبلغ المطلوب لزيادة حدود الإرسال 30 دولارًا أمريكيًا، بالإضافة إلى تكلفة نطاقك.

إذا كنت ترغب في زيادة الحدود قريبًا، يمكنك إنهاء الفترة التجريبية المجانية ودفع المبلغ الآن. للحصول على التعليمات، اطلع على إجراء دفعة يدوية. يستغرق إجراء ترقية الحدود بعد إرسال الدفعة مدة تصل إلى 48 ساعة. 

مهم: لن تزيد حدود الإرسال خلال الفترة التجريبية.

توصيات لإرسال البريد الإلكتروني المجمّع

فيما يلي بعض الطرق لمنع تجاوز الحدود المسموح بها عند إرسال كمية كبيرة من رسائل البريد، مثل رسائل البريد المرسلة لحملة تسويقية:

  • الترتيب لإجراء الاتصالات الجماعية على مدار يومين—بإمكانك إرسال رسائل لمجموعة واحدة من المستلمين، ثم الانتظار لمدة 24 ساعة، ثم يمكنك بعدها مراسلة مجموعة أخرى.
  • إرسال بريد إلى عنوان مجموعة—يمكنك إرسال البريد إلى العديد من عناوين البريد الإلكتروني باستخدام عنوان مجموعة واحدة. على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بجميع المستخدمين في مؤسستك من خلال إضافة جميع الأشخاص في النطاق إلى أحد قوائم عناوين البريد الإلكتروني. للحصول على مزيد من التفاصيل، اطلع على المجموعات وسياسات المجموعات وحدودها.
  • استخدام أحد حلول Marketplace—يقدم العديد من مطوّري برامج الجهات الخارجية تطبيقات لإرسال رسائل بريدية مجمعة. وللحصول على أفكار، انتقل إلى G Suite Marketplace.
    ملاحظة: لا تقدم Google دعمًا فنيًا لتطبيقات Marketplace. تم إنشاء حلول Marketplace من خلال مطوري برامج الجهات الخارجية للجمهور العام.
  • إنشاء أحد حلول App Engine—يمكن لمطوري البرامج زيادة حدود البريد من خلال إنشاء تطبيق مخصص. اطلع على App Engine for Mail.
  • استخدام خادم بريد محلي—إذا كان لديك خادم محلي للبريد، يمكنك استخدامه لإرسال البريد مباشرةً إلى المستلمين لتجنب حدود الإرسال. ويجب أن تتم إضافة هذا الخادم المحلي إلى سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF)‏ لإيقاف وضع علامة على الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها.
  • مراجعة إرشادات الإرسال المجمَّع وأفضل الممارسات—يمكن لبعض مستلمي البريد الإلكتروني الإبلاغ عن الرسائل المجمعة كرسائل غير مرغوب فيها. ولذلك، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن جميع المستلمين قادرون على استلام رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك التحقق أيضًا من إعدادات البريد الإلكتروني بخصوص أي قواعد إعادة توجيه أو أي فلاتر تمت تهيئتها بشكل غير صحيح. للحصول على تفاصيل، اطلع على إرشادات الإرسال المجمَّع وأفضل الممارسات.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