Gmail-Server – Anfragebeschränkungen

Da die Sicherheit unserer Systeme und Ihres Kontos für uns oberste Priorität hat, kann ein Gmail-Konto immer nur eine bestimmte Zahl von Serveranfragen gleichzeitig stellen. Wenn die Beschränkung erreicht ist, wird das Konto vorübergehend gesperrt. 

Versucht ein Nutzer, sich in einem gesperrten Konto anzumelden, wird auf der Anmeldeseite eine Fehlermeldung angezeigt. Administratoren können in der Nutzerliste in der Admin-Konsole Details zu den erreichten Grenzwerten und dem Zeitpunkt aufrufen, an dem der Zugriff auf das Konto wiederhergestellt wird.

Wie lange bleibt ein Konto gesperrt?

Die Kontosperrung wird in der Regel nach einer Stunde, in einigen Fällen jedoch erst nach 24 Stunden aufgehoben. Nach Ablauf der Sperrfrist, d. h., wenn die Zahl der Anfragen automatisch zurückgesetzt wird, kann sich ein Nutzer wieder in seinem Konto anmelden. Manchmal können Administratoren gesperrte Gmail-Konten wiederherstellen. 

Mögliche Ursachen und Lösungen 

In der folgenden Tabelle finden Sie die möglichen Ursachen und Lösungen für eine Kontosperrung:   

Ursache	Mögliche Lösung
Sie haben einen veralteten E-Mail-Client verwendet oder ihn so eingerichtet, dass er zu oft E-Mails abruft.	Nutzen Sie immer die aktuelle Version des E-Mail-Clients und richten Sie ihn so ein, dass neue Nachrichten seltener abgerufen werden. Wir empfehlen einen 15-Minuten-Takt.
Dateien werden über Software zum Freigeben oder Speichern von Dateien gesendet.	Geben Sie große Dateien wie Tabellen, Fotos und Videos über Google Drive, Google Fotos und YouTube frei.
Die Browserkonfiguration wurde geändert.	Löschen Sie regelmäßig den Cache und die Cookies und verwenden Sie immer die neueste Browserversion.
Sie haben Ihrem Browser Erweiterungen hinzugefügt.	Verwenden Sie die jeweils neueste Version der Erweiterungen und des Browsers.   Wichtig: Wenn Ihr Konto wiederholt gesperrt wird, deinstallieren Sie alle Erweiterungen, um festzustellen, ob sie das Problem in Gmail verursachen.
Sie synchronisieren Ihr Google-Konto mit mehreren Computern, Clients oder Mobilgeräten oder melden sich darauf an.	Entfernen Sie den Zugriff auf Ihr Google-Konto von allen Computern, Clients oder Mobilgeräten, die Sie nicht verwenden.
Websites und Apps von Drittanbietern haben Zugriff auf Ihr Google-Konto.	Überprüfen Sie, welche Websites und Apps von Drittanbietern auf Ihr Google-Konto zugreifen können und heben Sie ggf. den Zugriff auf. Ermitteln Sie anhand der letzten Kontoaktivitäten, über welche Apps kürzlich ein Zugriff auf Gmail erfolgt ist. Deaktivieren Sie weniger sichere Apps und IMAP/POP, wenn Sie nicht ganz sicher sind, dass Sie sie verwenden.