Yeni veri taşıma hizmeti raporlarını anlama

Yeni veri taşıma hizmetiyle veri taşırken, taşınan öğelerle ilgili ayrıntıları öğrenmek için raporlara erişebilirsiniz. 2 tür rapor vardır: taşıma raporu ve kullanıcı raporu.

Bu sayfada

• Raporlara erişme
• Taşıma raporunu yorumlama
• Sık karşılaşılan hata mesajları
• Kullanıcı raporunu anlama

Raporlara erişme

1. Raporları CSV biçiminde indirmek için hedef hesabınızın Google Yönetici Konsolu'nda Taşıma raporunu indir veya Kullanıcı raporunu indir'i tıklayın.
2. Görevler listesi, indirilen raporla otomatik olarak açılmazsa Görevler'i tıklayın.
3. Görevleriniz bölümündeki bağlantıyı tıklayarak dosyayı açın.

Taşıma raporunu yorumlama

Taşıma raporu, taşınan öğelerle ilgili ayrıntılı bilgi verir. Taşınmayan öğeleri ve bu hatanın nedenlerini belirlemek için raporu kullanabilirsiniz.

Hata raporu alanı	Açıklama
Durum	Öğenin taşıma durumu (atlandı, uyarı, hata, başarılı)
Hata/uyarı kodu ve açıklama	Hata veya uyarı durumuyla ilişkili kod ve mesaj. Sık görülen hata mesajlarıyla ilgili yardım almak için bu sayfanın sonraki kısımlarında yer alan Sık karşılaşılan hata mesajları konusuna gidin.
İşleme başlangıç zamanı	Öğenin taşınma işleminin başlangıç zamanı
İşleme bitiş zamanı	Öğenin taşınma işleminin bitiş zamanı
Kaynak türü ve kaynak tanımlayıcısı	Gmail iletisi: users/user_email/messages/message_id Gmail ileti tarayıcısı: users/user_email Gmail etiketi: users/user_email/labels/label_id Gmail etiket tarayıcısı: users/user_email Kaynak URI: Bir iletinin tam üstbilgisi (message-ID) veya kaynak hesaptaki etiket adı
Hedef türü ve hedef tanımlayıcı	Gmail iletisi: users/user_email/messages/message_id Gmail etiketi: users/user_email/labels/label_id

Sık karşılaşılan hata mesajları

Bu tabloda yer almayan bir hata alırsanız delta taşıma işlemi çalıştırmayı deneyin.

Hata mesajı	Açıklama ve sorun giderme yardımı
Geçici bir hata oluştu	Delta taşıma işlemi çalıştırın.
Kullanıcı bulunamadı	Taşıma eşlemesinde bir kullanıcı bulunamadı. Alan adı veya kullanıcı adı yanlış. Geçerli taşıma eşlemesini kaldırın, haritayı düzeltin ve yeniden yükleyin. Ayrıntılar için Taşıma eşlemesi oluşturma ve yükleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcı mevcut değil Kullanıcı silinmiş	Kullanıcı, kaynak hesaptan silinmiş. Kullanıcıyı kaynak hesaba ekleyin ve bir delta taşıma işlemi çalıştırın.
Virüs veya başka bir ek sorunu	Gmail, virüs bulaştırabilecek iletileri (ör. yürütülebilir dosyalar veya belirli bağlantılar içeren iletiler) engeller. Daha fazla bilgi için Gmail'de engellenen dosya türleri başlıklı makaleyi inceleyin.
Bağlantı kullanılabilir durumda değil	Bağlantınız hatalar içeriyor ve artık kullanılabilir durumda değil. Mevcut bağlantıyı kesin ve yetkilendirme adımlarını tamamladığınızdan emin olarak yeni bir bağlantı oluşturun. Ayrıntılar için Taşıma işlemi çalıştırma başlıklı makaleyi inceleyin.
Gerekli OAuth kapsamlarının tümüne erişim izni verilmedi	Gerekli OAuth kapsamlarının bazılarına veya tümüne alan genelinde yetki verilmemiş. Mevcut bağlantıyı kesin ve yetkilendirme adımlarını tamamladığınızdan emin olarak yeni bir bağlantı oluşturun. Ayrıntılar için Taşıma işlemi çalıştırma başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcı kimlik bilgisi oluşturulurken bir hata oluştu	Alan genelinde yetki verilmemiş. Çoğu durumda, alan genelinde yetki işlemi birkaç saat içinde tamamlanır ancak bu süre 24 saati bulabilir. İşlem tamamlandığında, başarısız olan görevleri yeniden denemek için delta taşıma işlemi çalıştırın. Ayrıntılar için Delta taşıma işlemi çalıştırma başlıklı makaleyi inceleyin.
Taşıma eşlemesinde geçersiz kullanıcı sağlandı	Taşıma eşlemesindeki bir kullanıcı e-posta kimliği geçersiz veya bir Google e-posta kimliği değil. Geçerli taşıma eşlemesini kaldırın, haritayı düzeltin ve yeniden yükleyin. Ayrıntılar için Taşıma eşlemesi oluşturma ve yükleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Taşıma eşlemede sağlanan kullanıcı bir Workspace müşterisine ait değil	Taşıma eşlemesindeki kullanıcı e-posta kimliği bir Google Workspace e-posta kimliği değildir. Geçerli taşıma eşlemesini kaldırın, haritayı düzeltin ve yeniden yükleyin. Ayrıntılar için Taşıma eşlemesi oluşturma ve yükleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Taşıma eşlemesinde sağlanan kullanıcı, kaynak Workspace müşterisine ait değil	Taşıma eşlemesindeki bir kullanıcı e-posta kimliği kaynak hesaba ait değil. Geçerli taşıma eşlemesini kaldırın, haritayı düzeltin ve yeniden yükleyin. Ayrıntılar için Taşıma eşlemesi oluşturma ve yükleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Etiket geçersiz	Taşıma sırasında kaynak hesaptan bir etiket silinmiş. Etiketi tekrar ekleyin ve delta taşıma işlemi çalıştırın. Bu hatayı, hedef hesap yeni oluşturulmuşsa da alabilirsiniz. Taşıma işlemini tekrar denemeden önce birkaç saat bekleyin.
Etiket adı var veya etiketle çakışıyor	Kaynak hesaptaki bir etiket hedef hesapta zaten varsa bu hata oluşabilir. Etiketi hedef hesaptan kaldırın ve delta taşıma işlemi çalıştırın.

Kullanıcı raporunu anlama

Kullanıcı raporu, e-posta taşıma işleminin başarılı veya başarısız olduğu her kullanıcı için bir sayı sağlar.

Kullanıcı özeti raporu alanı	Açıklama
Kaynak kullanıcı	Kullanıcının kaynak hesaptaki e-posta adresi
Hedef kullanıcı	Hedef hesaptaki kullanıcının e-posta adresi
Durum	Kullanıcının taşıma işleminin durumu: Çalışıyor: Taşıma işlemi devam ediyor. Başarısız: Taşıma işlemi, keşif sorunları nedeniyle tamamlanamadı. Sorunu gidermek için taşıma raporunda belirtilen hatayı kontrol edin. Tamamlandı: Taşıma başarıyla tamamlandı. Taşınmayan iletiler veya etiketler taşıma raporunda listelenir.
E-postalar başarıyla taşındı	Kullanıcı için başarıyla taşınan ileti sayısı (daha önceki bir taşıma işleminde atlanan iletiler dahil)
Taşınmayan e-posta sayısı	Kullanıcı için taşınamayan ileti sayısı