إذا اشتركت في Google Workspace باستخدام نطاق تم إثبات ملكيته أو عنوان بريد إلكتروني مخصّص لنشاطك التجاري، يُرجى الانتقال بدلاً من ذلك إلى مقالة إلغاء اشتراك Google Workspace.
يمكنك إلغاء اشتراكك لإيقاف استخدام خدمات Google Workspace المدفوعة وإيقاف تحصيل رسوم منك باستخدام حساب Gmail الشخصي.
مراجعة خيارات الإلغاء
يتوفّر لديك خياران للإلغاء:
- إلغاء اشتراكك في Google Workspace فقط
- إلغاء جميع اشتراكاتك وبيانات الاشتراك
في حال اختيار أي من خيارَي الإلغاء، ستفقد على الفور إمكانية الوصول إلى خدمات Google Workspace المدفوعة و"وحدة تحكّم المشرف" وأي سجلّات فوترة. سيظل بإمكانك الوصول إلى بعض خدمات Google Workspace، مثل Gmail و"تقويم Google" وGoogle Meet، بالإضافة إلى خدمات Google الأخرى، مثل YouTube و"صور Google" و"إعلانات Google"، من خلال عنوان Gmail الشخصي. وسيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المرتبطة بهذه الخدمات.
مراجعة تأثيرات الفوترة
يمكنك إلغاء اشتراكك في Google Workspace خلال الفترة التجريبية المجانية، ولن نحصّل رسوم منك.
بعد بدء الخدمة المدفوعة، إذا كنت تسدد فواتيرك الشهرية ضمن "الخطة المرنة"، سيؤدي إلغاء اشتراكك في Google Workspace على الفور إلى إيقاف تحصيل رسوم جديدة منك مقابل استخدام خدمات Google Workspace. إذا كنت مشتركًا في "الخطة السنوية أو الثابتة المدة"، ستسدد الرصيد المتبقي من عقدك.
قد نحصّل الرسوم منك مقابل الخدمات التي استخدمتها بعد تسديد آخر دفعة. مزيد من المعلومات في هذه الصفحة أدناه
الخيار 1: إلغاء اشتراك Google Workspace
-
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف إلى وحدة تحكّم المشرف في Google.
إذا لم تكن تستخدم حساب مشرف، لن تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف".
-
انتقِل إلى رمز القائمة
الفوترة > الاشتراكات.
يتطلب الحصول على امتياز مشرف إدارة الفوترة.
-
انقر على اشتراكك
المزيد
وفقًا لاشتراكك، قد لا تحتاج إلى النقر على المزيد. -
اختَر سبب الإلغاء
- بالنسبة إلى اشتراكك في Workspace، انقر على إلغاء الاشتراك.
- في حال ظهور رسالة بخصوص الحالة، انقر على إغلاق.
الخيار 2: إلغاء جميع الاشتراكات وحذف البيانات
-
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف إلى وحدة تحكّم المشرف في Google.
إذا لم تكن تستخدم حساب مشرف، لن تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف".
-
انتقِل إلى رمز القائمة
الحساب > إعدادات الحساب > إدارة الحساب.
يتطلب الحصول على امتياز مشرف إعدادات النطاق.
- (اختياري) لحفظ الفواتير وسجلّ المعاملات، يُرجى النقر على الانتقال إلى حسابات الدفعات واتّباع التعليمات الواردة في:
- إلغاء الاشتراكات:
- انقر على الاشتراكات.
- انقر على اشتراكك
وفقًا لاشتراكك، قد لا تحتاج إلى النقر على "المزيد". - اختَر سبب الإلغاء
- بالنسبة إلى اشتراكك في Workspace، انقر على إلغاء الاشتراك.
- في حال ظهور رسالة بخصوص الحالة، انقر على إغلاق.
- انقر على حذف بيانات الاشتراك.
إعادة الاشتراك في Google Workspace في وقت لاحق
إذا ألغيت اشتراكك في Google Workspace باستخدام عنوان Gmail شخصي، يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت باستخدام عنوان Gmail لاستعادة إمكانية الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف" وميزات Workspace المدفوعة. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة الاشتراك في Google Workspace.
هل لديك أسئلة؟
فتح القسم | تصغير الكل والانتقال إلى أعلى الصفحة
لا يمكنني الوصول إلى "وحدة تحكُّم المشرف". ماذا يجب أن أفعل؟إذا لم تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكُّم المشرف"، يُرجى تجربة هذه الحلول.
نعم. في حال كان لديك أموال متبقية بعد إلغاء اشتراكك، يُرجى التواصل معنا من أجل طلب ردّ الأموال.
بعد إلغاء اشتراكك، يتم إصدار فاتورة لك في بداية الشهر التالي عن أي رسوم مستحقة في حسابك. ويتم احتساب المبلغ وفقًا لخدمتك وخطة الفوترة:
- الخطة المرنة: يتم تحصيل الرسوم منك عن الأيام التي استخدمت فيها الخدمة. مثلاً، في حال إلغاء الاشتراك في اليوم الخامس عشر من الشهر الحالي، يتم إرسال فاتورة إليك مقابل استخدام الخدمة على مدار نصف شهر.
- الخطة السنوية أو الثابتة المدة: يتم تحصيل الرسوم منك عن الرصيد المتبقي من اشتراكك، إذا كان لديك اشتراك.
