บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับขีดจำกัดที่ Gmail บังคับใช้สำหรับส่วนหัวของข้อความอีเมล และแสดงการดำเนินการที่แนะนำเพื่อช่วยให้ส่วนหัวเป็นไปตามขีดจำกัดเหล่านี้ ซึ่งเมื่อส่วนหัวของข้อความเป็นไปตามขีดจำกัดจะช่วยให้ระบบส่งข้อความได้อย่างถูกต้อง
ส่วนหัวของอีเมลจะมีข้อมูลหรือข้อมูลเมตาเกี่ยวกับข้อความ เช่น ส่วนหัวของอีเมลมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่ง ผู้รับ และเวลาที่ส่งข้อความ
เพื่อปกป้องผู้คนในองค์กรจากอีเมลที่เป็นอันตราย จดหมายขยะ หรือฟิชชิง Gmail จะบล็อกข้อความที่มีส่วนหัวเกินจากขีดจํากัดที่อธิบายไว้ที่นี่ นักส่งสแปมและผู้ส่งที่เป็นอันตรายอื่นๆ อาจใช้ส่วนหัวขนาดใหญ่ในข้อความเพื่อแอบอ้างเป็นผู้ส่งที่ถูกต้องหรือข้ามกฎตรวจจับจดหมายขยะได้
บางครั้งข้อความที่ถูกต้องและไม่เป็นอันตรายอาจมีส่วนหัวที่ขนาดใหญ่มาก ซึ่งมักเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือระบบที่ส่งข้อความอีเมลอัตโนมัติ สาเหตุอื่นๆ ที่ทำให้ส่วนหัวของข้อความมีขนาดใหญ่มาก ได้แก่ ส่วนหัวที่กำหนดเองและส่วนหัว "เรื่อง:" ที่มีขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มเนื้อหาข้อความลงในส่วนหัว "เรื่อง:" อาจทำให้ส่วนหัว "เรื่อง:" มีขนาดเกินขีดจำกัดที่อนุญาตสำหรับแต่ละส่วนหัว
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับขีดจำกัดส่วนหัว
เมื่อ Gmail บล็อกข้อความที่มีส่วนหัวเกินขีดจำกัด Gmail จะส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาด SMTP ไปยังผู้ส่ง โดยข้อความนี้อธิบายถึงขีดจำกัดที่เกินกว่ากำหนด โปรดดูตัวอย่างข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการดำเนินการที่แนะนำสำหรับแต่ละรายการในหัวข้อแก้ปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับส่วนหัวของข้อความด้านล่าง
หากต้องการดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด SMTP ของ Gmail ทั้งหมด โปรดไปที่ข้อผิดพลาดและรหัส SMTP ของ Gmail
ขีดจำกัดส่วนหัวของข้อความ Gmail
โปรดตรวจสอบว่าส่วนหัวของข้อความไม่เกินขีดจำกัดเหล่านี้ เพื่อช่วยให้ส่งข้อความได้อย่างถูกต้อง ซึ่งขีดจำกัดเหล่านี้จะมีผลกับข้อความขาเข้าด้วย
คำอธิบาย | ค่าสูงสุด |
---|---|
ส่วนหัวทั้งหมดในข้อความเดียว | 500KB |
จำนวนส่วนหัวต่อข้อความ | 5000 |
ส่วนหัวเดียวรายการใดก็ได้ |
32 KB (ค่าหลังเครื่องหมายโคลอน) ขีดจำกัดนี้จะไม่มีผลกับประเภทส่วนหัว "สำเนา:" "ถึง:" หรือ "อ้างอิง:" แต่ประเภทส่วนหัวเหล่านี้จะรวมอยู่ในจำนวนส่วนหัวทั้งหมดในข้อความ 1 รายการ |
ส่วนหัว "Message-ID:" | 500 อักขระ (อักขระหลังเครื่องหมายโคลอน) |
ส่วนหัว "เรื่อง:" | 998 อักขระ (อักขระหลังเครื่องหมายโคลอน) |
ชื่อส่วนหัว |
1 KB (หน้าเครื่องหมายโคลอน) ประเภทส่วนหัวที่เกินขีดจำกัดนี้มักเป็นส่วนหัวที่กำหนดเอง ซึ่งมี "X" นำหน้า เช่น "X-My-Custom-Header:" ค่าสูงสุดที่อนุญาตหลังเครื่องหมายโคลอนคือ 32 KB |
