為維持我們的系統正常運作與您的帳戶安全，Gmail 帳戶在同一時間能提出的伺服器要求數量有限。一旦達到上限，帳戶就會被暫時停權。
當使用者嘗試登入遭到停權的帳戶，系統就會在登入網頁上顯示錯誤訊息。管理員可以在管理控制台中查看使用者清單，瞭解超出上限的項目及其詳細資料，以及系統何時會還原帳戶存取權。
帳戶會被停權多久？
一般來說，停權狀態會持續 1 小時，有時也可能長達 24 小時。使用者可以在停權期間結束後重新登入帳戶，屆時系統會自動重設要求數量限制。在某些情況下，管理員可以重設 Gmail 帳戶的停權狀態。
可能的原因與解決方案
您可以參考下方的資訊，判斷帳戶遭到停權的可能原因和解決方案。
| 原因 | 可能的解決方案 |
|---|---|
| 使用版本過舊的郵件用戶端，或將用戶端檢查郵件的頻率設得太高 | 將您的郵件用戶端保持最新狀態，並調降檢查新郵件的頻率，建議每 15 分鐘檢查一次。 |
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透過檔案共用功能或檔案儲存軟體傳送檔案 |
使用 Google 雲端硬碟、相簿和 YouTube 分享大型檔案 (例如試算表、相片和影片)。 |
| 瀏覽器設定變更 |
定期清除瀏覽器的快取和 Cookie，並確認使用最新版本的瀏覽器。 |
| 為瀏覽器新增擴充功能 |
確認您使用的瀏覽器和擴充功能為最新版本。 重要：如果您的帳戶屢遭停權，請解除安裝所有擴充功能，判斷問題原因是不是某個擴充功能濫用了 Gmail。 |
| 將 Google 帳戶與多台電腦、多個用戶端或多個行動裝置保持同步，或是透過多台電腦、多個用戶端或多個行動裝置登入 Google 帳戶 | 針對未使用的電腦、用戶端或行動裝置，移除您的 Google 帳戶存取權。 |
| 第三方網站和應用程式可存取您的 Google 帳戶 |
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