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Configurar reglas para cumplir las normas de contenido

Como administrador de G Suite, puedes configurar reglas para gestionar mensajes que incluyan contenido que coincida con una o varias expresiones.

Por ejemplo, puedes:

  • Rechazar los mensajes salientes que podrían incluir información confidencial de la empresa, como cuando un filtro de correo saliente detecta la palabra "confidencial".

  • Establecer una coincidencia de metadatos en un intervalo de direcciones IP y poner en cuarentena los mensajes de direcciones IP que estén fuera del intervalo.
  • Dirigir a tu departamento jurídico los mensajes cuyo contenido coincida con cadenas de texto o patrones específicos.

Reglas de cumplimiento

Las reglas de cumplimiento se basan en conjuntos predefinidos de palabras, frases, patrones de texto o patrones numéricos. Puedes configurar una coincidencia sencilla o coincidencias avanzadas y de metadatos.

También puedes configurar una coincidencia de contenido predefinidaEsta función está disponible con las ediciones G Suite Enterprise y G 𛲠𛲠𛲠⁡Suite Business.

El ajuste Cumplimiento del contenido permite examinar los archivos adjuntos de texto y los tipos de archivos adjuntos más habituales, como .doc, .xls, y .pdf, así como caracteres no incluidos en el código ASCII. Las coincidencias de contenido sencillas o avanzadas que se apliquen al texto del cuerpo de un mensaje también se aplicarán al texto extraído de sus archivos adjuntos. Cualquier regla que se aplique al texto del cuerpo de un mensaje también se aplicará al texto extraído. 

Gmail intenta convertir los archivos adjuntos binarios (p. ej., documentos de Microsoft Word) en texto. Cualquier regla que se aplique al texto del cuerpo de un mensaje también se aplicará al texto convertido.

Qué puede hacerse cuando se cumple una regla

Cuando un mensaje coincida con una política sobre cumplimiento del contenido, puedes:

  • Rechazarlo.
  • Ponerlo en cuarentena.
  • Entregarlo con modificaciones.

Cómo se aplica la configuración

A menos que se modifique en la sección "Opciones", la configuración se aplicará a todos los usuarios de una unidad organizativa. Los usuarios de las organizaciones secundarias heredarán la configuración de la organización principal. No obstante, la configuración heredada se puede inhabilitar en las organizaciones secundarias para impedir que se aplique tanto a ellas como a sus organizaciones secundarias respectivas. También puedes establecer varias opciones de configuración para cada organización.

Mejorar la seguridad de los mensajes con S/MIME alojado

Puedes aumentar la seguridad de los mensajes utilizando las funciones avanzadas de Extensiones de correo de Internet seguro/multifunción (S/MIME). Por ejemplo, puedes configurar una regla que exija el uso del cifrado S/MIME en los mensajes salientes. Para hacerlo, utiliza la opción Cifrado que se describe en el paso 3. 

También puedes utilizar atributos de metadatos relacionados con S/MIME en las expresiones. Para ello, debes establecer una coincidencia de metadatos, tal como se describe en el paso 2.

Para obtener más información, consulta el artículo Aumentar la seguridad de los mensajes mediante S/MIME alojado.

Esta función solo está disponible con G Suite Enterprise.

Configurar una regla de cumplimiento del contenido

Paso inicial: Ve a la configuración avanzada de Gmail en la consola de administración de Google

  1. Inicia sesión en tu Consola de Administración de Google.

    Inicia sesión con tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

  2. En el panel de control de la Consola de Administración, ve a Aplicacionesa continuaciónG Suitea continuaciónGmaila continuaciónConfiguración avanzada.

    Consejo: Para acceder a la Configuración avanzada, ve a la parte inferior de la página de Gmail.

  3. (Opcional) A la izquierda, selecciona la organización.

  4. Desplázate al ajuste Cumplimiento del contenido, situado en la sección "Cumplimiento". Coloca el cursor sobre él y haz clic en Configurar. Si el ajuste ya se ha configurado, coloca el cursor sobre él y haz clic en Editar o Añadir otro.

  5. Introduce una descripción única para cada configuración.

  6. Ve al paso siguiente para configurar el ajuste.

Paso 1: Especifica los mensajes de correo electrónico a los que se aplicará

Puedes configurar la regla de forma que se aplique a los mensajes entrantes, salientes o internos. Los mensajes internos se envían y reciben dentro de los dominios y subdominios asociados a tu organización.

