開封確認メッセージの有効化

従来の G Suite(無償版)をご利用の場合、この機能をご利用いただくには G Suite Basic にアップグレードしていただく必要があります。

重要: この機能は、職場や学校の Gmail アカウントでのみご利用いただけます。通常の Gmail アカウントではご利用いただけません。

管理者は、組織のユーザーが開封確認メッセージの要求や送信を行えるようにするかどうかを指定できます。開封確認メッセージとは、送信したメールを受信者が開いたときに配信される通知メールです。組織内のユーザーが利用できるようにするには、管理者が管理コンソールで開封確認メッセージを有効にします。

開封確認メッセージの送信先は限定することが可能で、たとえば組織内の送信者に対する開封確認メッセージの送信のみを許可するよう設定することもできます。また、メールの開封時に Gmail で自動的に開封確認メッセージを送信するか、または開封確認メッセージの送信前に受信者の承認を求めるかについても指定できます。

開封確認メッセージはメール配信の確認ではない

開封確認メッセージが届いたからといって、必ずしもメールが配信されたとは限りません。開封確認メッセージは大部分のメールシステムで機能しますが、メールが未読であるにもかかわらず開封確認メッセージが届いたり、受信者がメールを読んだにもかかわらず開封確認メッセージが届かなかったりすることもあります。

開封確認メッセージの設定

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[アプリ] 次に [G Suite] 次に [Gmail] 次に [ユーザー設定] にアクセスします。
  3. 管理コンソールで下位組織を作成した場合は、設定の適用先となる組織部門を左側の [組織] で選択します。下位組織を作成していない場合、[組織] は利用できません。詳しくは、Gmail の詳細設定についてのページをご覧ください。
  4. [開封確認メッセージ] で、開封確認メッセージの送信先として許可する送信者を指定します。
    • 開封確認メッセージの送信を許可しません: 開封確認メッセージのリクエストと送信の両方が無効になります。
    • 組織内のすべてのアドレス、および次のメールアドレスへの開封確認メッセージの送信を許可する: 開封確認メッセージの送信先を、ドメイン内のアドレスと指定した外部アドレスのみに限定します。外部のメールアドレスを複数入力する場合はカンマで区切ります。入力できるアドレスは最多で 100 件、各アドレスの文字数は最多で半角 256 文字です。アドレスを指定しない場合、ユーザーはドメイン内のユーザーに対してのみ開封確認メッセージを送信できます。

      メールを開封するたびに開封確認メッセージを送信するかどうかユーザーに確認するには、[開封確認メッセージの要求のたびにユーザーに確認します] チェックボックスをオンにします。開封確認メッセージを自動的に送信するには、このチェックボックスをオフにします。

      すべてのメールアドレスへの開封確認メッセージの送信を許可します: 組織内外を問わず、すべてのメールアドレスに対して開封確認メッセージのリクエストと送信を許可します。受信者がメールを開くと、開封確認メッセージを送信するかどうかのメッセージが必ず表示されます。

  5. 下部の [保存] をクリックします。

変更が個々のユーザー アカウントに反映されるまで、最長で 1 時間ほどかかる場合があります。設定の変更履歴は、管理コンソールの監査ログで確認できます。

開封確認メッセージの仕組み

  • 開封確認メッセージは大部分のメールシステムで機能するため、開封確認に対応した他のメール ソフトウェアを使用している受信者からも通知を受け取ることができます。ただし、開封確認メッセージの動作は、受信者が利用するメール ソフトウェアやメールを開く方法によって異なる場合があります。たとえば、受信者が IMAP クライアント、POP クライアント、G Suite Sync クライアントのいずれかを使用してメールを開封した場合、受信者の承認が求められることなく、開封確認メッセージが自動送信されることがあります。また、IMAP に対応していない一部のモバイル メールシステムには、開封確認メッセージをまったく送信できないものがあります。
  • ユーザーのメールアドレスを保護するために、Gmail ではユーザーのアドレス宛てに送信されたメールについてのみ開封確認メッセージを送信し、グループのメーリング リストやエイリアスに送信されたメールについては開封確認メッセージを送信しません。
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