データ移行サービスの新しいレポートについて

新しいデータ移行サービスは現在公開ベータ版であり、Google Workspace サービス固有の利用規約の「一般提供前のサービス規約」の条項が適用されます。

新しいデータ移行サービスを使用してデータを移行する際、移行したアイテムの詳細をレポートで確認できます。レポートには移行レポートとユーザー レポートの 2 種類があります。

レポートへのアクセス

1. レポートを CSV 形式でダウンロードするには、移行先アカウントの Google 管理コンソールで [移行レポートをダウンロード] または [ユーザー レポートをダウンロード] をクリックします。
2. ダウンロードしたレポートのあるタスクリストが自動的に開かない場合は、タスクアイコン をクリックします。
3. [タスク] でリンクをクリックしてファイルを開きます。

移行レポートの見方

移行レポートには、移行したアイテムの詳細が表示されます。このレポートを確認すると、移行できなかったアイテムとその理由を特定できます。

エラーに関するレポート フィールド	説明
ステータス	アイテムの移行ステータス（スキップ、警告、エラー、成功）
エラー / 警告のコードと説明	エラーまたは警告のステータスに関連付けられたコードとメッセージ。 頻繁に表示されるエラーコードとメッセージについては、一般的なエラーコードとメッセージ（後述）をご覧ください。
処理開始時刻	アイテムの移行開始時刻
処理終了時刻	アイテムの移行終了時刻
移行元の種類と移行元識別子	Gmail のメール - users/user_email/messages/message_id Gmail のメールのクローラー - users/user_email Gmail のラベル - users/user_email/labels/label_id Gmail のラベルのクローラー - users/user_email 移行元 URI - 移行元アカウントのメッセージの完全なヘッダー（message-ID）
移行先の種類と移行先識別子	Gmail のメール - users/user_email/messages/message_id Gmail のラベル - users/user_email/labels/label_id

一般的なエラー メッセージ

この表に記載されていないエラーが発生した場合は、差分移行をお試しください。

エラー メッセージ	説明とトラブルシューティングのヘルプ
ユーザーが見つかりません	移行マップ内のユーザーが見つかりませんでした。ドメインまたはユーザー名のいずれかが正しくありません。 現在の移行マップを削除し、マップを修正して、もう一度アップロードしてください。詳しくは、移行マップの作成とアップロードをご覧ください。
ウイルスなどの添付ファイルの問題	Gmail では、実行可能ファイルや特定のリンクを含むメールなど、ウイルスを拡散させる可能性のあるメールはブロックされます。 詳しくは、Gmail でブロックされるファイルの種類をご覧ください。
接続が使用可能な状態ではありません	接続にエラーがあり、使用可能な状態ではなくなりました。 現在の接続を切断して新しい接続を作成し、承認手順を完了してください。詳しくは、移行を実施するをご覧ください。
必要なすべての OAuth スコープにアクセス権が付与されていません	必要な OAuth スコープの一部またはすべてに、ドメイン全体の委任が許可されていません。 現在の接続を切断して新しい接続を作成し、承認手順を完了してください。詳しくは、移行を実施するをご覧ください。
ユーザー認証情報の生成中にエラーが発生しました	ユーザー認証情報の生成時に発生する可能性のある内部エラー。一時的なものである可能性があります。 差分移行を実施して、失敗したタスクを再試行してください。詳しくは、差分移行を実施するをご覧ください。
移行マッピングで指定されたユーザーが無効です	移行マップ内のユーザーのメール ID が無効であるか、Google のメール ID ではありません。 現在の移行マップを削除し、マップを修正して、もう一度アップロードしてください。詳しくは、移行マップの作成とアップロードをご覧ください。
移行マッピングで指定されたユーザーは、Workspace のお客様のものではありません	移行マップ内のユーザーのメール ID は、Google Workspace のメール ID ではありません。 現在の移行マップを削除し、マップを修正して、もう一度アップロードしてください。詳しくは、移行マップの作成とアップロードをご覧ください。
移行マッピングで指定されたユーザーは、移行元ワークスペースのお客様ではありません	移行マップ内のユーザーのメール ID は移行元アカウントのものではありません。 現在の移行マップを削除し、マップを修正して、もう一度アップロードしてください。詳しくは、移行マップの作成とアップロードをご覧ください。

ユーザー レポートについて

ユーザー レポートには、各ユーザーのメール移行における成功または失敗の件数が表示されます。

ユーザー サマリー レポートのフィールド	説明
移行元ユーザー	移行元アカウントのユーザーのメールアドレス
ターゲット ユーザー	移行先アカウントのユーザーのメールアドレス
ステータス	ユーザーの移行ステータス: 実行中 - 移行が進行中です 失敗 - 検出の問題により移行が完了しませんでした。トラブルシューティングするには、移行レポートで指定のエラーを確認してください。 完了 - 移行が正常に完了しました。移行されなかったメールやラベルは移行レポートに表示されます。
メールが正常に移行されました	正常に移行されたユーザー メッセージの数（以前の移行でスキップされたメッセージを含む）
移行できなかったメール数	移行できなかったユーザー メッセージの数