  1. Marca las casillas junto a los mensajes a los que quieras aplicar la regla.

  2. Ve al paso siguiente para continuar.

Paso 2: Añade expresiones para especificar qué información se buscará

Puedes añadir hasta 10 expresiones, pero debes añadirlas y guardarlas una a una.

  1. En la lista, especifica si deberán cumplirse algunas de las condiciones o todas ellas para que se lleve a cabo la acción correspondiente respecto al mensaje. Por ejemplo, si seleccionas Si ALGUNA de las siguientes reglas coincide con el mensaje, bastará con que se cumpla una condición para que se realice la acción pertinente respecto al mensaje.

  2. Haz clic en Añadir.

  3. En la lista, elige el tipo de coincidencia que quieres utilizar en la expresión:

    • Coincidencia de contenido simple: introduce el contenido que debe coincidir. La coincidencia de contenido simple funciona de forma similar a la función de búsqueda en Gmail. Por ejemplo, si buscas "una palabra", se devolverá cualquier cadena con "una" y "palabra" (por ejemplo, "una palabra nueva y diferente").

    • Coincidencia de contenido predefinido: selecciona uno de los detectores de contenido predefinido, como Número de tarjeta de crédito o Número de la Seguridad Social (en EE. UU.). Además, puedes determinar el número de veces que el detector debe aparecer en un mensaje para activar la acción que definas. También puedes activar la acción cuando el detector del mensaje alcance un umbral de confianza. Para obtener más información, consulta el artículo Analizar el tráfico de correo electrónico con la función Prevención de la pérdida de datos (DLP)Esta función está disponible con las ediciones G Suite Enterprise y G 𛲠𛲠𛲠⁡Suite Business.

    • Coincidencia de contenido avanzada: selecciona la Ubicación del texto dentro del mensaje y el Tipo de coincidencia, e introduce el contenido que buscas. A diferencia de la coincidencia de contenido simple, la cadena debe ser una coincidencia exacta. En las tablas siguientes puedes ver una descripción de cada ubicación dentro del mensaje y los tipos de coincidencia.

    • Coincidencia de metadatos: selecciona el atributo que va a coincidir y el tipo de coincidencia. Si fuera necesario, introduce el valor de coincidencia. En la tabla siguiente puedes ver una descripción de atributos de metadatos y tipos de coincidencia.

  4. Haz clic en Guardar. Puede que tengas que desplazarte para ver la nueva expresión.

  5. Ve al paso siguiente para continuar.

Ubicación de coincidencia de contenido avanzada

Ubicación Descripción

Cabeceras y cuerpo

Las cabeceras completas y el cuerpo. Incluye los archivos adjuntos (partes MIME decodificadas).

Cabeceras completas

Todos los campos de cabecera. No incluye el cuerpo del mensaje ni los archivos adjuntos.

Cuerpo del mensaje

La parte principal del texto del mensaje de correo electrónico. Incluye los archivos adjuntos (partes MIME codificadas).

Asunto

El asunto del mensaje que figura en la cabecera.

Cabecera de remitente

La dirección de correo electrónico del remitente que se indica en la cabecera "De". Puede ser diferente a la indicada en el Remitente del sobre.

La cabecera de remitente está formada por la dirección de correo electrónico, especificada entre comillas angulares, y no incluye el nombre de cuenta.

Por ejemplo:

De: Marta López <marta.lopez@example.com>

La cabecera de remitente es marta.lopez@example.com.

Nota: La parte de la izquierda de las direcciones que terminan en @gmail.com y @googlemail.com se convierte al formato canónico. Por ejemplo, marta.lopez@gmail.com se convierte en martalopez@gmail.com.

Cabecera de destinatarios

El destinatario o destinatarios que se indican en las cabeceras del correo electrónico: Para, Cc y Cco. Estos datos pueden no coincidir con los que se indican en Cualquier destinatario del mensaje.

Solo se compara un destinatario cada vez. Si hay 2 o más destinatarios, la regla de contenido avanzada no realizará la comparación con todos los destinatarios de una cadena. Si quieres configurar una regla que afecte a los mensajes enviados a varios usuarios, utiliza Cabeceras completas.

La cabecera de destinatario está formada por la dirección de correo electrónico, especificada entre comillas angulares, y no incluye el nombre de cuenta.

