Para manter o bom funcionamento dos sistemas e proteger as contas, o Google limita a quantidade de mensagens do Gmail enviadas por dia e o número de destinatários por e-mail.
Caso seus usuários excedam o limite, eles verão uma mensagem de erro como estas:
- Você alcançou o limite de envio de e-mails.
- Você atingiu um limite de envio do Gmail.
- Você atingiu o limite máximo de destinatários.
Após atingir um desses limites, os usuários não poderão enviar novas mensagens por até 24 horas. No entanto, ainda será possível acessar a conta do Google Workspace, receber e-mails e usar outros Serviços do Google. Após o período de suspensão, os limites de envio serão restaurados, e os usuários poderão voltar a enviar e-mails.
Limites para contas de teste
Você pode testar o Google Workspace com uma conta de teste sem custo.
Limites de contas de teste sem custoAs contas de teste sem custo do Google Workspace têm limites diferentes em comparação com as contas pagas, e os limites não aumentam durante o período de teste sem custo. Acesse Sobre o teste sem custo financeiro do Google Workspace para:
- saber quando o teste termina;
- converter a conta de teste em uma conta paga;
- cancelar a conta de teste.
Depois que você converter a conta de teste sem custo em uma assinatura, os limites de envio da conta aumentarão automaticamente se:
- seu domínio tiver pago de forma cumulativa pelo menos USD 100 (ou o equivalente);
- tiverem passado pelo menos 60 dias após você atingir esse limite mínimo de pagamento.
Se você tiver comprado o domínio do Google, o valor necessário para aumentar esses limites será de USD 100 mais o custo do domínio.
Ao usar o Grupos do Google com uma Google Workspace conta de teste sem custo, você poderá ter estes limites:
- Os limites de envio podem ser menores do que os informados na tabela Limites de envio acima.
- Você só pode enviar e-mails de grupo para destinatários da sua organização.
- Não é possível ativar as respostas automáticas para pessoas fora da sua organização, mesmo que elas sejam participantes de um grupo.
- Não é possível permitir a postagem de mensagens sinalizadas pelos filtros de spam do Google diretamente em um grupo.
Limites de envio do Gmail
Os limites de envio podem mudar sem aviso prévio. Os limites diários são aplicados ao longo de um período de 24 horas, não durante um determinado horário do dia.
Mensagens que são contabilizadas nos limites de usuários
- E-mails enviados de um endereço alternativo ou alias
- Mensagens enviadas por usuários delegados
- E-mails enviados pela resposta automática de férias do Gmail
Observações:
- Os limites de envio são diferentes quando a organização usa o serviço de redirecionamento SMTP para rotear pelo Google os e-mails enviados. Acesse Limites de envio do serviço de redirecionamento SMTP.
- Talvez as cotas sejam diferentes se você usa o Google Apps Script.
- O serviço do Grupos do Google para empresas tem limites de mensagens e postagens do Gmail.
| Tipo de limite | Limite |
|---|---|
| Máximo de mensagens por dia Limite diário de envios por conta de usuário* |
|
| Mensagens encaminhadas automaticamente Mensagens encaminhadas automaticamente para outra conta, não incluídas no limite de envio diário |
10.000 |
| Filtros de e-mail de encaminhamento automático Filtros de conta que encaminham mensagens automaticamente |
40 |
| Destinatários por mensagem Endereços nos campos "Para", "Cc" e "Cco" de uma única mensagem* |
2.000 no total por mensagem (máximo de 500 destinatários externos ) |
| Destinatários por mensagem enviada via SMTP por usuários do POP ou IMAP Endereços apresentados como comandos "RCPT TO"; geralmente, o mesmo número de destinatários que você define em "Para", "Cc" e "Cco"* |
100 |
| Destinatários por mensagem enviada via SMTP com a API do Gmail Endereços apresentados como comandos "RCPT TO"; geralmente, o mesmo número de destinatários que você define em "Para", "Cc" e "Cco"* |
500 |
| Destinatários por mensagem enviada com a UTM Endereços nos campos "Para:", "Cc:" e "Cco:" de uma única mensagem.* |
100 |
| Total de destinatários por dia Os endereços de e-mail (destinatários) são contabilizados sempre que uma mensagem é enviada. Cinco mensagens enviadas para 10 endereços contam como um total de 50 destinatários.* |
|
| Destinatários externos por dia Endereços de e-mail fora do domínio principal, incluindo aliases de domínio e domínios alternativos |
3.000 |
|
Destinatários únicos por dia
|
|
*Aplicável a destinatários internos e externos
Limites de envio do Gmail para dispositivos móveis
Quando você usa o aplicativo Gmail para dispositivos móveis no modo Google Sync, tem os mesmos limites de envio do Gmail em um navegador da Web.
Quando você usa o aplicativo Gmail para dispositivos móveis no modo SMTP, tem os mesmos limites de envio do IMAP.
Restaurar uma conta do Gmail suspensa
Se um usuário exceder os limites de envio, a conta dele poderá ser suspensa. Para conferir detalhes sobre o número de mensagens que um usuário enviou e recebeu, siga as etapas do Gmail em Relatórios de usuário: Uso de apps.
Talvez seja possível ativar uma conta suspensa seguindo as etapas em Restaurar uma conta do Gmail suspensa.
As contas de usuário que enviam spam podem ser permanentemente impedidas de enviar e-mails. Veja detalhes em Política de spam e abuso.
Práticas recomendadas para remetentes de e-mail
Para reduzir a probabilidade de o Gmail bloquear ou marcar suas mensagens como spam, siga as diretrizes em Impedir que e-mails para usuários do Gmail sejam bloqueados ou enviados para a pasta "Spam".