Enviar y verificar pagos de una cuenta de pago con factura

La información siguiente solo se aplica a los clientes con cuentas de facturación.

Si tienes una cuenta de pago de Google con factura, a continuación te explicamos cómo puedes enviar el pago mensual de tu suscripción a Google Apps y verificar que este se ha recibido.

1. Envía tu pago mensual (solo cuentas de pago con factura)

  1. Busca tu factura mensual en el correo electrónico, o bien en el correo postal (en caso de que facilites una dirección postal para la entrega de correo).
  2. Sigue las instrucciones que se indican en la factura para enviar el cheque a la dirección correcta, o bien inicia la transferencia a la cuenta bancaria correspondiente.
    Incluye el número de factura para la que quieres que se aplique el pago. De lo contrario, el pago no se aplicará y no se deducirá el importe de la cantidad debida.
  3. Para aplicar tu pago a más de una factura, indica cuánto quieres que se aplique a cada una.

2. Verifica que se ha recibido el pago

Una vez que hayamos recibido tu cheque o que hayas iniciado una transferencia bancaria, podríamos tardar hasta 5 días laborables en procesar el pago y actualizar el saldo de tu cuenta de facturación. Para verificar que se ha recibido y procesado:

  1. Espera hasta 5 días laborables una vez que hayas realizado el pago.
  2. Inicia sesión en la Google Admin console.
  3. En el panel de control, haz clic en Facturación.
  4. Junto a tu suscripción para una cuenta de facturación, haz clic en Settings y elige Acceder a la cuenta de facturación.
  5. Consulta el Importe a pagar para ver si se ha aplicado tu pago en el saldo adeudado de tu cuenta.
  6. Desplázate a la tabla de las transacciones que se han realizado en la cuenta y busca la línea en la que se muestre el pago.

Más información sobre cómo ver tu Historial de transacciones

¿No ves el pago?

Si el saldo de tu cuenta no se actualiza durante los 5 días laborables siguientes a la realización de tu pago, ponte en contacto con el equipo de cobros de Google.