Por ejemplo, considera:

De: Marta López <martalopez@example.com>
CC: Juan Duarte <juanduarte@example.com>
Cco: Juan Pérez <juanperez@example.com>

Las cabeceras de destinatario son martalopez@example.com, juanduarte@example.com y juanperez@example.com.

Remitente del sobre

El remitente original que se indicó durante la solicitud de comunicación SMTP y que puede no coincidir con el que se indicó en la Cabecera de remitente. A menudo, aunque no siempre, coincide con la dirección encontrada en la cabecera "Return-path".

Cualquier destinatario del mensaje

El destinatario o destinatarios que se indicaron durante la solicitud de comunicación SMTP. Pueden ser diferentes de los indicados en la Cabecera de destinatario. Aquí pueden incluirse los miembros que hayan añadido a un grupo.

Solo se compara un destinatario cada vez. Si hay 2 o más destinatarios, la regla de contenido avanzada no realizará la comparación con todos los destinatarios de una cadena.

Mensaje sin formato

Las cabeceras completas y el cuerpo, incluidos todos los archivos adjuntos y otras partes MIME del mensaje. Las partes MIME no se codifican. Equivale a los bytes del mensaje RFC-2822.

Tipo de coincidencia de contenido avanzada

Tipo de coincidencia Descripción

Comienza por

Busca la ubicación seleccionada del contenido que comienza con el carácter o la cadena especificada.

Termina en

Busca en la ubicación seleccionada el contenido que comienza con el carácter o la cadena especificada.

Contiene texto

Busca en la ubicación seleccionada el contenido que contiene la cadena especificada.

No contiene texto

Busca en la ubicación seleccionada el contenido que no contiene la cadena especificada.

Igual a

Busca en la ubicación seleccionada el contenido que coincide exactamente con la cadena especificada.

Está vacía

Busca en la ubicación seleccionada el contenido que está vacío.

Coincide con la expresión regular

Busca en la ubicación seleccionada el contenido que coincide con la expresión regular especificada. Consulta la sección "Coincidencia con expresiones regulares" que se incluye a continuación.

No coincide con la expresión regular

Busca en la ubicación seleccionada contenido que no coincida con la expresión regular especificada. Consulta la sección "Coincidencia con expresiones regulares" que se incluye a continuación.

Coincide con cualquier palabra

Busca en la ubicación seleccionada contenido que coincida con cualquier palabra de la lista de palabras especificadas.

Coincide con todas las palabras

Busca en la ubicación seleccionada contenido que coincida con todas las palabras de la lista de palabras especificadas.

Coincidencia con expresiones regulares

Utiliza los tipos de coincidencia de contenido avanzada Coincide con la expresión regular y No coincide con la expresión regular para establecer reglas de cumplimiento del contenido que incluyan expresiones regulares.

¿Qué es una expresión regular?

Una expresión regular, también denominada regex, permite detectar coincidencias entre un texto y determinados patrones. Por ejemplo, una expresión regular puede describir un patrón de direcciones de correo electrónico, URLs, números de teléfono, identificadores de empleados, o incluso números de la Seguridad Social o de tarjetas de crédito.

Para obtener más información sobre las expresiones regulares, consulta estos artículos:

Nota: Cada expresión regular de una regla de cumplimiento del contenido tiene un límite de 10.000 caracteres.

¿Por qué es importante la ubicación de la coincidencia?

Cuando formules una expresión regular, debes seleccionar la ubicación de la coincidencia adecuada en tu caso concreto. En la ubicación de la coincidencia (consulta la tabla anterior) se especifica qué componente del mensaje se examinará para detectar coincidencias.

En determinadas ubicaciones de la coincidencia, el contenido que se analiza mediante la expresión regular se divide en partes antes de llevar a cabo el análisis. Por ejemplo:

  • Cabecera de destinatario: los campos Para, CC y Cco de la cabecera de un mensaje se dividen en direcciones de correo electrónico individuales, que se comparan una a una con el patrón de la expresión regular. Por lo tanto, si quieres detectar mensajes enviados a cinco usuarios o más, la ubicación de la coincidencia Cabecera de destinatario no funcionará. En su lugar, podrías seleccionar Cabeceras completas e introducir este patrón de expresión regular: Para: ^[^@](?:@[^@]){5}.
  • Cabecera completa: no es posible analizar contenido en varios campos de la cabecera de mensaje. En vez de eso, cada campo de la cabecera se compara uno a uno con la expresión regular. Por ejemplo, el campo Para se analiza como una cadena y el campo CC como otra diferente. Esto significa que no puedes crear una única expresión regular que abarque los campos Para y CC a la vez.

