設定 Google Workspace 的 MX 記錄

當有人寄電子郵件給您時，寄件者的電腦會查詢您電子郵件網域 (例如 @<貴公司名稱>.com) 的 MX 記錄，辨識要將電子郵件寄往何處。註冊 Google Workspace 後，您需要更新網域的 MX 記錄，這樣電子郵件訊息才會傳送至 Google 的郵件伺服器，再送到您的收件匣。

如要設定 Google Workspace 的 MX 記錄，請完成下列步驟：

1. 在網域代管商平台新增 Google 的 MX 記錄
2. 在 Google 管理控制台啟用 Gmail

步驟 1：在您的網域中新增 Google 的 MX 記錄

Google 的 MX 記錄值為 smtp.google.com。您必須將這個記錄新增至網域設定，網域代管商才會知道要將收到的郵件交由 Google 遞送。

常見網域代管商的操作說明

Amazon (AWS) Route 53 BlueHost Cloudflare cPanel GoDaddy

Hostinger Namecheap Shopify Squarespace Wix

通用操作說明

1. 登入您購買及管理網域的網站，這裡是您可以變更網域 MX 記錄的地方。
2. 前往您網域的 DNS 設定，名稱可能為「DNS 記錄」、「網域管理」或「名稱伺服器管理」。
3. 找出 MX 記錄。

   您可能會看到已有一些 MX 記錄，請徹底移除其他 MX 記錄。如果保留舊的或錯誤的 MX 記錄，電子郵件服務可能無法正常運作。

4. 使用下列值新增 MX 記錄：
    

   類型	MX
   名稱/主機/別名	留空或輸入 @ 如要在現有 Google Workspace 帳戶中新增子網域，請在這個欄位中輸入子網域值 (例如子網域是 support.<貴公司名稱>.com，請輸入 support)。
   TTL	使用網域代管商的預設值，或輸入 1
   優先順序	1
   值/回應/目的位置	smtp.google.com 重要事項：請使用網域代管商要求的格式。舉例來說，有些網域代管商要求在結尾加上半形句號 (smtp.google.com.)，有些則能直接選用預設選項，無需自行輸入。

5. 儲存新的 MX 記錄。
6. 等待變更生效。新的 MX 記錄可能在 72 小時內辨識完成。

步驟 2：在管理控制台啟用 Gmail

1. 請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。

   如果您不是使用管理員帳戶，就無法存取管理控制台。

2. 依序點選「選單」圖示 「帳戶」>「網域」>「管理網域」。

   須具備網域設定管理員權限。

   如果您最近才註冊 Google Workspace，可以使用設定工具。
3. 找出要更新的網域，點選「啟用 Gmail」，然後按照畫面上的步驟操作。

   注意：新的 MX 記錄可能在 72 小時內辨識完成。

疑難排解步驟

• 確認已驗證網域擁有權：您必須先驗證網域或子網域的擁有權，才能設定 Gmail。
• 仔細檢查輸入內容：確認您輸入的所有內容正確無誤，符合網域代管商的格式要求。舉例來說，有些網域代管商要求在結尾加上半形句號 (smtp.google.com.)，有些則將優先順序和目的位置放在同一行 (1 smtp.google.com)。
• 等待 72 小時：MX 記錄變更可能需要一些時間才會在網路上生效。
• 執行診斷工具：您可以使用 Admin Toolbox Dig 工具，檢查網域發布至網際網路的 MX 記錄是否與本文中的值相符。方法是在「名稱」欄位中輸入您的網域名稱 (<貴公司名稱>.com)，但不需加上「www」。
• 洽詢網域代管商支援團隊：他們可以協助您排解 DNS 設定問題。

 

舊版 MX 記錄值
如果您在 2023 年之前開始使用 Google Workspace，您的網域可能有不同的 MX 記錄值。如果電子郵件服務運作正常，則無需更改。任何帳戶都能使用新的單一 MX 記錄值，但系統仍支援舊版 MX 記錄值。

_{Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。}