تحرّي الخلل وإصلاحه والأسئلة الشائعة حول Google Apps Connector for BlackBerry Enterprise Server

يوضح هذا المستند بالتفصيل المشاكل الشائعة وطرق تحرّي الخلل وإصلاحه في Google Apps Connector for BlackBerry Enterprise Server. للحصول على مزيد من المعلومات حول Google Apps Connector، اطلع على الصفحتين نظرة عامة وتنزيل.

تحتوي كل مشكلة مدرجة أدناه على وصف مختصر للمشكلة. تتضمن بعض الإجابات رابطًا لوصف تفصيلي في منتدى مساعدة Google Apps Connector. لمزيد من التفاصيل، تابع الروابط.

الميزات المعتمدة

ما الإصدارات المعتمدة من BlackBerry Enterprise Server؟

ما الإصدارات المعتمدة من BlackBerry Enterprise Server؟

ملاحظة: انتهى اعتماد RIM BlackBerry Enterprise Server 4.1.7 MR 3 في 2 تموز (يوليو) 2011. إذا كنت تستخدم Google Apps Connector for BlackBerry Enterprise Server، فاعتزم الترقية إلى الإصدار 5.0.2 أو 5.0.3 من RIM BlackBerry Enterprise Server.

تختلف الإصدارات المعتمدة من BlackBerry Enterprise Server باختلاف إصدار Google Apps Connector.

  • كانت الإصدارات 1.0.x‎ إلى 2.0.x من Connector تتوافق مع الإصدار BlackBerry Enterprise Server 4.1.6 (MR7 أو MR8).
  • كان الإصدار Connector 2.2.x يتوافق مع الإصدارين 4.1.6 (MR7 أو MR8) و4.1.7 (MR3) من BlackBerry Enterprise Server.
  • كان الإصدار Connector 3.0.x يتوافق مع الإصدارين BlackBerry Enterprise Server 4.1.7 (MR3) وBlackBerry Enterprise Server 5.0.2.
  • يتوافق الإصدار Connector 4.0.x مع الإصدارين 5.0.2 و5.0.3 من BlackBerry Enterprise Server.
كيف يمكنني ترقية BlackBerry Enterprise Server من الإصدار 4.1.x إلى الإصدار 5.0.x أثناء استخدام Google Apps Connector؟

كيف يمكنني ترقية BlackBerry Enterprise Server من الإصدار 4.1.x إلى الإصدار 5.0.x أثناء استخدام Google Apps Connector؟

  1. أوقف خدمة مرسِل BlackBerry وانتظر حتى تختفي جميع عمليات BlackBerryAgent.exe وCalHelper.exe من شريط المهام.
  2. أزِل الإصدارات السابقة من Google Apps Connector for BlackBerry Enterprise Server.
  3. أزِل حزمة Exchange CDO، نظرًا لعدم استخدامها.
  4. ثبت Google Apps Connector من خلال تشغيل الإصدار الجديد من AppsConnector.msi.
  5. افتح Google Apps Connector وأدخل مفتاح عميل وسر عميل OAuth الحالي.
  6. افتح Outlook للتأكد من دوران رمز المزامنة في شريط المهام وإجراء المزامنة بنجاح بدون أخطاء.
  7. ثبت الإصدار 5.0.2 أو 5.0.3 من BlackBerry Enterprise Server. لا تبدأ خدمات BlackBerry أو تعيد تشغيل الخادم بعد الانتهاء من التثبيت. قد تظهر لك رسالة تحذيرية خلال هذه الخطوة بشأن فقد مكونات. يمكنك تجاهل هذا التحذير عند ظهوره. قد يظهر لك تحذير آخر إذا كان حساب المستخدم الذي تم تسجيل الدخول به في الخادم عضوًا في مجموعة مشرفي النطاق. ويمكنك تجاهل هذا التحذير أيضًا.
  8. أعد تشغيل الخادم. عند إعادة تشغيل الخادم، يتم تشغيل جميع خدمات BlackBerry افتراضيًا.
هل يتوافق Google Apps Connector مع نطاقات متعددة؟

هل يتوافق Google Apps Connector مع نطاقات متعددة؟

نعم، في الإصدار 3.0.127 والإصدارات الأحدث، ولكن يتطلب ذلك تعيين مفتاح سِجل خاص. للحصول على تفاصيل، يمكنك الاطلاع على مقالة منتدى Google Apps.

