データ移行サービスの新しいレポートについて

新しいデータ移行サービスを使用してデータを移行する際、移行したアイテムの詳細をレポートで確認できます。レポートには移行レポートとユーザー レポートの 2 種類があります。

目次

• レポートへのアクセス
• 移行レポートの見方
• 一般的なエラー メッセージ
• ユーザー レポートについて

レポートへのアクセス

1. レポートを CSV 形式でダウンロードするには、移行先アカウントの Google 管理コンソールで [移行レポートをダウンロード] または [ユーザー レポートをダウンロード] をクリックします。
2. ダウンロードしたレポートのあるタスクリストが自動的に開かない場合は、タスクアイコン をクリックします。
3. [タスク] でリンクをクリックしてファイルを開きます。

移行レポートの見方

移行レポートには、移行したアイテムの詳細が表示されます。このレポートを確認すると、移行できなかったアイテムとその理由を特定できます。

エラーに関するレポート フィールド	説明
ステータス	アイテムの移行ステータス（スキップ、警告、エラー、成功）
エラー / 警告のコードと説明	エラーまたは警告のステータスに関連付けられたコードとメッセージ。 よく表示されるエラー メッセージについては、後述の一般的なエラー メッセージをご覧ください。
処理開始時刻	アイテムの移行開始時刻
処理終了時刻	アイテムの移行終了時刻
移行元の種類と移行元識別子	Gmail のメール - users/user_email/messages/message_id Gmail のメールのクローラー - users/user_email Gmail のラベル - users/user_email/labels/label_id Gmail のラベルのクローラー - users/user_email ソース URI - ソース アカウントのメッセージまたはラベル名の完全なヘッダー（message-ID）
移行先の種類と移行先識別子	Gmail のメール - users/user_email/messages/message_id Gmail のラベル - users/user_email/labels/label_id

一般的なエラー メッセージ

この表に記載されていないエラーが発生した場合は、差分移行をお試しください。

エラー メッセージ	説明とトラブルシューティングのヘルプ
一時的なエラーが発生しました	差分移行を実施してください。
ユーザーが見つかりません	移行マップ内のユーザーが見つかりませんでした。ドメインまたはユーザー名のいずれかが正しくありません。 現在の移行マップを削除し、マップを修正して、もう一度アップロードしてください。詳しくは、移行マップの作成とアップロードをご覧ください。
ユーザーが存在しません ユーザーが削除されています	ユーザーが移行元のアカウントから削除されています。移行元アカウントにユーザーを追加し、差分移行を実行します。
ウイルスなどの添付ファイルの問題	Gmail では、実行可能ファイルや特定のリンクを含むメールなど、ウイルスを拡散させる可能性のあるメールはブロックされます。 詳しくは、Gmail でブロックされるファイルの種類をご覧ください。
接続が使用可能な状態ではありません	接続にエラーがあり、使用可能な状態ではなくなりました。 現在の接続を切断して新しい接続を作成し、承認手順を完了してください。詳しくは、移行を実施するをご覧ください。
必要なすべての OAuth スコープにアクセス権が付与されていません	必要な OAuth スコープの一部またはすべてに、ドメイン全体の委任が許可されていません。 現在の接続を切断して新しい接続を作成し、承認手順を完了してください。詳しくは、移行を実施するをご覧ください。
ユーザー認証情報の生成中にエラーが発生しました	ドメイン全体の委任が付与されていません。ほとんどの場合、ドメイン全体の委任プロセスは数時間以内に完了しますが、最大 24 時間かかる可能性があります。 プロセスが完了したら、差分移行を実行して失敗したタスクを再試行します。詳しくは、差分移行を実施するをご覧ください。
移行マッピングで指定されたユーザーが無効です	移行マップ内のユーザーのメール ID が無効であるか、Google のメール ID ではありません。 現在の移行マップを削除し、マップを修正して、もう一度アップロードしてください。詳しくは、移行マップの作成とアップロードをご覧ください。
移行マッピングで指定されたユーザーは、Workspace のお客様のものではありません	移行マップ内のユーザーのメール ID は、Google Workspace のメール ID ではありません。 現在の移行マップを削除し、マップを修正して、もう一度アップロードしてください。詳しくは、移行マップの作成とアップロードをご覧ください。
移行マッピングで指定されたユーザーは、移行元ワークスペースのお客様ではありません	移行マップ内のユーザーのメール ID は移行元アカウントのものではありません。 現在の移行マップを削除し、マップを修正して、もう一度アップロードしてください。詳しくは、移行マップの作成とアップロードをご覧ください。
ラベルが無効です	移行中に移行元アカウントからラベルが削除されました。ラベルを再度追加し、差分移行を実行します。 このエラーは、移行先アカウントが新たに作成された場合にも発生することがあります。数時間待ってから、もう一度移行をお試しください。
ラベル名が存在するか、ラベルと競合しています	このエラーは、移行元アカウントのラベルが移行先アカウントにすでに存在する場合に発生することがあります。移行先アカウントからラベルを削除し、差分移行を実行します。

ユーザー レポートについて

ユーザー レポートには、各ユーザーのメール移行における成功または失敗の件数が表示されます。

ユーザー サマリー レポートのフィールド	説明
移行元ユーザー	移行元アカウントのユーザーのメールアドレス
ターゲット ユーザー	移行先アカウントのユーザーのメールアドレス
ステータス	ユーザーの移行ステータス: 実行中 - 移行が進行中です 失敗 - 検出の問題により移行が完了しませんでした。トラブルシューティングするには、移行レポートで指定のエラーを確認してください。 完了 - 移行が正常に完了しました。移行されなかったメールやラベルは移行レポートに表示されます。
メールが正常に移行されました	正常に移行されたユーザー メッセージの数（以前の移行でスキップされたメッセージを含む）
移行できなかったメール数	移行できなかったユーザー メッセージの数