瞭解新的資料遷移服務報告

新的資料遷移服務目前為公開測試版，必須遵守《Google Workspace 服務專屬條款》的「正式發布前產品條款」一節。

使用新的資料遷移服務遷移資料時，您可以透過報告瞭解已遷移項目的詳情。有 2 種報告類型：遷移報告和使用者報告。

查看報告

1. 如要以 CSV 格式下載報告，請在目標帳戶的 Google 管理控制台中，按一下「下載遷移報告」或「下載使用者報告」。
2. 如果工作清單未隨著下載的報告自動開啟，請按一下「工作」圖示 。
3. 在「您的工作」部分，按一下連結即可開啟檔案。

解讀遷移報告

遷移報告會提供已遷移項目的詳細資料。您可以使用這份報告找出未遷移的項目和遷移失敗的原因。

錯誤報告欄位	說明
狀態	項目的遷移狀態 (已略過、警告、錯誤、成功)
錯誤/警示代碼和說明	與錯誤或警告狀態相關的代碼和訊息。 如需常見錯誤訊息的說明，請參閱「常見的錯誤代碼與訊息」(位於本頁後續章節)。
處理作業開始時間	項目遷移的結束時間
處理作業結束時間	項目遷移的結束時間
來源類型和來源 ID	Gmail 郵件：users/<使用者電子郵件地址>/messages/<郵件 ID> Gmail 郵件檢索器：users/<使用者電子郵件地址> Gmail 標籤：users/<使用者電子郵件地址>/labels/<標籤 ID> Gmail 標籤檢索器：users/<使用者電子郵件地址> 來源 URI：來源帳戶的郵件的完整標頭 (郵件 ID)
目標類型和目標 ID	Gmail 郵件：users/<使用者電子郵件地址>/messages/<郵件 ID> Gmail 標籤：users/<使用者電子郵件地址>/labels/<標籤 ID>

常見錯誤訊息

如果出現這個表格未提及的錯誤，請嘗試執行差異遷移。

錯誤訊息	說明與疑難排解
找不到使用者	在遷移對應檔中找不到使用者。網域或使用者名稱不正確。 移除目前的遷移對應檔、修正對應檔，然後重新上傳。詳情請參閱「建立及上傳遷移對應檔」。
病毒或其他附件問題	Gmail 會封鎖可能散播病毒的郵件，例如含有執行檔或特定連結的郵件。 詳情請參閱「Gmail 封鎖的檔案類型」。
無法連線	連線含有錯誤，因此無法連線。 請中斷目前的連線並建立新連線，請務必完成授權步驟。詳情請參閱「執行遷移作業」。
尚未將存取權授予所有必要的 OAuth 範圍	尚未將全網域委派權限授予部分或所有必要的 OAuth 範圍。 請中斷目前的連線並建立新連線，請務必完成授權步驟。詳情請參閱「執行遷移作業」。
產生使用者憑證時發生錯誤	產生使用者憑證時，可能發生的內部錯誤。可能只是暫時性的錯誤。 請執行差異遷移程序，重試失敗的工作。詳情請參閱「執行差異遷移作業」。
遷移對應檔中提供的使用者無效	遷移對應檔中的使用者電子郵件 ID 無效，或不是 Google 電子郵件 ID。 移除目前的遷移對應檔、修正對應檔，然後重新上傳。詳情請參閱「建立及上傳遷移對應檔」。
遷移對應檔中提供的使用者不屬於 Workspace 客戶	遷移對應檔中的使用者電子郵件 ID 不是 Google Workspace 電子郵件 ID。 移除目前的遷移對應檔、修正對應檔，然後重新上傳。詳情請參閱「建立及上傳遷移對應檔」。
遷移對應檔中提供的使用者不屬於來源 Workspace 客戶	遷移對應檔中的使用者電子郵件 ID 不屬於來源帳戶。 移除目前的遷移對應檔、修正對應檔，然後重新上傳。詳情請參閱「建立及上傳遷移對應檔」。

解讀使用者報告

使用者報告會計算電子郵件遷移成功或失敗的每位使用者數。

使用者摘要報告欄位	說明
來源使用者	來源帳戶的使用者電子郵件地址
目標使用者	目標帳戶的使用者電子郵件地址
狀態	使用者的遷移作業狀態： 執行中：遷移作業正在進行中 失敗：由於發現問題，因此遷移作業無法完成。如要排解問題，請檢查遷移報告中是否有指定錯誤。 已完成：遷移作業順利完成。所有未遷移的郵件或標籤都會列在遷移報告中。
遷移成功的電子郵件數	使用者成功遷移的郵件數量 (包括先前遷移作業中略過的郵件)
遷移失敗的電子郵件數	遷移失敗的使用者郵件數量