Gdy Twoja organizacja kupuje produkty lub usługi od Google bądź od sprzedawcy, możesz wyznaczyć partnera w zakresie usług, który będzie zarządzał konfiguracją jednorazową lub codzienną administracją subskrypcjami Google.
Partner w zakresie usług świadczy usługi posprzedażowe i pomoc techniczną, ale nie sprzeda Ci usług Google.
Zanim zaczniesz: omówienie twoich obowiązków
Wyznaczając partnera w zakresie usług, odpowiadasz za:
- określanie odpowiedniego poziomu dostępu do partnera w zakresie usług i zarządzanie tym poziomem,
- zarządzanie warunkami współpracy z partnerem w zakresie usług.
Krok 1. Poproś o dostęp do programu pilotażowego
Obecnie oferujemy tę funkcję w ramach programu pilotażowego dla ograniczonej grupy klientów. Aby wziąć udział we wdrożeniu pilotażowym:
- Wypełnij ten formularz.
- Poczekaj na e-maila od Google z potwierdzeniem, że bierzesz udział w programie pilotażowym. Jeśli nie otrzymasz e-maila w ciągu tygodnia, nie możesz wziąć udziału we wdrożeniu pilotażowym.
Krok 2. Sprawdź rolę i uprawnienia
Aby przyznać partnerowi w zakresie usług przygotowane wcześniej uprawnienia do wykonywania typowych funkcji biznesowych, możesz mu przypisać gotową rolę administratora.
Uwaga: partnerom w zakresie usług nie można przypisywać uprawnień superadministratora.
Jeśli jednak chcesz mieć większą kontrolę nad uprawnieniami przyznawanymi partnerom w zakresie usług, możesz utworzyć rolę niestandardową.
Dowiedz się więcej o uprawnieniach administratora.
Krok 3. Wskaż partnera w zakresie usług i przypisz rolę
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
Zanim zaczniesz: poproś partnera w zakresie usług o utworzenie grupy zabezpieczeń z adresami e-mail jego pracowników, którzy będą zarządzać Twoją konsolą administracyjną Google. Więcej informacji znajdziesz w artykule Kontrolowanie dostępu do danych wrażliwych za pomocą grup zabezpieczeń.
Następnie poczekaj na e-maila od Google z potwierdzeniem uczestnictwa w programie pilotażowym.
-
Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.
Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz menu
Konta
Role administratora.
- Wskaż rolę, którą chcesz przypisać
- Kliknij Przypisz użytkowników.
- Wpisz adres grupy zabezpieczeń partnera w zakresie usług.
- Kliknij Dodaj
- Skopiuj adres internetowy konsoli administracyjnej znajdujący się w pasku adresu przeglądarki i udostępnij ten adres partnerowi w zakresie usług.
Ten adres internetowy jest unikalny dla Twojego konta i umożliwia partnerowi w zakresie usług uzyskanie łatwego dostępu do Twojej konsoli administracyjnej.
- Kliknij Przypisz.
Jeśli napotkasz na problemy ze skonfigurowaniem partnera w zakresie usług, przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów poniżej.
Edytowanie uprawnień partnera w zakresie usług
Jeśli do grupy zabezpieczeń partnera w zakresie usług jest przypisana gotowa rola administratora, możesz zmienić uprawnienia partnera, tworząc rolę niestandardową i przypisując do niej tę grupę.
Jeśli do partnera w zakresie usług masz już przypisaną rolę niestandardową, możesz kontrolować jego uprawnienia, edytując tę rolę.
Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Tworzenie, edytowanie i usuwanie niestandardowych ról administratora.
Usuwanie partnera w zakresie usług
Uprawnienia partnera w zakresie usług możesz odebrać, anulując przypisanie roli do grupy zabezpieczeń partnera.
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
-
Zaloguj się w: konsoli administracyjnej Google.
Zaloguj się, używając konta z uprawnieniami superadministratora (adres nie kończy się ciągiem @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz menu
- Wskaż rolę, której przypisanie chcesz anulować
- Zaznacz pole obok grupy zabezpieczeń partnera w zakresie usług.
- Kliknij Anuluj przypisanie roli
Warunki handlowe między Tobą a partnerem w zakresie usług są niezależne od uprawnień administratora. Aby omówić zmiany tych warunków, musisz skontaktować się bezpośrednio z partnerem w zakresie usług.
Rozwiązywanie problemów
Zapoznaj się z podanymi poniżej komunikatami o błędach. Pomoże Ci to rozwiązać typowe problemy.
Nie masz uprawnień dostępu do tej usługi. Poproś o dostęp.
Nie masz dostępu do wdrożenia pilotażowego dotyczącego partnera w zakresie usług. Aby poprosić o dostęp, wypełnij ten formularz.
Zanim wykonasz czynności opisane na tej stronie, aby wyznaczyć partnera w zakresie usług, poczekaj, aż Google potwierdzi, że bierzesz udział w programie pilotażowym.
Dodawana grupa użytkowników nie jest grupą zabezpieczeń.
Poproś partnera w zakresie usług o utworzenie grupy zabezpieczeń z adresami e-mail jego pracowników, którzy będą zarządzać Twoją konsolą administracyjną Google. Więcej informacji znajdziesz w artykule Kontrolowanie dostępu do danych wrażliwych za pomocą grup zabezpieczeń.
Dodawana grupa użytkowników nie ma uprawnień dostępu do tej usługi.
Upewnij się, że poprawnie (bez literówek) wpisujesz adres grupy, którą Twój partner w zakresie usług utworzył w celu autoryzacji swoich pracowników, aby Ci mogli świadczyć na Twoją rzecz usługi.
Jeśli błąd będzie się powtarzał, poproś partnera w zakresie usług o dołączenie do programu pilotażowego za pomocą tego formularza.
Następnie poczekaj, aż Google potwierdzi, że partner został dodany do programu pilotażowego. Obecnie do programu pilotażowego przyjmujemy tylko autoryzowanych sprzedawców Google Workspace.
Dynamiczne grupy użytkowników nie mają uprawnień dostępu do tej usługi.
Grupa użytkowników od partnera w zakresie usług jest dynamiczną grupą zabezpieczeń. Poproś partnera w zakresie usług o utworzenie grupy zabezpieczeń, która nie jest grupą dynamiczną, z adresami e-mail jego pracowników, którzy będą zarządzać Twoją konsolą administracyjną. Więcej informacji znajdziesz w artykule Kontrolowanie dostępu do danych wrażliwych za pomocą grup zabezpieczeń.