Google 관리 콘솔의 Google Workspace 버전 및 기타 유료 구독에 적용됩니다.
인보이스 결제 계정이 있는 고객에게만 적용됩니다.
인보이스 결제 계정으로 구독료를 결제하는 경우 월별 수표 또는 은행 송금액이 분실된 것으로 보이면 Google 추심팀에 문의하세요.
이메일에 포함할 내용
- 결제 증빙 서류 첨부: 은행 송금 영수증, 은행 또는 신용카드 명세서, 온라인 뱅킹 또는 신용카드 계정을 스캔한 이미지 또는 스크린샷을 첨부할 수 있습니다. 결제 증빙 서류에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.
- 결제 날짜
(가능한 경우 결제 전후 5일 동안의 모든 거래 내역 포함) - 결제 금액 및 결제에 사용된 통화
- 요금을 지불한 서비스(예: Google Workspace 또는 Cloud ID Premium)
- 송금 은행명
- 결제 날짜
- 민감한 정보 수정: 특히 전체 은행 계좌 번호 또는 신용카드 번호의 가운데 8자리는 취소선으로 표시합니다.
이메일 수신처
Google 계정에 할당된 전용 추심 담당자가 있는 경우 직접 연락하세요.
담당자가 없는 경우에는 collections@google.com으로 이메일을 보내주세요.