الرابط: مقالة منتدى مساعدة Google Apps Connector

هل يتوافق Google Apps Connector مع تقويمات متعددة؟

هل يتوافق Google Apps Connector مع تقويمات متعددة؟

لا نعتمد تقويمات متعددة في الوقت الحالي كما أننا لا نعتزم اعتماد هذه الميزة.

ما هي متطلبات الأنظمة وقيود السعة للموصل؟

ما هي متطلبات الأنظمة وقيود السعة للموصل؟

للحصول على أحدث المعلومات، اطلع على متطلبات النظام في مركز المساعدة.

تحرّي الخلل وإصلاحه في إخفاقات النظام

كيف يمكنني تقديم مذكرة دعم؟

كيف يمكنني تقديم مذكرة دعم؟

للحصول على معلومات حول تقديم مذكرة دعم، راجع مقالة المنتدى.

الرابط: مقالة منتدى مساعدة Google Apps Connector

لماذا يتوقف Google Apps Connector عن العمل بعد إجراء تحديث للنظام؟

لماذا يتوقف Google Apps Connector عن العمل بعد إجراء تحديث للنظام؟

قد يؤدي تحديث Windows أو Office أو تحديث الحماية إلى إلغاء إعدادات أو ملفات يتطلبها Google Apps Connector. لاستعادة التهيئة السليمة، أزِل AppsConnector.msi وأعد تثبيته، ثم شغّل clean_cdo.bat من support_tools.zip. راجع صفحة التنزيل الرئيسية.

الرابط: مقالة منتدى مساعدة Google Apps Connector

كيف أجري إصلاحًا لملفات بيانات ذاكرة التخزين المؤقت بعد تعطّل الخادم؟

كيف أجري إصلاحًا لملفات بيانات ذاكرة التخزين المؤقت بعد تعطّل الخادم؟

قد تتلف بعض ملفات البيانات عند تعطّل ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات BlackBerry Enterprise Server. اتبع الخطوات الواردة في مقالة منتدى مركز المساعدة لاكتشاف تلف البيانات وإصلاح ملفات البيانات.

الرابط: مقالة منتدى مساعدة Google Apps Connector

كيف يمكنني إصلاح ملف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لمستخدم واحد؟

كيف يمكنني إصلاح ملف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لمستخدم واحد؟

يمكنك استخدام الأداة scanpst.exe المتاحة من Microsoft Office 2007 لإصلاح ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات المستخدم. لمزيد من المعلومات، راجع مقالة المنتدى أدناه.

الرابط: مقالة منتدى مساعدة Google Apps Connector

لماذا تتوقف مزامنة البريد الإلكتروني عن العمل مع ظهور رسائل الخطأ 302؟

لماذا تتوقف مزامنة البريد الإلكتروني عن العمل مع ظهور رسائل الخطأ 302؟

إذا استمرت هذه المشكلة لأكثر من 15 دقيقة، فقد يكون سبب ذلك حدوث خلل في الخادم. لحل هذه المشكلة، اتصل بالدعم على الفور. مع الإصدار 2.2.307 أو الإصدارات الأحدث، سيتم حل الخطأ المؤقت تلقائيًا.

كيف يمكنني تحرّي خلل المصادقة العامة وإصلاحه؟

كيف يمكنني تحرّي خلل المصادقة العامة وإصلاحه؟

إذا تعرضت لأخطاء مصادقة عامة، فتحقق من الخطوات التالية:

  1. تحقق جيدًا من صحة وقت الخادم بالنسبة إلى التوقيت العالمي. استخدم خادمًا بتوقيت عام إذا أمكن ذلك. إذا استمر توقف وقت النظام لأكثر من 5 دقائق، فستخفق جميع الطلبات.
  2. شغّل Google Apps Connector Manager لإدخال معلومات OAuth مرة أخرى. إذا كانت المعلومات خاطئة، فسيظهر لك مربع حوار للخطأ.
  3. تحقق مما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم اسمًا مستعارًا. حيث لا يتم اعتماد الأسماء المستعارة.
  4. تحقق ما إذا كان المستخدم لا يزال في النطاق.
  5. تحقق مما إذا كان المستخدم معلقًا.
كيف يمكنني حل الخطأ "MAPI 0x8004011d error"؟

