Em casos específicos, os superadministradores do Google Workspace for Education vão precisar verificar a identidade. Se o administrador não verificar a identidade a tempo, os serviços do Google Workspace for Education da sua instituição poderão ser suspensos.
Sobre a verificação
Motivos para pedirmos a confirmação:
- Verificar se suas informações estão corretas.
- Atividades incomuns identificadas.
- Precisarmos de informações para cumprir alguma regulamentação.
- Precisarmos de mais informações para proteção contra fraudes e violações.
Importante: para usuários na Coreia do Sul, a auditoria pode ser obrigatória por lei.
Informações que você talvez precise enviar
Para concluir a verificação, você poderá ter que enviar:
- Nome
- Endereço
- Data de nascimento
- Um documento de identidade oficial com foto, como carteira de habilitação ou passaporte
- Um documento que mostre seu endereço atual
Confira dicas sobre como enviar documentos.
Como usamos suas informações
O Google usa as informações enviadas para:
- Confirmar sua identidade.
- Proteger você contra fraudes e violações.
- Melhorar nossos serviços de verificação para produtos do Google e proteger produtos e usuários contra fraudes e abusos.
Quando relevante, os dados enviados são tratados de acordo com a Política de Privacidade do Google e o Aviso de Privacidade do Google Payments.
Como verificar sua identidade
Caso necessário, você vai receber um e-mail e um alerta na Central de Alertas.
- Siga as instruções no e-mail. Uma página no Admin Console será aberta, onde você terá que fazer upload de uma imagem do seu documento de identidade oficial com foto e fornecer outras informações.
Observação: você precisa fazer login como superadministrador para acessar a página de confirmação de identidade.
- Na maioria dos casos, a identidade é verificada em poucos minutos. Se não for o caso, talvez você receba um e-mail pedindo mais informações.
Se não for possível verificar sua identidade
Às vezes, não conseguimos verificar sua identidade com os documentos enviados. Caso isso aconteça, você vai receber uma notificação pedindo o reenvio.
Para evitar violações, o número de tentativas de verificação é limitado.
Dicas para enviar os documentos
- Use o mesmo nome completo em todos os documentos.
- Envie documentos atuais que ainda estejam válidos.
- Enquadre o documento inteiro, mostrando os quatro cantos.
- A imagem precisa estar nítida, focada e sem reflexos.
- Não aceitamos fotos escuras ou desfocadas nem documentos incompletos ou obstruídos.
- Se os documentos ou fotos enviados não atenderem a esses critérios, a conta poderá ser suspensa.
- Se o documento tiver dois lados, capture a frente e o verso e faça o upload das duas imagens.
- Para evitar violações, o número de tentativas de verificação é limitado.
