Статистика использования и отчеты о сбоях

Вы можете помочь нам улучшить Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO), включив функцию отправки в Google отчетов о сбоях в работе инструмента и статистики его использования. При создании профиля в GWSMO установите флажок Отправлять отчеты о сбоях и статистику использования в Google. В ходе использования вами GWSMO мы будем собирать данные, которые помогут оптимизировать программу, а в случае сбоя получим информацию, необходимую для устранения проблемы. Ниже описано, какие именно сведения передаются в Google.

Статистика использования

При работе с GSSMO периодически отправляется статистика использования этого инструмента. В ней нет никакой личной информации, такой как ваше имя, адрес электронной почты или содержание писем. Данные, которые мы собираем, включают, помимо прочего:

• используемые версии Microsoft Windows и Outlook;
• технические сведения о компьютере, например объем диска и памяти;
• частоту использования и продолжительность работы GWSMO;
• заданный размер локального почтового ящика;
• сведения об использовании меню GWSMO на панели задач и различных диалоговых окон;
• настройки GWSMO в реестре Windows.

Отчеты о сбоях

Если программа GWSMO неожиданно закроется, в Google будет отправлен отчет о сбое. В нем могут содержаться следующие персональные данные и сведения о системе:

• ваше имя или адрес электронной почты;
• используемая версия GWSMO;
• связанные файлы и службы, которые выполнялись во время сбоя Outlook;
• данные, которые обрабатывались во время сбоя (могут включать информацию о контактах и сообщениях).

Как просмотреть отчеты о сбоях

Все отправленные нам отчеты о сбоях сохраняются в виде файлов на компьютере. Чтобы открыть эти отчеты и узнать, какие именно данные передаются нам, выполните следующие действия:

1. Перейдите в папку C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Temp (или %TEMP%).
2. Откройте файл в текстовом редакторе. Название файла отчета о сбоях имеет вид ID.dmp, где ID – идентификатор сбоя.

Как отказаться от отправки отчетов

Вы можете отказаться от отправки отчетов одного или обоих типов. Для этого достаточно изменить соответствующее значение в реестре Windows на 0.

• Чтобы отключить отправку статистики использования:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats\UsageStatsEnabled
• Если нужно отключить отчеты о сбоях:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}\usagestats

Как внести изменения в реестр

Как открыть редактор реестра

1. В меню "Пуск" нажмите Система WindowsВыполнить.

   Примечание. Можно также использовать комбинацию клавиш Windows + R.

2. В окне Выполнить введите команду regedit.
3. Нажмите ОК.

Примечание. Если вы используете 32-разрядную версию Outlook в 64-разрядной версии Windows, в диалоговом окне Выполнить введите %systemroot%\syswow64\regedit.

Как изменить параметры в реестре Windows

1. Перейдите к нужному разделу.

2. Чтобы отключить отправку статистики использования:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats

   Если нужно отключить отчеты о сбоях:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}

3. Нажмите правой кнопкой мыши на параметр UsageStatsEnabled (если хотите отключить статистику использования) или usagestats (чтобы отключить отчеты о сбоях) и выберите Изменить.
4. В окне Изменение параметра DWORD (32 бита) в поле Значение введите 0 и нажмите OK, чтобы сохранить изменение.

Примечание. Если вы используете 32-разрядную версию Outlook в 64-разрядной версии Windows, раздел нужно создать в части реестра, предназначенной для 32-разрядных приложений. Подробнее…

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}