Como superadministrador de tu organización, puedes permitir que los usuarios y los administradores añadan su propia información de recuperación de la contraseña.
Antes de empezar
- Este ajuste está activado de forma predeterminada para todos los usuarios, excepto para los usuarios de Google Workspace for Education menores de 18 años, en cuyo caso solo lo pueden activar los superadministradores.
- La recuperación por teléfono está activada de forma predeterminada para los superadministradores. Los superadministradores pueden usar la recuperación por teléfono aunque el ajuste esté desactivado.
- La información de recuperación recogida puede utilizarse para solucionar problemas de seguridad, como inicios de sesión problemáticos y la reautenticación.
- Si un administrador desactiva el ajuste después de que un usuario añada su información de recuperación, solo los administradores podrán eliminar esos detalles de la página del usuario en la consola de administración de Google.
Permitir que los usuarios añadan información de recuperación
Para hacer esta tarea, tienes que haber iniciado sesión como superadministrador.
Antes de empezar: consulta cómo aplicar el ajuste a un departamento o un grupo si es necesario.
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Inicia sesión con una cuenta de super administrador en Consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de superadministrador, no podrás completar estos pasos.
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(Opcional) Para aplicar el ajuste solo a algunos usuarios, en la parte lateral, selecciona una unidad organizativa (que se suele usar para los departamentos) o un grupo de configuración (avanzado). Ver cómo
La configuración de los grupos prevalece sobre las unidades organizativas. Más información
- Haz clic en Información de recuperación y marca las casillas correspondientes para permitir que los administradores y los usuarios añadan el correo electrónico o teléfono de recuperación, o ambos, a su cuenta.
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Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular en un unidad organizativa.
Para restaurar más tarde el valor heredado, haz clic en Heredar (o en Sin definir, si se trata de un grupo).
Importante: Elimina inmediatamente la información de recuperación de un usuario en cuanto se vaya de tu organización o si su cuenta puede haberse interceptado. Para obtener más información, consulta Añadir o actualizar una dirección de correo o un número de teléfono de recuperación.
