S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google
S'applique uniquement aux clients ayant des comptes de facturation.
Pour voir les sommes dont vous êtes redevable, examinez le montant dû de votre compte de facturation Google dans votre console d'administration. Ce montant est calculé en additionnant tous les frais qui vous ont été facturés, puis en soustrayant du total obtenu les paiements qui ont été imputés à ces frais.
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Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
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Dans la console d'administration, accédez à Menu
Facturation
Comptes de paiement.
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Cliquez sur l'identifiant de compte correspondant à votre abonnement.
- En haut de la page Paiements, regardez sous Montant dû. Lors de l'examen de ce montant, gardez à l'esprit les éléments suivants :
- Le montant dû n'inclut pas les frais engagés pendant le mois en cours. Vous n'avez pas encore été facturé pour les services utilisés le mois en cours. Ces frais ne sont donc pas encore dus.
- Les factures sont toutes associées à une date limite différente, et sont dues dès leur émission. Votre facture passe à l'état en retard si la totalité du montant n'a pas été réglée avant la date d'échéance.
- Un paiement est déduit du montant dû seulement après que nous l'avons imputé à une facture. Si nous n'arrivons pas à trouver à quelles factures correspond le paiement, ce dernier est considéré comme non imputé. Nous ne pouvons pas déduire un paiement du montant dû tant que nous ne savons pas comment l'imputer.
Découvrez comment résoudre un problème de paiement non imputé.
