Ativar o Gmail para o Google Workspace

Definir para onde a Internet deve enviar as mensagens de e-mail da sua empresa

Este artigo é destinado a pessoas que gerenciam os serviços ou dispositivos do Google para uma empresa, escola ou grupo. Se você estiver usando uma conta pessoal (@gmail.com), acesse a Central de Ajuda da Conta do Google.

Se você souber qual é o registrador do seu domínio, acesse Ativar o Gmail (etapas específicas do host). Se você não souber seu registrador de domínio, não tem problema. Continue lendo para receber ajuda.

Por que preciso fazer isso?

Para sua empresa usar o Gmail com o Google Workspace, você precisa direcionar as mensagens recebidas para os servidores de e-mail do Google. Para fazer isso, altere o Registros MX  do seu domínio em registrador de domínio.
 
Altere os registros MX no registrador de domínios para direcionar os e-mails da sua empresa para o Gmail. Explique isso com mais detalhes
 

Antes de começar

Confirme que este é um bom momento para fazer a alteração.Pode levar algum tempo para o restante da Internet aprender sobre seus novos registros MX. Talvez você continue recebendo e-mails com seu provedor de e-mail antigo durante esse período.

Para concluir a tarefa, abra duas guias separadas no navegador da Web, da seguinte forma:

Guia 1: fazer login no registrador de domínios

Você atualiza as configurações do seu domínio no site do registrador de domínios, não no Google. Para começar, verifique se você sabe o ID e a senha da conta necessários para fazer login no registrador de domínios.

O Google não pode fazer login no seu registrador de domínio, apenas o proprietário de um domínio pode fazer isso. Portanto, entre em contato com seu registrador se precisar de ajuda para acessar essa conta.

Quem é o registrador do meu domínio?

Normalmente, seu registrador de domínio é:

  • A empresa em que você comprou o domínio do .
  • A empresa que hospeda seu website. 

Ajude-me a identificar meu registrador

Dica:a ferramenta de configuração na próxima etapa também poderá identificar seu registrador de domínios.

Guia 2: abrir a ferramenta de configuração do Google Workspace

Você vai receber instruções e concluir esta tarefa usando a ferramenta de configuração.Você também pode usar a ferramenta para adicionar outras contas de e-mail. Todos os endereços existentes na sua empresa precisam estar associados a uma conta do Google Workspace.Você precisa usar a ferramenta de configuração do para concluir esta tarefa.

Se a ferramenta de configuração ainda não estiver aberta em outra guia, clique abaixo para abri-la.

Abrir a ferramenta de configuração

Para continuar, siga as instruções na ferramenta de configuração e só volte a esta página se precisar de mais informações.

Não consigo prosseguir e preciso de ajuda

Uma mensagem de erro é exibida quando eu clico no botão azul

A ferramenta de configuração é apenas para administradores do Google Workspace e do Cloud Identity. Ela não funciona em outros produtos do Google.

Confirme que você fez login com uma conta de administrador.

Uma mensagem informa que o Gmail está ativado para meu domínio

Seus registros MX já estão configurados.

Se você estiver lendo este artigo porque sua empresa está com problemas para receber e-mails, faça o seguinte:

Meu endereço de e-mail termina em @gmail.com

Ah, não! Você foi direcionado para o lugar errado. Clique aqui para receber ajuda com problemas de @gmail.com.

O que fazer na ferramenta de configuração

Explicar como alterar registros MX é um desafio porque as etapas são um pouco diferentes para cada registro de domínio. Recomendamos que você siga as etapas na ferramenta de configuração ou encontre as etapas do seu registrador de domínios. Para conferir as etapas genéricas, clique abaixo.

Ativar o Gmail (etapas genéricas)


1

Encontrar seus registros DNS

Antes de começar: temos instruções personalizadas para muitos registradores de domínio conhecidos. Procure aqui o seu. 