Nota: Si un campo (p. ej., Resultados de autenticación) contiene varias líneas, la expresión regular podrá analizarlas, pero el espacio situado al principio de cada una se considerará una parte integrante de ese campo. Por lo tanto, deberás tener en cuenta los espacios, ya sea con un comodín o de forma explícita en la expresión.

¿Cuál es la opción de cantidad mínima de coincidencias?

Cuando estableces una regla de cumplimiento del contenido para que coincida con una expresión regular, debes introducir la expresión regular y dos campos opcionales: una descripción de la expresión y una cantidad mínima de coincidencias.

La opción de cantidad mínima de coincidencias especifica el número de veces que la expresión regular debe aparecer en la ubicación de la coincidencia para activar la acción asociada a la regla. Por ejemplo, si especificas 2, el patrón de expresión regular debe aparecer al menos dos veces en la ubicación de la coincidencia para activar una acción sobre el mensaje.

Atributos de matadatos y tipos de coincidencia

Entre las combinaciones de atributos y tipos de coincidencia se encuentran:

Atributo Tipo de coincidencia Descripción

Autenticación del mensaje

  • El mensaje está autenticado
  • El mensaje no está autenticado

Selecciona esta opción para incluir mensajes que estén (o no estén) autenticados en la expresión de cumplimiento.

Cumple con la norma DMARC. El mensaje se autentica si 1) pasa la comprobación de SPF y el dominio del remitente del sobre coincide con el dominio de la cabecera de origen, o si 2) pasa la comprobación DKIM del dominio de la cabecera de origen. En caso contrario, se considera que el mensaje no se ha autenticado.

Nota: Si se obtiene un resultado neutro, se considera que la comprobación no se ha superado.

IP de origen

  • Está dentro del intervalo siguiente

  • No está dentro del intervalo siguiente

Selecciona esta opción para incluir mensajes que estén (o no estén) dentro del intervalo de IP especificado en la expresión de cumplimiento. Introduce el intervalo en el campo.

Transporte seguro (TLS)

  • La conexión está cifrada con el protocolo TLS

  • La conexión no está cifrada con el protocolo TLS

Selecciona esta opción para incluir mensajes que estén (o no estén) cifrados con TLS en la expresión de cumplimiento.

Cifrado con S/MIME

  • El mensaje está cifrado con S/MIME

  • El mensaje no está cifrado con S/MIME

Selecciona esta opción para incluir mensajes que estén (o no estén) cifrados con S/MIME.

Esta función solo está disponible con G Suite Enterprise.

Firma con S/MIME

  • El mensaje está firmado con S/MIME

  • El mensaje no está firmado con S/MIME

Selecciona esta opción para incluir mensajes que estén (o no estén) firmados con S/MIME.

Esta función solo está disponible con G Suite Enterprise.

Tamaño del mensaje

  • Es superior al tamaño siguiente (MB)

  • Es inferior al tamaño siguiente (MB)

Selecciona esta opción para incluir mensajes con un tamaño superior (o inferior) al especificado en la expresión de cumplimiento. Introduce el tamaño del mensaje (expresado en MB) en el campo.

Paso 3: Especifica qué acción se llevará a cabo si las expresiones coinciden

  1. Indica si el mensaje se modificará, se rechazará o se pondrá en cuarentena cuando se cumplan las condiciones (puedes ver los detalles a continuación).

  2. Configura las opciones de la acción que elijas.

  3. (Opcional) Haz clic en Mostrar opciones para configurar más parámetros y limitar la aplicación de este ajuste. Consulta la sección "Configurar parámetros adicionales", que se muestra más abajo, para obtener más información.

  4. Ve a la sección "Guardar la configuración".

Rechazar mensaje

El mensaje se rechaza antes de que llegue a su destinatario. Puedes introducir el texto personalizado que quieras para notificar el rechazo.

No se aplican otras reglas de cumplimiento o enrutamiento a los mensajes coincidentes. El mensaje simplemente se rechaza.

Nota: Gmail añade automáticamente un código de rechazo SMTP como, por ejemplo, 550 5.7.1. Este código forma parte del estándar de correo electrónico SMTP, por lo que no se puede eliminar.

