Este artigo descreve os limites que o Gmail aplica aos cabeçalhos das mensagens de e-mail e fornece ações recomendadas para ajudar a manter os cabeçalhos dentro desses limites. Cabeçalhos de mensagem dentro dos limites ajudam a garantir a entrega correta da mensagem.
Os cabeçalhos de e-mail fornecem informações ou metadados sobre a mensagem. Por exemplo, os cabeçalhos do e-mail contêm informações sobre o remetente, o destinatário e a hora em que a mensagem foi enviada.
Para proteger as pessoas na sua organização contra e-mails maliciosos, spam ou phishing, o Gmail bloqueia mensagens com cabeçalhos que excedem os limites descritos aqui. Os criadores de spam e outros remetentes maliciosos podem usar cabeçalhos grandes nas mensagens para falsificar a identidade de remetentes legítimos ou ignorar regras de spam.
Às vezes, mensagens legítimas e não maliciosas contêm cabeçalhos muito grandes. Isso geralmente acontece com dispositivos ou sistemas que enviam mensagens de e-mail automáticas. Algumas outras causas de cabeçalhos de mensagens muito grandes são cabeçalhos personalizados e cabeçalhos Assunto: grandes. Por exemplo, adicionar conteúdo da mensagem ao cabeçalho Assunto: pode fazer com que ele exceda o limite permitido para cabeçalhos individuais.
Erros de limite de cabeçalho
Quando o Gmail bloqueia uma mensagem com cabeçalhos que excedem um limite, ele retorna uma mensagem de erro SMTP para o remetente. A mensagem descreve o limite que foi excedido. Confira abaixo exemplos de mensagens de erro e as ações recomendadas para cada um deles em Resolver problemas no cabeçalho de mensagens.
Para analisar todas as mensagens de erro SMTP do Gmail, acesse Erros e códigos SMTP do Gmail.
Limites de cabeçalhos de mensagens do Gmail
Para garantir a entrega correta das mensagens, mantenha os cabeçalhos das mensagens dentro desses limites. Esses limites também são válidos para as mensagens recebidas.
| Descrição | Valor máximo |
|---|---|
| Todos os cabeçalhos em uma única mensagem | 500 KB |
| Número de cabeçalhos por mensagem | 5.000 |
| Qualquer cabeçalho único |
32 KB (valor após os dois-pontos) Esse limite não se aplica a estes tipos de cabeçalho: Cc:, Para: ou Referências:. No entanto, esses tipos de cabeçalho são contabilizados no total de todos os cabeçalhos em uma única mensagem. |
| Cabeçalho Message-ID: | 500 caracteres (caracteres após os dois-pontos) |
| Cabeçalho Assunto: | 998 caracteres (caracteres após os dois-pontos) |
|
Nome do cabeçalho |
1 KB (antes dos dois pontos) Os tipos de cabeçalho que excedem esse limite geralmente são personalizados com um prefixo X, por exemplo: X-My-Custom-Header:. O valor máximo permitido após os dois-pontos é 32 KB. |
Resolver erros no cabeçalho das mensagens
Se suas mensagens enviadas forem rejeitadas porque os cabeçalhos das mensagens excedem os limites de cabeçalhos do Gmail, recomendamos que você faça o seguinte:
- Truncar os valores do cabeçalho
- Mover as informações do cabeçalho para o corpo da mensagem
Os valores mostrados nas mensagens de erro abaixo são exemplos e serão diferentes nas mensagens de erro recebidas.
| Mensagem de erro | Descrição e ações recomendadas |
|---|---|
| 552-5.3.4 Sua mensagem excedeu os limites de tamanho de cabeçalho de mensagem do Google. As mensagens não podem exceder 512.000 bytes de cabeçalho totais ou 5.000 campos de cabeçalho. Acesse https://support.google.com/a?p=header-limits para ver nossas diretrizes de tamanho. |
A mensagem inclui um cabeçalho que excede o valor máximo permitido para Número de cabeçalhos por mensagem ou Total de todos os cabeçalhos de uma mensagem. Para corrigir esse problema, mova algumas informações dos cabeçalhos das mensagens para o corpo da mensagem. |
| 552-5.3.4 O tamanho do valor do cabeçalho standard-header-type (32.769 bytes) excede o limite do Google de 32.768 bytes por tamanho de cabeçalho individual. Acesse https://support.google.com/a?p=header-limits para ver nossas diretrizes de tamanho. |
Um cabeçalho padrão excede o máximo permitido para qualquer cabeçalho único: 32 KB. A mensagem de erro indica qual cabeçalho é muito longo. Para corrigir esse problema, trunque esse cabeçalho quando novas mensagens forem criadas. Se não for possível truncar esse cabeçalho com facilidade, mova algumas informações dele para o corpo da mensagem. |
| 552-5.3.4 O tamanho de um dos valores dos cabeçalhos (32.769 bytes) excede o limite do Google de 32.768 bytes por tamanho de cabeçalho individual. Acesse https://support.google.com/a?p=header-limits para ver nossas diretrizes de tamanho. |
Um cabeçalho não padrão excede o máximo permitido para qualquer cabeçalho único: 32 KB. Para proteger informações potencialmente sensíveis, não incluímos o nome do cabeçalho personalizado na mensagem de erro. Para corrigir esse problema, identifique o cabeçalho que está causando o erro e trunque esse cabeçalho ao criar novas mensagens. |
| 552-5.3.4 O tamanho de um nome de cabeçalho (1.001 bytes) excede o limite de 1.000 bytes de nomes de cabeçalho do Google. Acesse https://support.google.com/a?p=header-limits para ver nossas diretrizes de tamanho. |
A mensagem contém um cabeçalho com um nome que excede o máximo permitido para nomes de cabeçalho (antes dos dois-pontos). Os tipos de cabeçalho que excedem esse limite geralmente são personalizados. Para corrigir esse problema, atualize os cabeçalhos personalizados de acordo com o valor máximo permitido. |
