检查 Meet 设备是否离线

作为管理员,您可以查看 Google Meet 设备的连接状态,包括该设备和关联外围设备出现问题的时间轴。

  1. 使用管理员账号登录 Google 管理控制台。

    如果您使用的不是管理员账号,则无法访问管理控制台。

  2. 依次点击“菜单”图标  接着点击  设备 > Google Meet 设备 > 设备

    部分功能可能需要拥有 Meet 设备的查看设备权限。

  3. 连接状态列会显示 Meet 设备的状态。
  4. 如需仅查看离线设备,请在顶部的摘要中点击离线数字。
  5. 过去 28 天内的连接问题数列会显示设备最近离线的次数。
    提示:点击“管理列”图标 即可添加或移除列。
  6. 点击“连接状态”列中的离线即可查看问题详细信息,包括:
    • 检测到问题的时间。
    • 问题上报的时间。
      网络连接问题会在大约 30 分钟后上报。要在发生这种问题时触发提醒,请参阅获取连接和外围设备提醒
    • 问题描述和推荐操作。
  7. 点击问题历史记录以查看设备运行状况的历史时间线,包括连接问题和外围设备问题。
    • 点击日期或问题过滤条件以优化结果。
    • 要了解详情,请将鼠标指向时间轴中的某个问题。点击问题即可查看详细信息和建议。

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