Poner mensaje en cuarentena

El mensaje se envía a una cuarentena de administrador, donde puedes revisarlo antes de decidir si lo envías o lo rechazas. Esta opción solo está disponible en el tipo de cuenta Usuarios. Consulta el apartado "Tipos de cuentas afectadas" de este artículo.

Si quieres avisar a los usuarios cuando los mensajes que envíen se pongan en cuarentena, marca la casilla Notificar

Modificar mensaje

Puedes modificar los mensajes añadiendo cabeceras, retirando archivos adjuntos, cambiando el destinatario del sobre o la ruta, o añadiendo más destinatarios (rutas adicionales o secundarias).
 
Nota: Te recomendamos que uses cada una de las configuraciones de enrutamiento en los casos específicos para los que se han diseñado. Por ejemplo, puedes establecer las mismas opciones de enrutamiento mediante las configuraciones Cumplimiento del contenido o Enrutamiento. Sin embargo, te recomendamos que utilices Cumplimiento de las normas de archivos adjuntos en los casos relacionados con los archivos adjuntos, y Enrutamiento en los casos prácticos generales relacionados con el enrutamiento como, por ejemplo, la entrega dual. Más información sobre el enrutamiento del correo, incluidos casos prácticos y ejemplos

Controles

Añadir cabecera X-Gm-Original-To

Marca esta casilla para añadir una etiqueta de cabecera si se cambia el destinatario. De esta forma, el servidor secundario podrá conocer el destinatario original del sobre. Por ejemplo, un formato de etiqueta de cabecera podría ser X-Gm-Original-To: usuario@solarmora.com

Las cabeceras resultan útiles para redirigir una copia del mensaje a otro destinatario. En este caso, se cambia la dirección del destinatario, pero el destinatario nuevo podrá ver la dirección del destinatario original del sobre si consulta la cabecera X-Gm-Original-To del mensaje.

Añadir cabeceras X-Gm-Spam y X-Gm-Phishy

Los mensajes de Gmail se filtran automáticamente para detectar casos de spam y phishing (suplantación de identidad). Marca la casilla Añadir encabezados X-Gm-Spam y X-Gm-Phishy si quieres añadir estas cabeceras para indicar el estado de spam y de phishing del mensaje. Por ejemplo, un administrador de un servidor secundario puede utilizar esta información para configurar reglas que traten el spam y el phishing de forma diferente al correo legítimo.

  • X-Gm-Spam: 0 indica que el mensaje no se ha identificado como spam.
  • X-Gm-Spam: 1 indica que el mensaje se ha identificado como spam.
  • X-Gm-Phishy: 0 indica que el mensaje no se ha identificado como phishing.
  • X-Gm-Phishy: 1 indica que el mensaje se ha identificado como phishing.

Los mensajes marcados como phishing también se marcan automáticamente como spam.

Si añades cabeceras X-Gm-Spam y X-Gm-Phishy a los mensajes, ten en cuenta a dónde se van a dirigir estos mensajes a continuación. Con frecuencia, un mensaje redirigido deja de clasificarse como spam cuando llega a su destino, ya que los elementos del mensaje (por ejemplo, la dirección IP de envío) han cambiado.

Si tus mensajes se redirigen al servidor secundario, configura reglas en ese servidor para leer las cabeceras e impedir que los mensajes con etiquetas X-Gm-Spam: 1 o X-Gm-Phishy: 1 se entreguen en las bandejas de entrada de los usuarios.

Si se redirigen de nuevo a Google, configura una pasarela de correo entrante para marcar los mensaje etiquetados como spam. También puedes configurar una regla de cumplimiento del contenido para enviarlos a la cuarentena de administrador, donde se revisarán.

Nota: Este valor de cabecera se aplica a los tipos de cuenta Usuarios y No reconocidas/catch-all. Si el tipo de cuenta es Grupos, las cabeceras X-Gm-Spam: 0 y X-Gm-Phishy: 0 se aplican siempre. Consulta la sección "Tipos de cuentas afectadas" de este artículo para obtener información sobre los tipos de cuentas.

Añadir cabeceras personalizadas

Puedes añadir una o varias cabeceras personalizadas a los mensajes a los que se aplique esta configuración. Por ejemplo, puedes añadir una que coincida con la descripción de la configuración que hayas introducido. De esta forma, podrás determinar por qué un mensaje se ha dirigido de una determinada forma o por qué se ha activado una regla.

