Header email adalah bagian dari pesan email yang memiliki informasi, atau metadata, tentang pesan tersebut. Misalnya, header berisi informasi tentang pengirim, penerima, dan waktu pengiriman pesan. Sistem email menggunakan header untuk mengautentikasi pesan dan pengirim.
Spammer dan pengirim berbahaya lainnya menambahkan header duplikat ke pesan untuk meniru identitas pengirim yang sebenarnya. Untuk melindungi anggota organisasi Anda, Gmail memblokir pesan yang berisi lebih dari satu header dengan jenis yang sama, atau header duplikat.
Saat Gmail memblokir pesan yang memiliki header duplikat, Gmail akan mengirim pesan error ini, atau mengembalikan pesan ke pengirimnya: Pesan ini tidak sesuai dengan RFC 5322. RFC 5322 adalah standar Internet yang menentukan format pesan email, termasuk header pesan.
Terkadang pesan yang tidak sah dan tidak berbahaya berisi header duplikat. Hal ini biasanya terjadi pada perangkat atau sistem yang mengirim pesan email otomatis.
Artikel ini menjelaskan header duplikat yang diperiksa Gmail, dan berisi tips tentang cara Mengatasi masalah header duplikat.
Selengkapnya tentang header duplikat
Saat memeriksa header duplikat, Gmail akan memeriksa header berikut:
Kepada:, Cc:, Subjek:, Tanggal:, Dari:, Pengirim:, Balas ke:, Bcc:, ID Pesan:, Dalam Balas ke:, dan Referensi:.
Secara default, saat Gmail mengidentifikasi pesan dengan header duplikat, Gmail akan memblokir pesan agar tidak terkirim ke penerima. Gmail kemudian akan mengirim pesan error ini, atau mengembalikan pesan email ke pengirimnya: Pesan ini adalah tidak sesuai dengan RFC 5322.
Contoh header duplikat (gambar)
Mengatasi masalah terkait header duplikat
Pesan keluar: Jika Anda menemukan pesan dengan header duplikat, perbarui format email yang digunakan oleh pengirim tersebut sehingga pesan keluar akan mengikuti RFC 5322, dan akan dikirim seperti yang seharusnya.
Pesan masuk: Jika anggota organisasi Anda menerima pesan masuk dengan header duplikat, beri tahu pengirim tentang masalah tersebut agar mereka dapat menyelesaikannya. Penting: Mulai April 2024, Gmail akan menolak pesan masuk yang memiliki header duplikat, sehingga pesan masuk dengan header duplikat mungkin tidak terkirim ke penerima seperti yang diharapkan. Pelajari lebih lanjut
Saya bukan pelanggan Google Workspace, tetapi saya menerima pesan email tidak terkirim RFC 5322: Sebaiknya gunakan semua alat yang tersedia untuk mengidentifikasi pengirim pesan yang memiliki header duplikat. Beri tahu pengirim tentang masalah ini agar mereka dapat menyelesaikannya.
Topik terkait
Memecahkan masalah Gmail yang tidak menerima pesan dari formulir kontak