كيف يمكنني حل الخطأ "MAPI 0x8004011d error"؟

إذا ظهر لك رمز الخطأ هذا أثناء تثبيت Google Apps Connector وإعداده، فقد تكون مستخدمًا صورة نظام Windows التي تتعارض مع الموصل، وربما تكون ثبت مكونات أو تطبيقات أخرى على النظام تتعارض مع الموصل. أعد تثبيت النظام باستخدام عملية تثبيت Windows نظيفة.

في حال ظهور هذا الخطأ بعد تشغيل الموصل بنجاح لفترة ما، فمن المحتمل أن يكون السبب وجود حالة سيئة في النظام. أولاً، حاول إعادة تشغيل النظام. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فتحقق من أنه تم تثبيت المكونات والتطبيقات مؤخرًا وحاول إعادة ذلك.

تحرّي خلل مشكلات أخرى وإصلاحها

ما الذي يمكن أن يتسبب في وجود عدد كبير من الرسائل في انتظار المراجعة في BlackBerry Enterprise Server؟

ما الذي يمكن أن يتسبب في وجود عدد كبير من الرسائل في انتظار المراجعة في BlackBerry Enterprise Server؟

تحقق من حالة SRP في خدمة إدارة BlackBerry. إذا كانت الحالة "غير متصل"، فهذا يعني أن مفتاح SRP منتهي الصلاحية أو معلق. لحل هذه المشكلة، اتصل بدعم عملاء RIM.

لماذا لا تظهر بعض عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين ضمن نطاقي في قائمة العناوين العمومية (GAL)؟

لماذا لا تظهر بعض عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين ضمن نطاقي في قائمة العناوين العمومية (GAL)؟

تتطلب GBES أن يتم تمكين جهات الاتصال المشتركة وأن يظهر اسم المستخدم الأساسي للمستخدم في قائمة العناوين العمومية حتى يتم تنشيط الجهاز وإجراء المزامنة. في حالة تحديد إخفاء عنوان البريد الإلكتروني الأساسي إذا كان المستخدم لديه اسم مستعار في لوحة التحكم، فإن المستخدمين الذين لديهم أسماء مستعارة لن يظهر عنوان البريد الإلكتروني الأساسي الخاص بهم في قائمة العناوين العمومية. في هذه الحالة، لن تتمكن من تنشيط المستخدم في GBES. لحل هذه المشكلة، تأكد من تحديد إظهار جميع عناوين البريد الإلكتروني في إعدادات جهات الاتصال لنطاقك.

متى أحتاج إلى تحديث معلومات OAuth؟

متى أحتاج إلى تحديث معلومات OAuth؟

ستحتاج إلى تحديث معلومات OAuth في الأحوال التالية:

  • عند إعادة إنشاء معلومات OAuth على لوحة تحكم Google Apps.
  • عند حذف الملف الشخصي في BlackBerryManager أو BlackBerryServer.
كيف يمكنني حل خطأ مزامنة قائمة العناوين العمومية عند ظهور الرسالة "XmlParser::ParseObjectFromXml()"؟

كيف يمكنني حل خطأ مزامنة قائمة العناوين العمومية عند ظهور الرسالة "XmlParser::ParseObjectFromXml()"؟

تعني رسالة الخطأ هذه أن الخادم يستخدم قائمة عناوين عمومية مخصصة، كما أن أحد ملفات XML لقائمة العناوين العمومية يحتوي على خطأ بنائي أو دلالي. يمكنك استخدام IE لفتح ملف XML للتحقق من البناء الأساسي. إذا تم ذلك، فيمكنك تقسيم XML لقائمة العناوين العمومية إلى عدة ملفات صغيرة واستخدام أسلوب فرض المحاولة والإخفاق في معرفة موضع المشكلة. لقد شاهدنا جميع أنواع الأخطاء في قائمة العناوين العمومية المخصصة، ومن ثم ليست هناك قاعدة بسيطة يجب اتباعها هنا.