Introducir texto personalizado antes del asunto

Puedes especificar una cadena de texto para que se muestre antes del asunto de los mensajes. Esta cadena aparecerá entre corchetes al principio del asunto. Por ejemplo, podrías especificar "Confidencial" en este campo para marcar los correos electrónicos que contengan este tipo de información. De esta forma, si un mensaje que tiene como asunto "Informe mensual" activa la regla, los destinatarios verán el asunto siguiente: [Confidencial] Informe mensual.

Modificar ruta y Redirigir también el spam

  • Modificar ruta: se cambia el destino del mensaje. De forma predeterminada, el servidor de correo de Gmail es la ubicación de entrega principal. Sin embargo, puedes cambiarla para dirigir los mensajes a un servidor de correo distinto como, por ejemplo, Microsoft® Exchange.

    Nota: Antes de cambiar la ruta, debes añadir la ruta nueva en la pestaña Hosts. Una vez que la hayas añadido, aparecerá en la lista Modificar ruta.

  • Redirigir también el spam: aparece si seleccionas Modificar ruta. La opción Redirigir también el spam te permite dirigir todo el correo electrónico que coincida con los criterios de la configuración, incluidos los mensajes marcados como spam. 

    Si no marcas la casilla Redirigir también el spam, se redirigirán los mensajes normales, pero no los de spam.

Notas:

  • Independientemente de que marques o no la casilla Redirigir también el spam, el spam evidente no se redirige, ya que se descarta inmediatamente en el momento de la entrega.

  • Si un mensaje se clasifica como spam, pero uno de los ajustes de correo electrónico de G Suite anula dicha clasificación (por ejemplo, si el mensaje proviene de una dirección que figura en una lista blanca de remitentes), no se considerará spam en este caso y se dirigirá como un mensaje normal.

Modificar destinatario del sobre

Puedes cambiar el destinatario del sobre con uno de estos métodos:

  • Para reemplazar toda la dirección de correo electrónico del destinatario, en Sustituir destinatario, escribe la dirección de correo electrónico completa; por ejemplo, usuario@solarmora.com.

  • Para reemplazar solo el nombre de usuario de la dirección de correo electrónico del destinatario y mantener el mismo dominio, antes de la parte @dominio-actual, escribe el nombre de usuario; por ejemplo, usuario.

  • Para reemplazar solo el dominio de la dirección de correo electrónico del destinatario y mantener el mismo nombre de usuario, después de la parte nombre-usuario-actual@, escribe el dominio; por ejemplo, solarmora.com.

Modificar el destinatario del sobre de un mensaje en la dirección principal equivale a reenviar el mensaje a un destinatario diferente. El mensaje se desvía del buzón de correo del destinatario y se vuelve a dirigir a Internet para entregarlo al destinatario nuevo. La dirección Para sigue siendo la dirección del destinatario original, aunque se haya cambiado el destinatario del sobre.

El servidor de destino se determina mediante una búsqueda de MX en el dominio del destinatario nuevo. O bien, si utilizas el control Modificar ruta, el servidor de destino se determina por medio de la ruta especificada.

Si prefieres poner en copia oculta a un destinatario adicional, utiliza la opción Añadir más destinatarios tal cual se describe a continuación.

Omitir el filtro de spam para este mensaje

Marca esta casilla para entregar los mensajes entrantes a sus destinatarios, aunque el filtro los identifique como spam. Esta opción solo se aplica a los mensajes entrantes (no es posible omitir los filtros de spam en el caso de los mensajes salientes).

Nota: Esta opción se aplica a los tipos de cuenta Usuarios y No reconocidas/catch-all, y no al tipo de cuenta Grupos. Consulta la sección "Tipos de cuentas afectadas" de este artículo para obtener información sobre los tipos de cuentas.

Eliminar los archivos adjuntos del mensaje

Marca esta casilla para retirar los archivos adjuntos de los mensajes. Si quieres, puedes añadir un texto para informar a los destinatarios de que estos archivos se han retirado.

Añadir más destinatarios

  1. Marca la casilla Añadir más destinatarios y, a continuación, haz clic en Añadir para configurar la entrega dual o la entrega múltiple.

  2. En la lista, selecciona Básica para añadir direcciones de correo electrónico individuales y, a continuación, haz clic en Guardar. Haz clic en Añadir para incluir más direcciones.

