允許使用者要求讀取回條

適用對象

本文旨在協助 Google Workspace 管理員進行設定,讓機構中的使用者透過公司或學校 Gmail 帳戶傳送讀取回條。這項功能不適用於個人 Gmail 帳戶 (gmail.com)。

管理員可以允許機構中的使用者要求或傳回電子郵件讀取回條,讀取回條是一種電子郵件通知,可讓寄件者瞭解收件者何時開啟郵件。進一步瞭解讀取回條的運作方式

為貴機構開啟讀取回條功能後,使用者就能要求或傳回讀取回條

重要事項:建議您不要依賴讀取回條確認郵件是否傳送成功。一般來說,各個電子郵件系統皆支援讀取回條功能,不過,未讀取的郵件仍可能傳送讀取回條,而有時已開啟的郵件則不會傳送讀取回條,或無法順利送達。

讀取回條選項

如要管理貴機構使用讀取回條的方式,有以下幾種選項:

  • 您可以限制誰可以收到讀取回條,也可以允許任何人都能收到。
  • 您可以設定在收件者開啟郵件時,自動傳送讀取回條給寄件者;或要求收件者每次開啟郵件時核准傳送讀取回條給寄件者。

為使用者設定讀取回條

  1. 請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。

    如果您不是使用管理員帳戶,就無法存取管理控制台。

  2. 在 Gmail 中,如要為所有使用者套用設定,請選取頂層機構單位。如果只要顯示部分裝置,請選取子機構單位
  3. 在「電子郵件讀取回條」部分,為貴機構選取選項:
    • 不允許傳送電子郵件讀取回條:關閉傳送讀取回條的選項。
    • 允許將電子郵件讀取回條傳送至我機構中的所有電子郵件地址,以及許可清單中的電子郵件地址:將讀取回條功能的適用對象限制為網域中的電子郵件地址,以及您在此設定中輸入的所有外部地址。在設定中輸入的地址有以下限制:
      • 輸入外部電子郵件地址時,請以半形逗號隔開。
      • 最多只能輸入 100 個地址。
      • 每個地址最多可包含 256 個字元。
    • 每次要求傳送讀取回條時均提示使用者:要求收件者核准傳送讀取回條給寄件者。如未勾選這個方塊,系統會在收件者開啟每封郵件時,自動傳送讀取回條給寄件者。
    • 允許將電子郵件讀取回條傳送至任何電子郵件地址:允許貴機構內部和外部的電子郵件地址要求及傳回讀取回條。如果選取這個選項,系統會選取並停用「每次要求傳送讀取回條時均提示使用者」方塊,收件者必須核准所有要求,系統才會傳送讀取回條給寄件者。
  4. 按一下「儲存」

變更最多可能需要 24 小時才會生效,但通常不會這麼久。瞭解詳情

讀取回條的運作方式

視您用來開啟郵件的電子郵件程式而定,讀取回條的運作方式會有所不同。舉例來說,如果透過 IMAP 或 POP 電子郵件用戶端開啟郵件,系統可能會在未經收件者核准的情況下,自動傳送讀取回條。部分非 IMAP 行動電子郵件應用程式不支援讀取回條。

如果寄件者的電子郵件程式不支援讀取回條,可能就無法傳送回條。

Gmail 只會將讀取回條傳送至個別使用者的電子郵件帳戶,不會傳送給群組或其他郵寄清單。

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