Doelgroep van dit artikel
Dit artikel is bedoeld voor Google Workspace-beheerders die mensen in hun organisatie willen toestaan leesbevestigingen te sturen vanaf hun Gmail-account voor werk of school. Leesbevestigingen werken niet met persoonlijke Gmail-accounts (gmail.com).
Als beheerder kunt u mensen in uw organisatie toestaan leesbevestigingen voor e-mails te vragen of te sturen. Een leesbevestiging is een e-mailmelding om de afzender te laten weten dat een ontvanger het bericht heeft geopend. Ontdek meer informatie over hoe leesbevestigingen werken.
Als u leesbevestigingen aanzet voor uw organisatie, kunnen uw gebruikers een leesbevestiging vragen of sturen.
Belangrijk: We raden af leesbevestigingen te gebruiken om te controleren of berichten zijn bezorgd. Over het algemeen werken leesbevestigingen in verschillende e-mailsystemen. Het is echter mogelijk dat leesbevestigingen worden gestuurd voor ongelezen berichten en dat leesbevestigingen voor geopende berichten soms niet worden gestuurd of bezorgd zoals verwacht.
Opties voor leesbevestigingen
U kunt instellen hoe leesbevestigingen worden gebruikt in uw organisatie:
- U kunt beperken wie leesbevestigingen krijgt of ze voor iedereen toestaan.
- U kunt instellen dat leesbevestigingen automatisch naar de afzender worden teruggestuurd als een ontvanger een bericht opent. U kunt ook vereisen dat ontvangers goedkeuren dat er een leesbevestiging naar de afzender wordt teruggestuurd telkens wanneer ze een bericht openen.
Leesbevestigingen instellen voor uw gebruikers
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
Apps
Google Workspace
- Laat in Gmail de organisatie-eenheid op het hoogste niveau staan als u wilt dat de instelling voor iedereen geldt. Selecteer anders een onderliggende organisatie-eenheid.
- Selecteer in het gedeelte Leesbevestigingen voor e-mail de opties voor uw organisatie:
- Niet toestaan dat leesbevestigingen worden gestuurd: Zet de optie uit om iedereen leesbevestigingen te sturen.
- Sta toe dat leesbevestigingen voor e-mails worden gestuurd naar alle adressen in mijn organisatie en e-mailadressen op de toelatingslijst: Hiermee beperkt u het sturen van leesbevestigingen tot adressen in uw domein en externe adressen die u invoert in deze instelling. Voor de adressen die u in de instelling invoert:
- Scheid externe e-mailadressen door komma's.
- Voer maximaal 100 adressen in.
- Elk adres mag maximaal 256 tekens bevatten.
- De gebruiker waarschuwen bij elk verzoek om een leesbevestiging: Vereis dat ontvangers goedkeuren dat elke leesbevestiging naar de afzender wordt teruggestuurd. Als dit vakje niet is aangevinkt, wordt automatisch een leesbevestiging teruggestuurd naar de afzender als de ontvanger een bericht opent.
- Toestaan dat leesbevestigingen voor e-mail worden gestuurd naar elk e-mailadres: Hiermee staat u toe dat leesbevestigingen kunnen worden gevraagd en gestuurd vanaf elk e-mailadres binnen en buiten uw organisatie. Als u deze optie selecteert, wordt het vakje De gebruiker waarschuwen bij elk verzoek om een leesbevestiging geselecteerd en uitgezet. Dit betekent dat ontvangers alle leesbevestigingen moeten goedkeuren voordat ze worden teruggestuurd naar de afzender.
- Klik op Opslaan.
Wijzigingen verwerken kan tot 24 uur duren, maar meestal gaat het sneller. Meer informatie
Hoe leesbevestigingen werken
Leesbevestigingen werken anders, afhankelijk van het e-mailprogramma dat u gebruikt om berichten te openen. Een leesbevestiging kan bijvoorbeeld automatisch worden gestuurd zonder goedkeuring van de ontvanger als het bericht is geopend met een IMAP- of POP-e-mailclient. Sommige mobiele e-mail-apps die geen IMAP gebruiken, ondersteunen geen leesbevestigingen.
Als het e-mailprogramma van de afzender geen leesbevestigingen ondersteunt, wordt de bevestiging mogelijk niet verstuurd.
Gmail stuurt leesbevestigingen alleen naar e-mailaccounts van individuele gebruikers. Gmail stuurt geen leesbevestigingen naar groepen of andere mailinglijsten.
