Configurar registros MX de Google Workspace

Cuando alguien te envía un correo, el ordenador del remitente busca los registros MX de tu dominio de correo, como @tu-empresa.com, para saber dónde entregarlo. Después de registrarte en Google Workspace, debes actualizar los registros MX de tu dominio para que los mensajes de correo se envíen a los servidores de correo de Google y, a continuación, a tu bandeja de entrada.

Para configurar tus registros MX de Google Workspace, debes completar los siguientes pasos:

1. Añadir el registro MX de Google al host de tu dominio
2. Activar Gmail en consola de administración de Google

Paso 1: Añade el registro MX de Google a tu dominio

El valor del registro MX de Google es smtp.google.com. Debes añadir este registro a la configuración de tu dominio para que el host de tu dominio sepa que debe enviar el correo entrante a Google para que se entregue.

Instrucciones para los hosts de dominios populares

Amazon (AWS) Route 53 BlueHost Cloudflare cPanel GoDaddy

Hostinger Namecheap Shopify Squarespace Wix

Instrucciones generales

1. Inicia sesión en el sitio web donde compraste y gestionas tu dominio. Allí podrás cambiar los registros MX de tu dominio.
2. Ve a la configuración de DNS de tu dominio. Busca algo parecido a Registros DNS, Gestión de dominios o Gestión de servidores de nombres.
3. Busca los registros MX.

   Puede que algunos registros MX aparezcan ya en la lista. Quita cualquier otro registro MX. Es posible que el correo no funcione correctamente si mantienes registros MX antiguos o incorrectos.

4. Añade un registro MX nuevo con los siguientes valores:
    

   Tipo	MX
   Nombre/Host/Alias	Déjalo en blanco o escribe @ Si vas a añadir un subdominio a una cuenta de Google Workspace, introduce el valor del subdominio en este campo. Por ejemplo, para el subdominio asistencia.tu-empresa.com, deberás introducir asistencia.
   TTL	Usa el valor predeterminado del host de tu dominio o introduce 1.
   Prioridad	1
   Valor/Respuesta/Destino	smtp.google.com Importante: Sigue el formato preferido del host de tu dominio. Por ejemplo, algunos hosts de dominios requieren un punto al final (smtp.google.com.). Otros dominios tienen una opción predefinida que puedes elegir sin escribir nada.

5. Guarda el nuevo registro MX.
6. Espera a que se apliquen los cambios. Los nuevos registros MX pueden tardar hasta 72 horas en reconocerse.

Paso 2: Activa Gmail en la consola de administración

1. Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.

2. Ve a Menú  Cuenta > Dominios > Gestionar dominios.

   Se necesita el privilegio de administrador Configuración del dominio.

   Si te has registrado recientemente en Google Workspace, puedes usar la herramienta de configuración.
3. Haz clic en Activar Gmail en el dominio que quieras actualizar. A continuación, sigue los pasos que aparecen en pantalla.

   Recuerda: Los nuevos registros MX pueden tardar hasta 72 horas en reconocerse.

Pasos para solucionar problemas

• Comprueba que se haya verificado la propiedad de tu dominio: antes de configurar Gmail, debes verificar la propiedad de tu dominio o subdominio.
• Comprueba que has introducido los datos correctamente: asegúrate de que has escrito todo correctamente siguiendo el formato preferido por el host de tu dominio. Por ejemplo, algunos hosts de dominios requieren un punto al final (smtp.google.com.), mientras que otros incluyen la prioridad y el destino en la misma línea (1 smtp.google.com).
• Espera 72 horas: los cambios en los registros MX pueden tardar un tiempo en reconocerse en Internet.
• Ejecuta herramientas de diagnóstico: puedes usar la función Dig de la Caja de herramientas de Google Admin para comprobar si los registros MX publicados en Internet para tu dominio coinciden con los valores de este artículo. En el campo Nombre, introduce el nombre de tu dominio sin "www". (tu-empresa.com).
• Ponte en contacto con el equipo de asistencia del host de tu dominio: puede ayudarte a solucionar cualquier problema con la configuración de DNS.

 

Valores de los registros MX antiguos
Si empezaste a usar Google Workspace antes del 2023, es posible que tu dominio tenga valores de registro MX diferentes. Si tu correo funciona, no es necesario que hagas ningún cambio. Cualquier cuenta puede usar el nuevo valor de registro MX, pero los valores de registro MX antiguos siguen admitiéndose.

_{Google, Google Workspace, así como las marcas y los logotipos relacionados, son marcas de Google LLC. Todos los demás nombres de empresas y productos son marcas de las empresas con las que están asociadas.}