كيف يمكنني حل أخطاء "0x80040109" المتكررة التي تظهر في CalSyncTask؟

كيف يمكنني حل أخطاء "0x80040109" المتكررة التي تظهر في CalSyncTask؟

إذا كنت تستخدم مزامنة Google لـ BlackBerry على جهاز يستخدم Google Apps Connector، فستظهر لك أخطاء 0x80040109 كثيرة في سجلات Google Apps Connector والعديد من الأحداث المكررة على الجهاز. ويمكنك حل هذه المشكلة من خلال إزالة مزامنة Google.

ما الذي يجب علي فعله إذا أبلغت أداة تثبيت BlackBerry Enterprise Server (5.0)‎ عن وجود خطأ في الإصدار 1.0.2536 من MAPI؟

ما الذي يجب علي فعله إذا أبلغت أداة تثبيت BlackBerry Enterprise Server (5.0)‎ عن وجود خطأ في الإصدار 1.0.2536 من MAPI؟

يتوفر مع Windows افتراضيًا الإصدار 1.0.2536 من MAPI. انقر على الزر "تجاهل" وتابع التثبيت. لن يستخدم BlackBerry Enterprise Server هذا الإصدار فعلاً، ولذلك لن يكون لهذا الخطأ تأثير في الخدمة.

ماذا أفعل إذا أخفق CalHelper في التهيئة نظرًا لوجود خطأ له صلة بالمنطقة الزمنية؟

ماذا أفعل إذا أخفق CalHelper في التهيئة نظرًا لوجود خطأ له صلة بالمنطقة الزمنية؟

جرّب تثبيت أحدث تحديث للمناطق الزمنية في Windows من Microsoft. إذا لم يؤدي ذلك إلى إصلاح المشكلة، فغيّر المنطقة الزمنية لخادم BES إلى توقيت المحيط الهادي للولايات المتحدة. ويجب ألا يكون لذلك تأثير في المستخدم.
أين أجد staticgalgenerator.exe للإصدار 3.0 من Google Apps Connector أو الإصدارات الأحدث؟

لا يمكنني العثور على staticgalgenerator.exe للإصدار 3.0 من Google Apps Connector؟

تتم مزامنة Google Apps Connector 3.0 مع واجهة برمجة التطبيقات الديناميكية لقائمة العناوين العمومية مباشرة، بحيث لا تكون هناك ملفات staticgalgenerator أو ملفات XML ثابتة لقائمة العناوين العمومية.

كيف يمكنني حل خطأ مزامنة قائمة العناوين العمومية 404؟

كيف يمكنني حل خطأ مزامنة قائمة العناوين العمومية 404؟

الرابط: http://www.google.com/support/a/bin/answer.py?answer=166870.

سيظهر لك هذا الخطأ عند تعطيل مشاركة جهات الاتصال في لوحة التحكم. ويمكنك إصلاحه من خلال تمكين مشاركة جهات الاتصال. إذا كنت قد أجريت ترقية لنطاقك مؤخرًا إلى Google Apps for Business، فسيلزمك الانتظار من يوم إلى يومين حتى تظهر قائمة العناوين العمومية.

التنشيط والأجهزة

ماذا أفعل عند إخفاق عملية تنشيط Enterprise؟

ماذا أفعل عند إخفاق عملية تنشيط Enterprise؟

اتبع الخطوات التالية لحل إخفاق عملية تنشيط Enterprise للمستخدم:

