採取相關步驟，防止收發含有重複標頭的郵件
電子郵件標頭是電子郵件的一部分，提供郵件的相關資訊或中繼資料，例如寄件者、收件者和傳送時間等資訊。電子郵件系統會使用標頭來驗證郵件和寄件者。
垃圾郵件散布者和其他惡意寄件者會在郵件中加入重複標頭，藉此冒用正當的寄件者身分。為了保護貴機構的使用者，Gmail 會封鎖含有多種相同類型標頭或「重複標頭」的郵件。
Gmail 封鎖含有重複標頭的郵件時，會將這個錯誤或「退信」電子郵件傳送給寄件者：這封郵件不符合 RFC 5322 規範。RFC 5322 是一種網際網路標準，用來定義電子郵件格式，包括郵件標頭。
正當、非惡意的郵件有時會包含重複的標頭，這種情況通常發生在會傳送自動電子郵件的裝置或系統上。
本文將說明 Gmail 會檢查的重複標頭，並提供解決標頭重複問題的提示。
進一步瞭解重複標頭
Gmail 會檢查的重複標頭
Gmail 檢查重複標頭時，會檢查下列項目：
收件者、副本、主旨、日期、寄件者、回覆、密件副本、郵件 ID，以及郵件參照。
根據預設，Gmail 發現郵件含有重複標頭時，就不會將郵件傳送給收件者，而是將這個錯誤或「退信」電子郵件傳送給寄件者：這封郵件不符合 RFC 5322 規範。
標頭重複示例 (圖片)
在以下示例中，含有正確格式標頭的郵件會包含「收件者」標頭。「收件者」標頭有 3 個收件者電子郵件地址，以半形逗號分隔。在重複標頭的示例中，「收件者」標頭會顯示 3 次，每位收件者各一次。Gmail 隨即會禁止這封郵件傳送。
解決標頭重複的問題
外寄郵件：如果您發現郵件含有重複標頭，請更新這些寄件者使用的電子郵件格式，讓外寄郵件符合 RFC 5322 規範，且可正常傳送。
內送郵件：如果貴機構中的使用者收到含有重複標頭的郵件，請告知寄件者，以便他們解決問題。重要事項：自 2024 年 4 月起，Gmail 會拒絕含有重複標頭的內送郵件，因此這類郵件可能無法順利傳送給收件者。瞭解詳情
我不是 Google Workspace 客戶，但收到 RFC 5322 退信通知：我們建議您透過可用的工具，找出含有重複標頭郵件的寄件者，並將這個問題告知他們，以便解決問題。
