本文的适用对象
本文适用于希望让组织中的用户通过工作或学校 Gmail 账号发送已读回执的 Google Workspace 管理员。已读回执不适用于个人 Gmail (gmail.com) 账号。
作为管理员，您可以允许组织中的用户请求发送或返回电子邮件已读回执。已读回执是当收件人打开邮件时，系统递送给发件人的电子邮件通知。详细了解已读回执的运作方式。
为贵组织启用已读回执后，您的用户可以请求发送或返回已读回执。
重要提示：我们建议您不要依赖已读回执来验证邮件的递送情况。通常情况下，已读回执适用于各种电子邮件系统。但是，系统可能会针对未读邮件发送已读回执，并且有时系统不会按预期发送或递送已打开邮件的已读回执。
已读回执选项
您可以选择管理已读回执在贵组织中的使用方式：
- 您可以限制可接收您用户已读回执的发件人。例如，您可能仅允许向贵组织内的发件人发送已读回执。
- 您可以设置在邮件打开时系统自动发送已读回执。或者，您也可以要求收件人每次打开邮件时都批准发送已读回执。
为您的用户设置已读回执
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
应用
Google Workspace
- 如要将设置应用于所有人，请将顶级组织部门保持为已选中状态。否则，请选择某个下级组织部门。
- 在电子邮件已读回执部分，为贵组织选择选项：
- 不允许发送电子邮件已读回执：为您的用户停用已读回执。
- 允许将电子邮件已读回执发送到我组织中的所有地址以及列入许可名单的电子邮件地址：仅允许将已读回执发送到您网域中的地址以及您在此设置中输入的任何外部地址。对于您在设置中输入的地址：
- 请使用英文逗号分隔外部电子邮件地址。
- 最多可输入 100 个地址。
- 每个地址最多可包含 256 个字符。
- 每次发送已读回执之前都提示用户：如需要求用户在发送已读回执前批准已读回执，请勾选该复选框。如果此复选框未勾选，则当邮件打开时，系统会自动发送已读回执。
- 允许将电子邮件已读回执发送至任何电子邮件地址：允许组织内部和外部的电子邮件地址请求发送和返回已读回执。选择此选项后，每次发送已读回执之前都提示用户复选框会处于停用状态，并且用户在发送已读回执前必须批准已读回执。
- 点击保存。
更改最长可能需要 24 小时才会生效，但通常不需要这么久。了解详情
已读回执的运作方式
已读回执的运作方式因您用来打开邮件的电子邮件程序而异。例如，如果邮件是通过 IMAP 或 POP 电子邮件客户端打开的，系统可能会在不经收件人批准的情况下自动发送已读回执。某些非 IMAP 移动电子邮件应用不支持已读回执。
如果发件人的电子邮件程序不支持已读回执，那么系统可能不会发送回执。
Gmail 只会将已读回执发送至个人用户电子邮件账号。Gmail 不会向群组或其他邮寄名单发送已读回执。