  1. انتظر 10 دقائق على الأقل بعد إضافة مستخدم على الخادم قبل التنشيط على الجهاز.
  2. تحقق من خدمة مشرفي BlackBerry (BAS)‎ لتتبع عملية التنشيط.
  3. ابحث عن عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في سجلات الموصل للتأكد من أنه تتم مزامنة حساب المستخدم.
  4. تأكد من زيادة حجم ملف ذاكرة التخزين المؤقت بمقدار 10 ميغابايت على الأقل.
  5. حدد دائمًا كلمة مرور للتنشيط عند إضافة مستخدم. "لا" تستخدم كلمات مرور يتم إنشاؤها تلقائيًا.
  6. تأكد أن كلمة مرور التنشيط نشطة وليست منتهية الصلاحية.
  7. تأكد من وجود تغطية شبكة جيدة في الجهاز.
  8. تأكد من عدم حظر رسالة التنشيط بواسطة Postini أو أي خدمة فلترة بريد أخرى.
  9. تأكد من وصول الرسالة الإلكترونية للتنشيط إلى Gmail.
  10. تأكد من ظهور "Found activation message" (تم العثور على رسالة تنشيط) في سجلات الموصل.
  11. تأكد أن المستخدم ليس على BlackBerry Enterprise Server آخر. إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "Ignored - let other server/desktop do it" (تم التجاهل - دع خادمًا/سطح مكتب آخر يجري ذلك) في ملفات السجل، فذلك يعني أن المستخدم لا يزال على خادم BES آخر أو في قاعدة بيانات مستخدم تهيئة BES أخرى. أزِل المستخدم من تلك الخدمة
  12. تواصل مع المشغِّل للتأكد من توفر المستوى الصحيح من الخدمة في الجهاز.
  13. تأكد أن حالة SRP في BlackBerry Enterprise Server "متصل".
كيف يمكنني إرسال رسائل قديمة على الجهاز؟

كيف يمكنني إرسال رسائل قديمة على الجهاز؟

يمكنك نقل الرسائل القديمة إلى مجلد/تصنيف لم تتم إعادة توجيهه، ثم تنقلها مرة أخرى إلى مجلد/تصنيف تمت إعادة توجيهه. يجب أن تظهر الرسائل القديمة على الجهاز كرسالة جديدة ولكن بالحالة مقروءة/وغير مقروءة ذاتها في Gmail.

ما المدة التي تستغرقها التغييرات في قائمة العناوين العامة للتحديث؟

ما المدة التي تستغرقها التغييرات في قائمة العناوين العامة للتحديث؟

قد تصل المدة التي يستغرقها ذلك 24 ساعة.

هل يمكنني تنشيط حساب المستخدم في خادمي؟

هل يمكنني تنشيط حساب المستخدم في خادمي؟

لا، لا يمكنك تنشيط الحساب الذي استخدمته لإعداد خادم BES. إذا كنت تريد توفير حساب لتجنب فرض رسوم إضافية، فيمكنك إنشاء لقب لحساب يعمل فعليًا واستخدام اللقب لإعداد خادم BES وتنشيط الحساب الفعلي.

وبدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء اسم مستعار لمستخدم في Google Apps، واستخدام هذا الاسم المستعار كمستخدم لخادمك.

الرابط: http://www.google.com/support/forum/p/Google+Apps/thread?tid=430d4d83e0a075eb

الصيانة

كيف يمكنني قراءة ملفات سجل Google Apps Connector؟

كيف يمكنني قراءة ملفات سجل Google Apps Connector؟

تم توضيح المشكلات الشائعة ورموز الأخطاء في مشاركات منتدى المساعدة هذه. كما يمكنك أيضًا استخدام أداة تحليل السجلات.

كيف يمكنني إغلاق Google Apps Connector بشكل صحيح؟

كيف يمكنني إغلاق Google Apps Connector بشكل صحيح؟

أوقف خدمة مرسِل BlackBerry وانتظر حتى تختفي عمليتا BlackBerryAgent وCalHelper من إدارة المهام في Windows. ولن يلزمك القلق بشأن العمليات الأخرى.

الرابط: مقالة منتدى مساعدة Google Apps Connector

كيف يمكنني التعرف على مشاكل سعة الأجهزة؟

كيف يمكنني التعرف على مشاكل سعة الأجهزة؟

تحقق من شاشة إدارة المهام والأداء. يجب أن تتوفر في الخادم المتطلبات التالية في وضع تشغيل مستقر:

  • من إدارة المهام، تحقق أن معدل تحميل وحدة المعالجة المركزية لا يزيد عن 25%.
  • من إدارة المهام، تحقق أن تحميل الذاكرة في إدارة المهام لا يزيد عن 60%.
  • من شاشة الأداء، تحقق أن طول قائمة انتظار القرص الحالي لا يزيد عن 3.
  • من شاشة الأداء، تحقق أن % لوحدات البايت المحجوزة للنظام بالكامل لا تزيد عن 30%.
  • من شاشة الأداء، تحقق أن وحدات البايت الظاهرية لكل وكيل BlackBerry Enterprise Server لا تزيد عن 1 غيغابايت.
  • من شاشة الأداء، تحقق أن قائمة انتظار القرص الحالية لكل محرك أقراص في النظام لا تظل أعلى من 5 لفترة زمنية مطوَّلة.

