Doelgroep van dit artikel
Dit artikel is bedoeld voor Google Workspace-beheerders die mensen in hun organisatie willen toestaan leesbevestigingen te sturen vanaf hun Gmail-account voor werk of school. Leesbevestigingen werken niet met persoonlijke Gmail-accounts (gmail.com).
Als beheerder kunt u mensen in uw organisatie toestaan leesbevestigingen voor e-mails te vragen of te sturen. Een leesbevestiging is een e-mailmelding die wordt bezorgd bij de afzender wanneer een ontvanger een bericht opent. Ontdek meer informatie over hoe leesbevestigingen werken.
Als u leesbevestigingen aanzet voor uw organisatie, kunnen uw gebruikers een leesbevestiging vragen of sturen.
Belangrijk: We raden af leesbevestigingen te gebruiken om te controleren of berichten zijn bezorgd. Over het algemeen werken leesbevestigingen in verschillende e-mailsystemen. Het is echter mogelijk dat leesbevestigingen worden gestuurd voor ongelezen berichten en dat leesbevestigingen voor geopende berichten soms niet worden gestuurd of bezorgd zoals verwacht.
Opties voor leesbevestigingen
U kunt instellen hoe leesbevestigingen worden gebruikt in uw organisatie:
- U kunt de afzenders beperken die leesbevestigingen van uw gebruikers krijgen. U kunt bijvoorbeeld instellen dat leesbevestigingen alleen toegestaan zijn voor afzenders binnen uw organisatie.
- U kunt instellen dat leesbevestigingen automatisch worden gestuurd wanneer een bericht wordt geopend. U kunt ook vereisen dat ontvangers van berichten het sturen van leesbevestigingen moeten goedkeuren telkens wanneer ze een bericht openen.
Leesbevestigingen instellen voor uw gebruikers
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
Apps
Google Workspace
- Laat de organisatie-eenheid op het hoogste niveau staan als u wilt dat de instelling voor iedereen geldt. Selecteer anders een onderliggende organisatie-eenheid.
- Selecteer in het gedeelte Leesbevestigingen voor e-mail de opties voor uw organisatie:
- Niet toestaan dat leesbevestigingen worden gestuurd: Hiermee zet u leesbevestigingen uit voor uw gebruikers.
- Sta toe dat leesbevestigingen voor e-mails worden gestuurd naar alle adressen in mijn organisatie en e-mailadressen op de toelatingslijst: Hiermee beperkt u leesbevestigingen tot adressen in uw domein en externe adressen die u invoert in deze instelling. Voor de adressen die u in de instelling invoert:
- Scheid externe e-mailadressen door komma's.
- Voer maximaal 100 adressen in.
- Elk adres mag maximaal 256 tekens bevatten.
- De gebruiker waarschuwen bij elk verzoek om een leesbevestiging: Als u wilt dat gebruikers leesbevestigingen moeten goedkeuren voordat ze worden gestuurd, vinkt u het vakje aan. Als dit vakje niet is aangevinkt, worden leesbevestigingen automatisch gestuurd als een bericht wordt geopend.
- Toestaan dat leesbevestigingen voor e-mail worden gestuurd naar elk e-mailadres: Hiermee staat u toe dat leesbevestigingen kunnen worden gevraagd en gestuurd vanaf elk e-mailadres binnen en buiten uw organisatie. Als u deze optie selecteert, wordt het vakje De gebruiker waarschuwen bij elk verzoek om een leesbevestiging uitgezet en moeten gebruikers leesbevestigingen goedkeuren voordat ze worden gestuurd.
- Klik op Opslaan.
Wijzigingen verwerken kan tot 24 uur duren, maar meestal gaat het sneller. Meer informatie
Hoe leesbevestigingen werken
Leesbevestigingen werken anders, afhankelijk van het e-mailprogramma dat u gebruikt om berichten te openen. Een leesbevestiging kan bijvoorbeeld automatisch worden gestuurd zonder goedkeuring van de ontvanger als het bericht is geopend met een IMAP- of POP-e-mailclient. Sommige mobiele e-mail-apps die geen IMAP gebruiken, ondersteunen geen leesbevestigingen.
Als het e-mailprogramma van de afzender geen leesbevestigingen ondersteunt, wordt de bevestiging mogelijk niet verstuurd.
Gmail stuurt leesbevestigingen alleen naar e-mailaccounts van individuele gebruikers. Gmail stuurt geen leesbevestigingen naar groepen of andere mailinglijsten.