(a)
Em uma nova guia, faça login no registrador do domínio com a conta e a senha que você usou para comprar o domínio ou gerenciar seu site.  
(b)
Acesse a seção onde você pode atualizar os registros MX do seu domínio. Essa seção deve ter um destes marcadores:
  • Configurações de DNS ou Gerenciamento de DNS
  • Configurações do e-mail
  • Configurações avançadas

Importante: se você tiver dificuldade para encontrar os registros MX, fale com o registrador do seu domínio.

2

Adicionar os registros MX do Google


(a)
Verifique seus registros DNS e exclua os que não são do Google. 

A imagem mostra um registro MX no exemplo de interface do usuário de um registrador de domínios genérico.

(b)
Crie um novo registro.

A imagem mostra o botão "New record" em um exemplo de interface do usuário de um registrador de domínios genérico.

(c)
Preencha os campos do novo registro MX.

A imagem mostra um exemplo de interface do usuário de um registrador de domínios genérico.

  • Escolha MX como o tipo de registro.
  • Procure um campo chamado Nome, Host ou Alias. Digite @. Se @ causar um erro, deixe esse campo em branco.
  • Copie o registro MX da ferramenta de configuração. Cole o registro no campo Valor, Resposta, Destino ou Servidor.
  • Digite 1 hora no campo TTL ou deixe o valor padrão. 
  • Digite 1 no campo Prioridade.

Observação: se o registrador rejeitar um registro MX do Google, tente adicionar um ponto após o .COM.

Adicionar registros MX para um subdomínio (somente clientes existentes)

Se você estiver adicionando um subdomínio a uma conta do Google Workspace, digite o subdomínio no campo Nome/Host/Alias do registrador. 
Por exemplo, se o novo subdomínio for support.sua-empresa.com, adicione suporte ao campo Nome/Host/Alias. Não digite @ nesse campo.
(d)
Continue usando a ferramenta de configuração para adicionar outros registros MX necessários ao seu domínio.

Onde posso copiar os registros MX do Google?

A ferramenta de configuração do deve estar aberta em outra guia. Você poderá abrir a ferramenta novamente se ela estiver fechada.

Solicitar que o Google Workspace ative o Gmail


(a)

Volte para a guia do navegador onde você abriu a ferramenta de configuração do Google Workspace. Você poderá abrir a ferramenta novamente se ela estiver fechada.

(b)

Role até a parte inferior da página e clique em Ativar o Gmail.

Importante: alguns registradores podem precisar de mais tempo para publicar seus registros MX. Se a ferramenta de configuração do Google Workspace não encontrar seus novos registros, aguarde uma hora antes de tentar novamente.

Se você precisar de mais ajuda para configurar o DNS, fale com seu registrador. Os funcionários do registrador são especialistas em gerenciamento de domínios e estão prontos para ajudar você. 


Talvez seja necessário esperar e tentar novamente

Alguns registradores demoram mais do que outros para informar que você tem um novo provedor de e-mail:

  • Se o Google Workspace não encontrar seus novos registros MX, aguarde algumas horas e clique no botão Ativar novamente.
  • Depois de ativar o Gmail, talvez seja preciso aguardar até 48 horas para ver as atualizações. Até que o restante da Internet identificar seus novos registros MX, você ainda receberá mensagens no cliente de e-mail antigo.

Ainda precisa de ajuda?

Após 72 horas, se você ainda precisar de ajuda ou não conseguir acessar as configurações de DNS do seu domínio:

Depois de ativar o Gmail

Começar a usar o Gmail

  1. Faça login em admin.google.com com o nome de usuário e a senha do Google Workspace.
  2. No canto superior direito, clique em Acesso rápido aos apps  e depois E-mail .

Configurar mais segurança no Gmail

Para evitar spam e outros riscos à segurança, recomendamos que você ative a autenticação de e-mail e os métodos de segurança no Gmail.

Veja as etapas detalhadas em Ajudar a evitar spoofing, phishing e spam


Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais eles estão associados.

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