  3. En la lista, selecciona Avanzada para elegir opciones avanzadas de entrega secundaria. Al igual que en la configuración de la entrega principal, en las entregas secundarias también puedes modificar el destinatario del sobre, añadir cabeceras, introducir un texto personalizado antes del asunto y eliminar archivos adjuntos.

Notas:

  • Las modificaciones que realices en la configuración de la entrega principal también afectarán a las entregas secundarias. Por ejemplo, si modificas el destinatario del sobre, introduces un texto personalizado antes del asunto y añades cabeceras personalizadas a la entrega principal, se aplicará la misma configuración a las entregas secundarias. Si cambias el destinatario del sobre, la dirección Para seguirá siendo la dirección del destinatario original.

  • En las entregas secundarias, las casillas No entregar spam a este destinatario y Eliminar las devoluciones de este destinatario están marcadas de forma predeterminada. Si el mensaje es spam, la primera opción descarta que se envíe una copia del mensaje al destinatario adicional. Al marcar Eliminar las devoluciones de este destinatario, se evita que los mensajes se devuelvan al remitente original.

Cifrado (solo entrega de correo electrónico)

De forma predeterminada, Gmail siempre intenta entregar los mensajes mediante el protocolo TLS de transporte seguro. Si el transporte seguro no está disponible, el mensaje se entrega a través de una conexión no segura.

Marca la casilla Transporte seguro (TLS) obligatorio para incluir la entrega segura como parte del cumplimiento del contenido de los mensajes salientes. Así, todos los mensajes que cumplan las condiciones de la configuración (expresiones coincidentes, tipos de cuenta o filtros del sobre) se transmitirán necesariamente a través de una conexión segura. Si en el envío o en la recepción del correo no se puede utilizar TLS, el mensaje no se enviará.

Marca la casilla Cifrar el mensaje si no estuviera cifrado (S/MIME) para impedir que se envíen determinados mensajes a menos que estén cifrados con S/MIME. Consulta la nota que se incluye a continuación.

Marca también la casilla Devolver el mensaje si no se puede firmar y cifrar para devolver los mensajes que no estén cifrados con S/MIME.

Más información sobre cómo aumentar la seguridad del mensaje con S/MIME alojado

Nota: Esta función solo está disponible con G Suite Enterprise. 

 

Configurar parámetros adicionales

Si quieres ajustar más opciones de configuración, haz clic en Mostrar opciones.

Listas de direcciones

Puedes especificar listas de direcciones como criterios para omitir o aplicar una determinada regla de cumplimiento del contenido. Estas listas pueden incluir direcciones de correo electrónico, dominios o ambos.

G Suite considera el campo De del correo recibido y los destinatarios del correo enviado para determinar si hay coincidencia con la lista de direcciones. En el caso de los remitentes, también se comprueba el requisito de autenticación (puedes ver más información a continuación). Si se especifican varias listas, la dirección debe coincidir con al menos una de ellas.

Las opciones para omitir o aplicar una determinada regla de cumplimiento de contenido son las siguientes:

  • Omitir este ajuste con determinados dominios o direcciones: omite toda la configuración si la lista de direcciones coincide, independientemente del resto de criterios especificados en el ajuste.
  • Aplicar este ajuste solo a determinados dominios o direcciones: la coincidencia con la lista de direcciones se convierte en una condición para determinar si se aplica el ajuste. Si hay otros criterios en la configuración como, por ejemplo, expresiones de coincidencia, tipos de cuenta o filtros del sobre, también debe haber coincidencia con esas condiciones para que el ajuste se aplique.

Para crear una lista de direcciones:

  1. En la sección Opciones, marca la casilla Utilizar las listas de direcciones para omitir o controlar la aplicación de este ajuste.

  2. Selecciona una de las opciones:

    • Omitir este ajuste con determinados dominios o direcciones

    • Aplicar este ajuste solo a determinados dominios o direcciones

  3. Haz clic en Utilizar una cuenta existente o crear una.

  4. Selecciona el nombre de una lista o introduce el nombre de una nueva lista en el campo Crear lista y, a continuación, haz clic en Crear.

  5. Coloca el cursor sobre el nombre de la lista y haz clic en Editar.

  6. Para añadir direcciones de correo electrónico o dominios a la lista, haz clic en Añadir.

  7. Escribe una dirección de correo electrónico completa o un nombre de dominio como, por ejemplo, solarmora.com. O bien, para añadir varias direcciones a la vez, introduce la lista de direcciones delimitadas por espacios o comas después de hacer clic en Añadir.

