Saat seseorang mengirim email kepada Anda, komputer pengirim akan mencari data MX untuk domain email Anda, misalnya @perusahaan-anda.com, guna mengetahui tujuan pengirimannya. Setelah mendaftar ke Google Workspace, Anda perlu memperbarui data MX domain agar pesan email dapat dikirim ke server email Google, lalu ke kotak masuk Anda.
Untuk menyiapkan data MX Google Workspace, Anda harus menyelesaikan langkah-langkah berikut:
- Menambahkan data MX Google di host domain Anda
- Mengaktifkan Gmail di Konsol Google Admin
Langkah 1: Menambahkan data MX Google ke domain Anda
Nilai data MX Google adalah smtp.google.com. Anda harus menambahkan data ini ke setelan domain agar host domain Anda dapat mengirim email masuk ke Google untuk pengiriman.
Petunjuk host domain populer
Petunjuk umum
- Login ke situs tempat Anda membeli dan mengelola domain. Di sinilah Anda dapat mengubah data MX domain.
- Buka setelan DNS domain Anda. Cari beberapa setelan seperti Data DNS, Pengelolaan Domain, atau Pengelolaan Server Nama.
- Temukan data MX.
Anda mungkin melihat beberapa data MX yang sudah terdaftar. Hapus data MX lainnya. Email Anda mungkin tidak berfungsi dengan semestinya jika Anda mempertahankan data MX yang lama atau salah.
- Tambahkan data MX baru menggunakan nilai berikut:
Jenis MXNama/Host/Alias Biarkan kosong, atau masukkan @Jika Anda menambahkan subdomain ke akun Google Workspace yang sudah ada, masukkan nilai subdomain di kolom ini. (Contoh: Untuk subdomain dukungan.perusahaan-anda.com, Anda harus memasukkan
dukungan)TTL Gunakan nilai default host domain Anda, atau masukkan 1Prioritas 1Nilai/Jawaban/Tujuan smtp.google.comPenting: Ikuti format yang diharuskan host domain Anda. Misalnya, beberapa host domain mengharuskan pemberian tanda titik di akhir (
smtp.google.com.). Domain lain memiliki opsi preset yang dapat dipilih tanpa perlu mengetik apa pun. - Simpan data MX baru Anda.
- Tunggu hingga perubahan diterapkan. Diperlukan waktu hingga 72 jam agar data MX baru dapat dikenali.
Langkah 2: Mengaktifkan Gmail di konsol Admin
-
Login ke Konsol Google Admin dengan akun administrator.
Jika tidak menggunakan akun administrator, Anda tidak dapat mengakses konsol Admin.
-
Jika baru saja mendaftar ke Google Workspace, Anda dapat menggunakan Alat penyiapan.
-
Klik Aktifkan Gmail untuk domain yang ingin diperbarui. Lalu, ikuti langkah-langkah di layar.
Ingat: Diperlukan waktu hingga 72 jam agar data MX baru dapat dikenali.
Langkah pemecahan masalah
- Pastikan kepemilikan domain Anda telah diverifikasi: Sebelum dapat menyiapkan Gmail, Anda harus memverifikasi kepemilikan domain atau subdomain Anda.
- Periksa kembali entri Anda: Pastikan Anda mengetik semuanya dengan benar dan dalam format yang diharuskan host domain Anda. Misalnya, beberapa host domain mengharuskan pemberian tanda titik di akhir (
smtp.google.com.), sementara host lainnya mengharuskan prioritas dan tujuan di baris yang sama (1 smtp.google.com). - Tunggu 72 jam: Diperlukan waktu beberapa saat agar perubahan data MX dikenali di seluruh internet.
- Jalankan alat diagnostik: Anda dapat menggunakan alat Admin Toolbox Dig untuk melihat apakah data MX yang dipublikasikan ke internet untuk domain Anda cocok dengan nilai dalam artikel ini. Di kolom Nama, masukkan nama domain Anda tanpa "www." (perusahaan-anda.com).
- Hubungi dukungan host domain Anda: Mereka dapat membantu Anda memecahkan masalah terkait setelan DNS.
Jika Anda mulai menggunakan Google Workspace sebelum tahun 2023, domain Anda mungkin memiliki nilai data MX yang berbeda. Jika email Anda berfungsi dengan semestinya, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun. Semua akun dapat menggunakan nilai data MX tunggal baru, tetapi nilai data MX lama masih didukung.
Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.
