Mengirim laporan kerusakan dan penggunaan

Anda dapat membantu kami menyempurnakan Google Workspace Sync untuk Microsoft Outlook (GWSMO) dengan memilih untuk mengirimkan statistik kerusakan dan penggunaan ke Google. Saat pertama kali membuat profil di GWSMO, Anda dapat mencentang kotak Kirim laporan kerusakan dan statistik penggunaan ke kotak Google. Saat Anda menggunakan GWSMO, kami akan mengumpulkan data yang mungkin dapat membantu meningkatkan performa GWSMO atau jika terjadi kerusakan, mencegah masalahnya terjadi lagi. Lihat detail informasi yang dikirim di bawah.

Statistik penggunaan

Statistik penggunaan dikirim secara berkala saat Anda menggunakan GWSMO dan tidak berisi informasi pribadi, seperti nama, alamat email, atau konten pesan email. Jenis informasi yang kami kumpulkan mencakup (tetapi tidak terbatas pada):

• Versi Microsoft Windows dan Outlook yang digunakan
• Statistik tentang komputer, seperti kapasitas disk dan memori
• Seberapa sering Anda menggunakan GWSMO dan berapa lama Anda membiarkan GWSMO terbuka
• Batas ukuran kotak surat lokal
• Penggunaan berbagai dialog dan menu baki sistem GWSMO
• Setelan GWSMO di registry Windows

Laporan kerusakan

Jika GWSMO tiba-tiba tertutup saat Anda menggunakannya, laporan kerusakan akan dikirim ke Google. Laporan ini dapat mencakup data pribadi dan informasi sistem, seperti:

• Nama atau alamat email
• Versi GWSMO yang Anda gunakan
• Layanan dan file terkait apa pun yang berjalan saat GWSMO mengalami error
• Data yang sedang diproses selama error, yang mungkin menyertakan informasi pesan atau kontak

Melihat laporan kerusakan Anda

Setiap laporan kerusakan yang dikirim kepada kami disimpan di file pada komputer Anda. Untuk membuka laporan dan melihat data yang kami terima dari Anda:

1. Buka C:\Users\nama-pengguna-Anda\AppData\Local\Temp (atau %TEMP%).
2. Buka file di editor teks. Nama file laporan kerusakan seharusnya mirip dengan ID.dmp, dengan ID adalah ID kerusakan.

Memilih tidak ikut mengirimkan salah satu atau kedua laporan tersebut

Jika ingin berhenti mengirimkan laporan kerusakan atau statistik penggunaan kepada kami, Anda dapat memodifikasi registry Windows dengan mengubah nilai kunci registry berikut menjadi 0:

• Menonaktifkan statistik penggunaan:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats\UsageStatsEnabled
• Menonaktifkan laporan kerusakan:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}\usagestats

Bagaimana cara mengubah registry?

Buka Registry Editor

1. Di menu Start, klik Windows SystemRun.

   Catatan: Atau, tekan tombol Windows + R.

2. Di kotak Run, masukkan regedit.
3. Klik OK.

Catatan: Jika Anda menggunakan Outlook versi 32-bit di Windows versi 64-bit, masukkan %systemroot%\syswow64\regedit dalam dialog Run.

Mengubah kunci di registry Windows

1. Buka salah satu folder berikut:

2. Untuk menonaktifkan statistik penggunaan:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats

   Untuk menonaktifkan laporan error:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}

3. Klik kanan kunci UsageStatsEnabled (untuk statistik penggunaan) atau usagestats (untuk laporan kerusakan) dan pilih Modify.
4. Di kotak Edit DWORD (32-bit) Value, pada bagian Value data, masukkan 0, lalu klik OK untuk menyimpan perubahan.

Catatan: Jika menjalankan Outlook versi 32-bit di Window versi 64-bit, Anda perlu membuat kunci registry ini di lokasi yang benar untuk aplikasi 32-bit. Untuk mengetahui detailnya, buka Menggunakan Outlook versi 32-bit pada Windows versi 64-bit.

_{Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.}