    Nota: Marca la casilla No requerir la autenticación del remitente si quieres que el ajuste Cumplimiento del contenido se omita con los remitentes aprobados que no hayan habilitado la autenticación (por ejemplo, SPF o DKIM). Utiliza esta opción con precaución, ya que podría provocar spoofing.

  8. Haz clic en Guardar.

  9. Para incluir más direcciones de correo electrónico o dominios en la lista, repite los pasos 5 a 7.

  10. Cuando hayas terminado, ve a Tipos de cuentas afectadas.

Tipos de cuentas afectadas (obligatorio)

Selecciona uno o varios tipos de cuenta a los que quieras aplicar la configuración: Usuarios, Grupos o No reconocidas/catch-all. Para guardar la configuración, es necesario seleccionar al menos uno.

Si configuras este ajuste en la organización de nivel superior y seleccionas la acción Modificar mensaje o Rechazar mensaje, los tres tipos de cuenta estarán disponibles. Sin embargo, si seleccionas la acción Poner el mensaje en cuarentena, solo estará disponible el tipo de cuenta Usuarios.

En el caso de realizar la configuración en una organización de nivel secundario, el único tipo de cuenta disponible es Usuarios, independientemente de la acción que se seleccione.

El control Añadir encabezados X-Gm-Spam y X-Gm-Phishy no se aplica al tipo de cuenta Grupos, ya que sus encabezados siempre son X-Gm-Spam: 0 y X-Gm-Phishy: 0. A este tipo de cuenta tampoco se le puede aplicar el control Omitir el filtro de spam para este mensaje.

El ajuste Usuarios está seleccionado de forma predeterminada, ya que es el tipo de cuenta que más se utiliza. Puedes seleccionar más de un ajuste. Por ejemplo, puedes establecer una configuración de correo entrante que solo se aplique al tipo de cuenta Grupos y el grupo deberá ser el destinatario. Si vas a establecer una configuración de correo saliente, el tipo de cuenta debe coincidir con el remitente.

Cuando hayas terminado:

  1. (Opcional) Especifica un filtro para el sobre.

  2. Ve a Guardar la configuración.

Filtro del sobre

Si quieres, puedes aplicar la configuración únicamente a determinados remitentes y destinatarios del sobre. Puedes especificar un único destinatario, escribir una expresión regular para indicar varios usuarios o elegir grupos de correo electrónico.

Para aplicar un filtro al sobre, marca las casillas Solo afecta a remitentes del sobre específicos, Solo afecta a destinatarios del sobre específicos o ambas. A continuación, selecciona una opción de la lista:

  • Una única dirección de correo electrónico: escribe una dirección de correo electrónico para especificar un único usuario. Debes introducir la dirección completa, con la @ y el nombre de dominio. La coincidencia no distingue entre mayúsculas y minúsculas.

  • Coincidencia de patrón: escribe una expresión regular para especificar un conjunto de remitentes o de destinatarios de tu dominio. Haz clic en Probar expresión para asegurarte de que la sintaxis sea correcta. Por ejemplo, para asegurarte de que esta configuración se aplica solo a 3 usuarios concretos, enuméralos con la siguiente sintaxis de expresión regular:

    ^(?i)(usuario1@solarmora.com|usuario2@solarmora.com|usuario3@solarmora.com)$

    En esta expresión:

    • ^ coincide con el inicio de una nueva línea.
    • (?i) hace que la expresión no distinga entre mayúsculas y minúsculas.
    • $ coincide con el final de una línea.

    Más información sobre cómo utilizar expresiones regulares

  • Pertenencia a grupos: selecciona uno o varios grupos de la lista. En el caso de los remitentes del sobre, esta opción solo se aplica al correo enviado, mientras que en el caso de los destinatarios, solo se aplica al correo recibido. Si no tienes ningún grupo, primero deberás crear uno.

Cuando hayas terminado, ve a Guardar la configuración.

Guardar la configuración

Último paso: Añade y guarda la configuración

  1. Haz clic en Añadir configuración o en Guardar. Los ajustes nuevos se añaden a la página "Configuración avanzada" de Gmail.

  2. En la parte inferior, haz clic en Guardar.

 
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