แก้ไขข้อผิดพลาดส่วนหัวของข้อความ
เราขอแนะนำให้ดำเนินการต่อไปนี้หากระบบปฏิเสธข้อความขาออกของคุณเนื่องจากส่วนหัวของข้อความเกินขีดจำกัดสำหรับส่วนหัวข้อความของ Gmail
- ตัดค่าส่วนหัว
- ย้ายข้อมูลส่วนหัวไปไว้ที่เนื้อหาข้อความ
ค่าที่แสดงในข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านล่างเป็นค่าตัวอย่างและจะแตกต่างออกไปในข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | คำอธิบายและการดำเนินการที่แนะนำ |
---|---|
552-5.3.4 ข้อความของคุณเกินขีดจำกัดขนาดส่วนหัวของข้อความ Google โดยข้อความต้องไม่เกิน 512,000 ไบต์ส่วนหัวทั้งหมด หรือช่องส่วนหัวไม่เกิน 5000 ช่อง โปรดไปที่ https://support.google.com/a?p=header-limits เพื่อดูหลักเกณฑ์ด้านขนาด |
ข้อความมีส่วนหัวที่เกินค่าสูงสุดสำหรับจำนวนส่วนหัวต่อข้อความ หรือสำหรับจำนวนส่วนหัวทั้งหมดในข้อความ 1 รายการ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ย้ายข้อมูลบางอย่างจากส่วนหัวของข้อความไปยังเนื้อหาของข้อความ |
552-5.3.4 ขนาดของค่าส่วนหัว standard-header-type (32,769 ไบต์) เกินขีดจำกัดของ Google ที่ 32,768 ไบต์ต่อขนาดของส่วนหัวแต่ละรายการ โปรดไปที่ https://support.google.com/a?p=header-limits เพื่อดูหลักเกณฑ์ด้านขนาด |
ส่วนหัวมาตรฐานมีขนาดเกินขนาดสูงสุดที่อนุญาตสำหรับส่วนหัว 1 รายการ: 32 KB ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะระบุว่าส่วนหัวใดยาวเกินไป หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตัดส่วนหัวนี้ออกเมื่อมีการสร้างข้อความใหม่ หากคุณไม่สามารถตัดส่วนหัวนี้ได้ ให้ย้ายข้อมูลบางอย่างจากส่วนหัวไปยังเนื้อหาของข้อความ |
552-5.3.4 ขนาดของค่าส่วนหัวค่าหนึ่ง (32,769 ไบต์) เกินขีดจำกัดของ Google ที่ 32,768 ไบต์ต่อขนาดของส่วนหัวแต่ละรายการ โปรดไปที่ https://support.google.com/a?p=header-limits เพื่อดูหลักเกณฑ์ด้านขนาด |
ส่วนหัวที่ไม่เป็นมาตรฐานมีขนาดเกินขนาดสูงสุดที่อนุญาตสำหรับส่วนหัว 1 รายการ: 32 KB ทั้งนี้เราไม่รวมชื่อส่วนหัวที่กำหนดเองในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อปกป้องข้อมูลที่อาจมีความละเอียดอ่อน หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ระบุส่วนหัวที่ทําให้เกิดข้อผิดพลาดและตัดข้อความส่วนหัวนั้นเมื่อสร้างข้อความใหม่ |
552-5.3.4 ขนาดของชื่อส่วนหัว (1,001 ไบต์) เกินขีดจำกัดของชื่อส่วนหัวของ Google ที่ 1,000 ไบต์ โปรดไปที่ https://support.google.com/a?p=header-limits เพื่อดูหลักเกณฑ์ด้านขนาด |
ข้อความมีส่วนหัวที่มีชื่อเกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาตสำหรับชื่อส่วนหัว (หน้าเครื่องหมายโคลอน) ประเภทส่วนหัวที่เกินขีดจำกัดนี้มักเป็นส่วนหัวที่กำหนดเอง ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้อัปเดตส่วนหัวที่กําหนดเองให้ตรงกับค่าสูงสุดที่อนุญาต |