Brevhuvuden är en del av ett e-postmeddelande som ger information, eller metadata, om meddelandet. Exempelvis innehåller brevhuvuden information om meddelandets avsändare, mottagare och tid som skickades. E-postsystem använder huvuden för att autentisera meddelanden och avsändare.
Spammare och andra skadliga avsändare lägger till dubbla huvuden i meddelanden för att utge sig för att vara legitima avsändare.För att skydda personer i organisationen blockerar Gmail meddelanden med fler än ett huvud av samma typ eller dubbletter av huvuden.
När Gmail blockerar ett meddelande med duplicerade huvuden skickar Gmail det här felmeddelandet, eller avvisningsmeddelandet, till avsändaren: Det här meddelandet är inte RFC 5322-kompatibelt. RFC 5322 är en internetstandard som definierar format för e-postmeddelanden, inklusive meddelandehuvuden.
Ibland innehåller legitima, icke-skadliga meddelanden duplicerade huvuden. Detta händer vanligtvis på enheter eller system som skickar automatiska e-postmeddelanden.
I den här artikeln beskrivs de dublicerade huvuden som Gmail söker efter och tips på hur du åtgärdar problem med duplicerade huvuden.
Mer om dubbletthuvuden
Vid sökning efter duplicerade huvuden kontrollerar Gmail följande rubriker:
Till:, Kopia:, Ämne:, Datum:, Från:, Avsändare:, Svara:, Hemlig kopia:, Meddelande-id:, Svara till: och Referenser:
När Gmail identifierar ett meddelande med duplicerade huvuden blockeras som standard meddelandet från att levereras till mottagarna och det här felmeddelandet eller avvisningsmeddeladet, skickas till avsändaren: Det här meddelandet är inte RFC 5322-kompatibelt.
Exempel på duplicerat huvud (bild)
Lösa problem med duplicerade huvuden
Utgående meddelanden: Om du identifierar utgående meddelanden med duplicerade huvuden uppdaterar du e-postformatet som används av dessa avsändare så att utgående meddelanden följer RFC 5322 och levereras som förväntat.
Inkommande meddelanden: Om personer i organisationen får inkommande meddelanden med duplicerade huvuden informerar du avsändarna om problemet så att de kan lösa det.Viktigt! Från och med april 2024 avvisar Gmail inkommande meddelanden som har duplicerade huvuden. Därför levereras inkommande meddelanden med duplicerade huvuden kanske inte till mottagarna som förväntat. Läs mer
Jag är inte Google Workspace-kund, men jag får avvisningsmeddelanden enligt RFC 5322: Vi rekommenderar att du använder alla verktyg som är tillgängliga för att identifiera avsändare av meddelanden med duplicerade huvuden. Informera dessa avsändare om det här problemet så att de kan lösa det.
