为确保我们的系统正常运行以及您的帐号安全,我们会对 Gmail 帐号单次可发送的服务器请求数量有所限制。达到请求数量上限后,帐号会被暂停。
当用户尝试登录已暂停的帐号时,登录页面上会显示错误消息。管理员可以在管理控制台中查看“用户”列表,详细了解帐号达到了哪些限制,以及访问权限何时恢复。
帐号会暂停多久?
帐号暂停通常会持续 1 小时,但最长可达 24 小时。暂停结束后,请求限制会自动重置,届时用户就可以登录帐号了。在某些情况下,管理员可以重置 Gmail 帐号的暂停状态。
可能的原因和解决方案
请参阅下列可能的原因和解决方案,确定帐号暂停的可能原因。
原因 | 可能有用的解决方案 |
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使用的邮件客户端版本过旧,或者将客户端查收邮件的频率设得过高 | 让您的邮件客户端保持最新版本,并降低客户端查收新邮件的频率。我们建议每 15 分钟查收一次新邮件。 |
使用文件共享功能或文件存储软件来发送文件 |
使用 Google 云端硬盘、相册以及 YouTube 分享大型文件(例如电子表格、照片和视频)。 |
更改了浏览器配置 |
定期清理浏览器缓存和 Cookie,并确保您使用的是最新版本的浏览器。 |
向浏览器添加了扩展程序 |
确保您使用的是最新版的扩展程序和浏览器。 重要提示:如果您的帐号反复遭到暂停,请卸载所有扩展程序,以确定是不是由于扩展程序滥用 Gmail 而造成问题。 |
在多台计算机、客户端或移动设备同步 Google 帐号或登录帐号 | 针对您未在使用的计算机、客户端或移动设备,取消这些设备对您 Google 帐号的访问权限。 |
有权访问您 Google 帐号的第三方网站和应用 |
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