Enviar y verificar pagos de una cuenta de pago con factura

Se aplica a G Suite, Cloud Identity Premium y a otros servicios gestionados desde la consola de administración de Google.

Solo se aplica a los clientes con cuentas de facturación mensual.

Si tienes una cuenta de facturación mensual de Google, en este artículo te explicamos cómo puedes enviar el pago mensual de tu suscripción al servicio de Google y verificar que se ha recibido.

Paso 1: Envía tu pago mensual

  1. Busca tu factura mensual en el correo electrónico, o bien en el correo postal si has facilitado una dirección postal para la entrega de correo.
  2. Sigue las instrucciones que se indican en la factura para enviar el cheque a la dirección correcta, o bien inicia la transferencia a la cuenta bancaria correspondiente.

    Importante: Incluye el número de factura a la que quieres que se aplique el pago. De lo contrario, el pago no se aplicará y el importe no se deducirá de la cantidad adeudada.

  3. Para aplicar el pago a más de una factura, indica cuánto quieres que se aplique a cada una.

Paso 2: Verifica que el pago se ha recibido

Una vez que hayamos recibido tu cheque o que hayas iniciado una transferencia bancaria, podríamos tardar hasta cinco días laborables en procesar el pago y actualizar el saldo en tu cuenta de facturación. Para verificar que se ha recibido y procesado:

  1. Espera hasta cinco días laborables una vez que hayas realizado el pago.
  2. Inicia sesión en tu Consola de Administración de Google.

    Inicia sesión con tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

  3. En la página principal de la consola de administración, ve a Facturación.
  4. Junto a tu suscripción a una cuenta de facturación mensual, haz clic en Acciones a continuación Acceder a la cuenta de facturación.
  5. En la parte superior de la página Pagos, consulta la sección Importe a pagar para ver si el pago se ha aplicado al saldo adeudado de tu cuenta.
  6. Desplázate a la tabla de las transacciones que se han realizado en la cuenta y busca la línea en la que se muestre el pago.

Más información sobre cómo revisar los detalles de las transacciones.

¿No ves el pago?

Si el saldo de tu cuenta no se actualiza durante los cinco días laborables siguientes a la realización del pago, ponte en contacto con el equipo de cobros de Google.

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