시스템 및 계정의 성능과 보안을 유지하기 위해 Gmail 계정에서 동시에 요청할 수 있는 서버 요청 수가 제한됩니다. 설정된 요청 한도에 도달하면 계정이 일시적으로 정지됩니다.
사용중지된 계정에 로그인하려고 시도하면 로그인 페이지에 오류 메시지가 표시됩니다. 관리자는 관리 콘솔에서 사용자 목록을 확인하여 어떤 한도에 도달했는지, 액세스 권한은 언제 복원되는지에 대한 세부정보를 확인할 수 있습니다.
계정은 얼마 동안 정지되나요?
정지 상태는 대개 1시간 정도 지속되지만 최대 24시간까지 지속될 수도 있습니다. 이 정지 기간이 지나면 계정에 로그인할 수 있으며 이때 요청 한도가 자동으로 재설정됩니다. 경우에 따라 관리자가 Gmail 계정 정지를 재설정할 수 있습니다.
원인 및 해결책
아래의 원인 및 해결책을 참조하여 계정이 정지된 원인을 파악하세요.
| 원인 | 해결책 |
|---|---|
| 오래된 버전의 메일 클라이언트를 사용하거나 클라이언트가 메일을 너무 자주 확인하도록 설정 | 메일 클라이언트를 최신 버전으로 유지하고 새 메일을 너무 자주 확인하지 않도록 설정합니다. 15분에 한 번 정도 확인하는 것이 좋습니다. |
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파일 공유 또는 파일 저장 소프트웨어를 통해 파일을 전송 |
Google 드라이브, 포토, YouTube를 사용하여 스프레드시트, 사진, 동영상과 같은 대용량 파일을 공유합니다. |
| 브라우저 구성 변경 |
브라우저의 캐시와 쿠키를 정기적으로 삭제하고 최신 버전의 브라우저를 사용하고 있는지 확인합니다. |
| 브라우저에 확장 프로그램 추가 |
최신 버전의 확장 프로그램과 브라우저를 사용하고 있는지 확인합니다. 중요: 계정이 반복적으로 정지되면 모든 확장 프로그램을 제거하여 확장 프로그램이 Gmail을 오용하여 문제가 발생되고 있는지 확인합니다. |
| Google 계정을 동기화하거나 여러 컴퓨터, 클라이언트 또는 휴대기기에서 로그인 | 사용하지 않는 컴퓨터, 클라이언트, 휴대기기가 Google 계정에 액세스할 수 있는 권한을 삭제합니다. |
| Google 계정에 대한 액세스 권한이 있는 타사 사이트와 앱 |
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