Ora puoi personalizzare la musica che le persone ascoltano quando rimangono in attesa con Google Voice. Aggiungi i tuoi file audio o utilizza la sintesi vocale.
Puoi anche utilizzare l'Audio chiamata in attesa personalizzato, per fornire informazioni utili, come gli orari di apertura, i nuovi prodotti o gli eventi imminenti. Puoi anche rafforzare il tuo brand utilizzando musica o un messaggio che rispecchi la personalità della tua azienda.
Prima di iniziare
- Google Voice supporta formati di file audio comuni come MP3 e WAV.
- Potresti avere un limite per le dimensioni del file audio che puoi caricare.
- Assicurati che l'audio sia abbastanza alto da essere ascoltato chiaramente, ma non troppo.
Come aggiornare l'Audio chiamata in attesa
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Accedi a Console di amministrazione Google con un account amministratore.
Se non utilizzi un account amministratore, non puoi accedere alla Console di amministrazione.
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Vai a Menu
Applicazioni > Google Workspace > Google Voice.
È richiesto il ruolo di amministratore Google Voice.
- Fai clic su Impostazioni.
- Fai clic sulla sezione Musica chiamata in attesa.
- Fai clic su Aggiungi audio.
- Scegli un'opzione:
- Carica file audio: scegli questa opzione se hai un messaggio preregistrato o musica salvata come file audio (ad esempio un MP3).
- Sintesi vocale: scegli questa opzione se vuoi digitare il messaggio e chiedere a Google Voice di leggerlo ad alta voce. Puoi anche scegliere voci diverse.
- Dopo aver aggiunto l'audio, puoi riprodurre i singoli elementi audio per assicurarti che il suono sia corretto.
- Al termine, fai clic su Salva.
Quando un cliente viene messo in attesa, sentirà il tuo audio personalizzato anziché la musica di attesa predefinita.