للتعرف على متطلبات السعة الكاملة، اطلع على متطلبات النظام.

كيف يمكنني إعادة مزامنة قائمة العناوين العمومية (GAL)؟

كيف يمكنني إعادة مزامنة قائمة العناوين العمومية (GAL)؟

بالنسبة إلى الإصدار 3.0 من Google Apps Connector والإصدارات الأحدث، يمكنك ببساطة حذف ملفات GAB*.db في دليل ذاكرة التخزين المؤقت أثناء توقف خدمة مرسِل BlackBerry. ستتم إعادة مزامنة قائمة العناوين العمومية خلال عشرين دقيقة تقريبًا.

الرابط: مقالة منتدى مساعدة Google Apps Connector

كيف يمكنني ترقية Google Apps Connector إلى إصدار جديد؟

كيف يمكنني ترقية Google Apps Connector إلى إصدار جديد؟

  1. أوقف خدمة مرسِل BlackBerry.
  2. انتظر حتى تختفي عمليتا BlackBerryAgent وCalHelper.
  3. أزِل Google Apps Connector باستخدام لوحة التحكم.
  4. ثبّت أحدث إصدار من Google Apps Connector من موقع التنزيل على الويب.
  5. ابدأ خدمة مرسِل BlackBerry وبذلك تكون قد انتهيت.
هل يمكن تقييد حجم ملف ذاكرة التخزين المؤقت بقيمة معينة؟

هل يمكن تقييد حجم ملف ذاكرة التخزين المؤقت بقيمة معينة؟

لا، هذا غير ممكن. إلا أنه بإمكانك تقييد عدد أيام الرسائل الإلكترونية المطلوب مزامنتها على أساس كل خادم.

كيف أتعامل مع تغييرات كلمة المرور في حساب BlackBerry Enterprise Server؟

كيف أتعامل مع تغييرات كلمة المرور في حساب BlackBerry Enterprise Server؟

الرجاء الاطلاع على الإرشادات الواردة في مقالة منتديات BlackBerry Changing BES Service Account Password (تغيير كلمة مرور حساب خدمة BES).

كيف أتحقق من بيانات قائمة العناوين العمومية باستخدام Google Apps Connector؟

كيف أتحقق من بيانات قائمة العناوين العمومية باستخدام Google Apps Connector؟

  1. تحقق من ملفات GAB*.db في دليل ذاكرة التخزين المؤقت. وذلك حيث يجب ألا يقل حجم الملفات عن 100 كيلوبايت تقريبًا، كما يجب أن تحتوي على طابع زمني حديث.
  2. نزّل sqlite3.exe لـ Windows من http://www.sqlite.org/download.html.
  3. شغّل sqlite3.exe على ملف قاعدة بيانات قائمة العناوين العمومية: sqlite3.exe GAB-xxx.db
  4. شغّل طلب البحث التالي: اختر * من المستخدمين
  5. شغّل طلب البحث التالي: اختر * من المستخدمين الذين لديهم بريد إلكتروني مثل "someone@domain.com".
كيف يمكنني تغيير موقع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الحالية؟

كيف يمكنني تغيير موقع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الحالية؟

هناك عدة خيارات لذلك بحسب احتياجاتك. أوقف خدمة مرسِل BlackBerry قبل استخدام أي من هذه الطرق.

  • غيّر مسار ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام مدير الموصل واحذف/أعد إضافة جميع المستخدمين الحاليين، ثم أعد تنشيط الجميع.
  • غير مسار ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام مدير الموصل وأضف مستخدمين جددًا. سيتم وضع ملفات بيانات المستخدمين الجدد في الموقع الجديد. لن يكون لذلك تأثير في ملفات البيانات الحالية.
  • انقل دليل ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل من الموقع القديم إلى موقع جديد، ثم استخدم أداة "الوصلة" لإنشاء رابط رمزي في الموقع القديم يشير إلى الموقع الجديد. يمكنك تنزيل أداة "الوصلة" من موقع Microsoft sysinternals على الإنترنت.